תוצאות המחקר לא הפתיעו אותי - התקשרו אלי בציניות, אבל זה היה הניסיון שלי בסביבה הארגונית; המנכ"לים לא מבינים את התהליך השיווקי, ואת המשווקים שהיו יותר מאוהבים במסעות פרסום יצירתיים מהודרים מאשר יסודות ההבחנה, המיקום וההמרות.
חברתי מרקטולוגיה מביא משווקים ומנכ"לים יחד
כאשר קיבלתי את העתק הסקירה של Social Marketology: לשפר את תהליכי המדיה החברתית שלך ולקחת לקוחות להישאר לנצח על ידי ריק דרקון, מנכ"ל DragonSearch, לא ידעתי למה לצפות. האם זה יהיה ספר שייקח את ההבנה שלנו ואת הניהול של מדיה חברתית לרמה יותר פונקציונלי ומעשי? אחרי שביליתי בשבת בבוקר הדגשת טקסט ודפי עגילים, הייתי אומר, "כן!"
שיווק בעלי עסקים קטנים בעלי ידע, מנהלי שיווק, מנהלי מוצר ומנהלי מדיה חברתית בארגונים גדולים יותר יעריכו את הספר הזה משום שהוא מגשר על הפער בין ה- C-Suite המכוון לרווח לבין בניית המותג, צוותי השיווק החברתיים.
חברתי מרקטולוגיה ייתן לכל צד של הארגון שדה משחקים שבו הם יכולים לבוא יחד כדי להשתמש בתקשורת החברתית כדי להשיג הן מטרות השיווק שלהם פיננסיים.
מדיה חברתית מקבל תהליך
אחת הדרכים הבסיסיות חברתי מרקטולוגיה מגשר על פער הרווחיות הנתפס בין המשווקים והמנכ"לים, הוא באמצעות רתימת ההיסטוריה של המדיה החברתית, כלי המדידה והניתוח העומדים לרשותם, ולאחר מכן בניית תהליך סביבם, כך שמשווקים יכולים להשיג את מטרותיהם ומנכ"לים יכולים לראות את הקשר בין מסעות פרסום של מדיה חברתית ופעילויות ורווחיות.
ריק דרקון מציג תהליך מדיה חברתית כי עסקים המותגים בכל גודל יכול להשתמש כדי להשיג את מטרות השיווק שלהם. הנה רק סיכום של התהליך כפי שהוא הציג בתחילת הספר:
- התמקדות בתוצאות הרצויות; חזון, מטרות ומטרות.
- שילוב ידע ופיתוח של אישיות המותג וקול.
- זיהוי הקטעים הקטנים ביותר האפשריים של הקהל, הלקוחות, המשתמשים או המרכיבים שלך.
- זיהוי הקהילות שאותן שייכות המיקרו-אתרים האלה - איך אנשים מתנהגים בקהילות האלה ומה שהם אומרים.
- זיהוי המשפיעים בקהילות אלה.
- יצירת תוכנית פעולה עבור הפרויקט שלך.
- ביצוע, מדידה והמצאה של פעילויות ופעילויות בתחום המדיה החברתית.
אחד הנהגים העיקריים של הספר ואת התהליך הוא לעזור לעסקים ומנהלי מדיה חברתית להסתגל לכל מה חדש ערוצי מדיה חברתית לעלות. לכן, במקום להתמקד רק בערוץ ספציפי כגון Twitter, Facebook או LinkedIn, על ידי לימוד השימוש בתהליך זה, אתה תהיה מוכן לכל ערוץ חדש שעלול לעלות בעתיד ולהעריך אותו במהירות ולהוסיף אותו לאסטרטגיה שלך.
ריק דרקון יוצר מפת דרכים לניהול מדיה חברתית
אני תוהה אם ספר זה יכול להיות רק נכתב על ידי מישהו אחר מאשר מנכ"ל, מי יש ניסיון הן על ההנהלה והן בצד השיווק מדיה חברתית של הספקטרום?
לריק דרקון ניסיון רב בשני הצדדים. יש לו 16 שנות ניסיון בתחום השיווק המקוון ופיתוח תוכנה. הוא המייסד של התוכנה ואת האינטרנט פיתוח חברת Oxclove סדנה. הדרקון הוא המייסד ומנכ"ל DragonSearch, שם הוא הוביל אסטרטגיה מדיה חברתית עבור מותגים כגון Steuben, קרן גראמי Raritan וכן כמה אחרים.
זו החוויה המאוזנת שלו המאפשרת לו ליצור אסטרטגיה חברתית מדיה תהליך שכל אחד יוכל ליצור ולהשתמש בתוך העסק שלהם.
חברתי מרקטולוגיה הוא שומר
זהו ספר אידיאלי עבור כל בעל עסק אשר מחפש דרכים לקשור את המדיה החברתית שיווק ההחזר על ההשקעה (החזר על ההשקעה). בפנים, תמצא דוגמאות של גליונות אלקטרוניים וניהול פרויקטים רשימות שיסייעו לך להתגבר על המזיפה שמגיע עם מנסה להבין איך למקד שיווק מדיה חברתית שלך.
1
