החגים הם מעל עבור קמעונאים זה הזמן לקחת נשימה עמוקה להירגע. חכה לא! זה באמת הזמן להתחיל לחשוב על דרכים לנצל את המכירות החג שלך לטווח הארוך.
בעקבות וחיפוש דרכים לבנות קשרים עם לקוחות לאחר עונת החגים נגמר ישרת את העסק שלך הרבה יותר מאשר מכירות חג הבזק.
להגדיל את המכירות החג הודעה על ידי…
לשים יחד מסע שיווק לטפטף
אין דרך טובה יותר לשמור על קשרי גומלין עם לקוחות מאשר באמצעות "מסעות פרסום בטפטוף" בדוא"ל, המוכרים גם כ"טיפול בקמפיינים ". בעוד שמדיה חברתית היא דרך מצוינת לטפח מערכות יחסים, הדוא"ל מספק הזדמנות ישירה אחת על אחת על ידי התאמה אישית של ההודעות שלך בהתבסס על נתונים דמוגרפיים והיסטוריית רכישות. זה גם עדיין מספק את שיעור התשואה הטוב ביותר של כל ערוץ שיווק (40 $ עבור כל 1 בילה).
$config[code] not foundהדרך הקלה ביותר לנהל קמפיין טפטוף היא להגדיר autoresponders בדוא"ל שלך שיווק תוכנה. אלה הן הודעות דוא"ל שנשלחו למנויים באופן אוטומטי והן מופעלות על ידי אירועים כגון רכישה, הרשמה לאירוע, מינוי דוא"ל חדש וכו '. ניתן גם להשתמש בהם כדי ליידע לקוחות של כרטיס מתנה או סטטוס של נאמנות שפג תוקפם, או לשלוח ברכות יום הולדת.
הטריק כדי autoresponder מסעות הפרסום היא להימנע קשה למכור. לדוגמה, אם לקוח קנה פריט כרטיס גדול, כגון מצלמה, אתה יכול מעקב עם דוא"ל המציע טיפים וטריקים עבור מקבל את המרב הרכישה שלהם. הדוא"ל הבא שלך יכול להציע טיפים לגבי צילום תמונות מעולה. ואז לזרוק דוא"ל כי ממליץ אביזרים. אם אתה מציע תמיכה ותיקונים, זה יכול להיות הדוא"ל הבא שלך. תשיג את התמונה?
מיקוד לקוחות חדשים עם מכירות ייחודיות
אתה יכול גם להגדיר autoresponder המציע ללקוחות חדשים הנחה בלעדית או גישה מכירה סודית. אפילו טוב יותר, המשך צעד אחד קדימה והשתמש בנתוני מכירות או ב- CRM כדי למקד את ההצעות שלך בהתבסס על היסטוריית הרכישות של הלקוח שלך. לדוגמה, אם לקוח קנה שש צלחות מחנות כלי מטבח של כלי אוכל, החנות יכולה להציע ללקוח אותו 10% הנחה על פריטים אחרים באותה משפחה של מוצרים. " אנו מקווים שאתה נהנה הרכישה של XYZ, עכשיו לקחת 10 אחוז הנחה על פריטים אחרים בטווח. ”
ניצול על מגמות רכישה לאחר החג
תחשוב על דרכים למשוך את הקונה שלאחר החג. זה יכול להיות כרוך בקווי מוצרים ספציפיים או שירותים שנועדו לקראת החלטות השנה החדשה ושיפור עצמי או למצוא דרכים לשמור על לקוחות כרטיס מתנה חוזר.
המשך להציע שירות לקוחות למעלה
עונת החגים הוא אחד עסוק ו stressful כאשר הלקוחות ראויים השירות הטוב ביותר שאתה יכול לספק. אבל היזהר לנוח על זרי הדפנה שלך ברגע באז מת. החזרות, חילופי שאילתות הלקוח יכול להמשיך לבדוק את העסק שלך - ועיבוד כמויות גבוהות יותר אומר הכל לוקח קצת יותר.
ברור לתקשר את מדיניות שירות הלקוחות שלך, לנסות להגיב על שאילתות דוא"ל בהקדם האפשרי ולשמור עין אחת על מדיה חברתית עבור שאלות ופוסטים מ לקוחות מאושרים או ממורמרים.
הרשמה תמונה דרך Shutterstock
בדוק את המדריך העסקי שלנו נותן מתנה לקבלת טיפים נוספים על מגמות החג.
עוד ב: חגים 4 תגובות ▼
