גוגל היום נסדק על robocallers שהופכים בלתי חוקיים, שיחות שידול נרשם לגבי רישומי עסקים מקומיים ושירותים אחרים של Google.
ההקלטות מרמזות שהמתקשרים מייצגים את Google. אבל הם באמת חברות עצמאיות מנסה למכור את השירותים שלהם לעסקים קטנים באמצעות מצג שווא.
הפעולה של Google כוללת הגדרת מרכז אבטחה מקוון על הונאות robocall. כלול באתר זה הוא טופס לדווח על פעילות robocall.
$config[code] not foundגוגל גם הגישה תביעה נגד סוכנות שיווק כי היא טוענת עושה robocalls כזה. התביעה, נגד המקומי מגדלור קורפ של טוסטין, קליפורניה, הוגשה בבית המשפט הפדרלי של מחוז צפון קליפורניה. העתק של תלונת התביעה מוטבע להלן (ומצא כאן).
איך Robocallers לעקוף עסקים קטנים
לדברי גוגל, חברות מסוימות להשתמש אלה לא חוקי robocalling טקטיקות כדי לנסות להערים על עסקים מקומיים לתוך שכירת אותם עבור שירותים. חלק מהחברות האלה מוצלחים אפילו חטף רישומים עסקיים מקומיים באמצעות בקשה סיסמאות ללוחות המחוונים העסקיים הרישום המקומי.
המתקשרים האלה מפציצים אנשי עסקים קטנים עם הצעות מטעות לשיפור דירוג החיפוש, לשפר את מיקומי AdWords או לשפר את הפרופילים של 'Google לעסק שלי'.
למרות ההשלכות של הקלטות מסוימות שהחברות קוראות לעסקים הרשמיים של גוגל, גוגל אומרת שאין לה שום קשר לשיחות.
בהודעה על המהלכים של היום, כתב בראד ווטרול, מנהל התפעול של Google לעסקים שלי:
"את אוכלת ארוחת ערב עם המשפחה שלך כשהטלפון מצלצל, ואתה רואה מספר טלפון שאינך מזהה. אתה עונה ולשמוע הקלטה: "זה דחוף מאוד, כי אנחנו מדברים עם בעל העסק! ניסינו להגיע אליך פעמים רבות. לפי הרשומות שבידינו, רישום העסק שלך ב- Google לא נתבע ".
זהו סוג נפוץ של robocall, או שיחת טלפון אוטומטית המספקת הודעה מוקדמת למכור או לשווק שירותים. חלקם, כמו הודעות מידע ממשרד הרופא, חברת התעופה או בית מרקחת, יכול להיות שימושי מותר על פי החוק. רבים אחרים, לעומת זאת, הן חסרות תועלת והן בלתי חוקיות בארצות הברית. כפי שמסביר ה- FTC: "אם ההקלטה היא הודעת מכירה ולא נתת את רשותך לקבל שיחות מהחברה בצד השני, השיחה אינה חוקית".
גוגל אומרת שהיא קיבלה מאות תלונות ב -2015 לבד על מה שמכונה robocalls של Google.
ועדת התקשורת הפדראלית הודיעה כי קיבלה מעל 214,000 תלונות על הגלישה מחדש באופן כללי בשנה שעברה. וסוכנות פדרלית נוספת, ועדת הסחר הפדרלית, אמרה כי היא הגישה תביעות נגד 600 חברות האחראיות למיליארדי רובונלים בלתי חוקיים.
מה לעשות על הונאות
אם אתה מקבל robocalls כאלה מחברות המציעות שהם או עובד עם Google, ללכת למרכז האבטחה robocall. מרכז זה מכיל מידע חינוכי על הזכויות שלך ומה אתה יכול לעשות על robocalls.
Google ממליצה להגן על עצמך עם הטיפים הבאים:
- נתק (מבלי ללחוץ על לחצנים נוספים בטלפון)
- הרשמה עם הרישום אל תתקשר
- דווח על פעילות כזו באמצעות טופס robocall של Google
כאשר אתה עשוי לקבל שיחת Google לגיטימי
לבסוף, הדגש של מרכז האבטחה מציין שיש מקרים שבהם מישהו מ- Google מתקשר אליך בעסקים לגיטימיים.
איך אתה יודע מתי זה באמת מישהו מ- Google ליצור איתך קשר? המרכז קובע:
"אלא אם ביקשת באופן ספציפי שיחה אוטומטית, שיחה מאת Google תהיה תמיד מאדם חי, לא קול מוקלט. כל הודעות דוא"ל מ- Google צריכות להגיע לכתובת דוא"ל המסתיימת ב- '@ google.com' ".
תביעות Google Robocalls נגד המגדלור המקומי קורפ עוד ב: חדשות חמות, גוגל 8 תגובות ▼
