יותר מ -70% מהעסקים הקטנים מתכננים להשתמש במדיה חברתית לשיווק השנה, על פי נתוני Infusionsoft. אבל לא כל העסקים האלה יש אסטרטגיה בפועל.
פרסום תוכן כאן לא הולך להיות יעיל כמו הולך עם תוכנית אמיתית. כל אסטרטגיה תיראה קצת שונה, אבל אין מחסור של אפשרויות לבחירה.
מדיה חברתית אסטרטגיות שיווק
הנה כמה אסטרטגיות שאושרו על ידי מומחים כדי לקדם את העסק הקטן שלך על מדיה חברתית.
$config[code] not foundהתחל עם פלטפורמה אחת ובנה משם
כאשר אתה רק מתחיל לבנות נוכחות מדיה חברתית, זה יכול להיות מפתה ללכת הכל ולנסות להגיע לאנשים על כל פלטפורמה. אבל זה מתכון להציף, טוען רחל Strella, מייסד ומנכ"ל חברת מדיה חברתית חברת סטראלה מדיה חברתית.
היא הסבירה בראיון דוא"ל עם עסקים קטנים מגמות, "אנו ממליצים בחום גישה שמרנית מדיה חברתית, במיוחד כאשר מתחיל. ראיתי הרבה לצלול לתוך מדיה חברתית ואז לא לשמור על נוכחותם פשוט כי הם היו overzealous. אני לא רומז שאתה לא צריך לבדוק מה יש אתרים וכלים חדשים להציע, אבל אני ממליץ לך להעריך בזהירות את היתרונות הפוטנציאליים עבור העסק שלך לפני לזרוק זמן וכסף עליהם. "
יצירת נוכחות מאוחדת
בין אם אתה בסופו של דבר באמצעות פלטפורמת חברתית אחת או רבות, חשוב לאנשים יוכלו לזהות את המותג שלך בכל מקום באינטרנט. זה צריך להיראות מקצועי ועקבי עם אתר האינטרנט שלך וחומרים שיווקיים אחרים. לכן עדכן את תמונות הפרופיל ו / או תמונות הכותרת שלך כדי ללכת עם המיתוג שלך. ו Strella במיוחד הדגיש את החשיבות של בעל headhothot מקצועי עבור LinkedIn, ולא הולך עם avatar רגיל.
שים את עצמך בקהל הקהל שלך
בניית אסטרטגיה תוכן נראה קצת שונה עבור כל עסק. לעולם לא תפרסם בדיוק את אותו תוכן או נושאים כמו כל אחד אחר. עם זאת, חשוב תמיד לפרסם דברים אשר יהיו מעניינים או מועילים במיוחד עבור לקוחות היעד שלך, אומר Strella. לכן, לפני פרסום תוכן חדש, היכנסו לדעת הלקוח שלכם ושאלו מה אתם רוצים לראות.
השתמש נוסחה RITE
RITE הוא נוסחה נוספת ש- Strella עושה כדי להעריך את הכדאיות של סוגים מסוימים של תוכן. לדברי סטרלה, RITE = רלוונטי, מעניין, בזמן ומבדר. אז בעצם, לשקול כל הודעה עם המאפיינים האלה בראש. באופן אידיאלי, זה יפגע לפחות כמה תיבות הסימון.
תוכן מצטבר מהקהל שלך
לפעמים הדרך הטובה ביותר להשיג את תשומת הלב של לקוחות פוטנציאליים על מדיה חברתית היא לפרסם מחדש תוכן מלקוחות הנוכחי. כאשר אתה צובר תוכן על העסק שלך ממשתמשים אחרים, הוא משמש כהוכחה חברתית. זה מראה לאנשים כי אחרים בדיוק כמו אותם להשתמש במוצר או בשירות שלך ואוהב אותם, בין אם זה פוסט Instagram של לקוח לובש את הצעיף בעבודת יד או טקסט מתוך סקירה מקוונת.
קריסטי היינס מסביר באמצעות פוסט פלנר, "כל אחד יכול לכתוב כמה משפטים, סטירה שם מזויף על זה ולהוסיף תמונת מלאי של פנים מחייך כדי ליצור עדויות מזויפות. אבל באמצעות מחמאות, ביקורות, ועדויות של מדיה חברתית יש השפעה אחרת. "
לקדם ביקורות
למרות הודעות מדיה חברתית נהדרים, אנשים רבים עדיין סומכים על ביקורות רשמיות יותר. אתרים כמו Facebook מציעים פונקציית ביקורת, לכן זהו מקום מצוין לקדם ביקורות חיוביות, אשר מוסיף כמה הוכחה חברתית וגם מזכיר ללקוחות אחרים לשתף את המחשבות שלהם.
אנושיזציה העסק שלך מאחורי הקלעים מדיה
כל אחד יכול ללכת לאתר שלך כדי ללמוד את היסודות על העסק שלך. אבל אנשים עוקבים אחר מותגים על מדיה חברתית כדי ליצור קשרים עמוקים יותר. זה אומר שאתה צריך להראות את האדם (ים) מאחורי העסק שלך בפוסט שלך. שיתוף selfie או ללכת לחיות בפייסבוק כדי להתחבר עם אנשים פנים אל פנים. שתף תוכן וידאו מהמשרד שלך. או אפילו ללכת לחיות באירוע מיוחד עם כל הצוות שלך.
סטראלה מוסיפה, "אנשים יוצרים מערכות יחסים - ויחסים מבוססים על אמון. אנושיזציה של עסק, במיוחד עם תמונות וקטעי וידאו, חרגה לעתים קרובות יותר מכל טקטיקה אורגנית אחרת שניסינו ליישם ".
לארח תחרות או אתגר
כדי באמת לקבל אנשים העוסקים עם המותג שלך, להציע תמריץ. מארח בגידה או הגרלה אם אנשים משתמשים hashtag שצוין או לפרסם תמונה או וידאו של המוצר שלך. ישנן דרכים רבות להתאים אישית את החוויה הזו למותג ולקוחות הספציפיים שלך.
מעקב אחר שיחות מלקוחות היעד שלך
מאמן המדיה החברתית ג'נט פאוטס סבור שההאזנה חשובה לא פחות מהפרסום במדיה החברתית, אם לא יותר. היא כותבת: "באתרי מדיה חברתית אנחנו יכולים לצותת לשיחות ולהבין מה הצרכים באמת והרגשות שמאחוריהם. האזנה למגוון רחב של שיחות על מדיה חברתית נותן לך תפיסה של מה אנשים חושבים באמת, מסונן, בדרך כלל, unguided. להיות זבוב על הקיר ללא סדר יום של שינוי השיחה ".
לשאול שאלות
דרך נוספת ללמוד יותר על הלקוחות שלך היא פשוט לשאול מה אתה רוצה לדעת. שאל שאלה פתוחה פתוחה כדי להתחיל בשיחות או לארח סקר ב- Twitter או ב- Instagram כדי לקבל נתונים ניתנים לכימות.
מקל על הקול שלך
אחד המפתחות של מדיה חברתית הוא עקביות. אחרת היא האותנטיות. אנשים שעוקבים אחריך רוצים להרגיש שהם באמת מכירים אותך. אז לא כל הזמן לעבור בין טכניקות פרסום או גוונים או לשנות את התוכן שלך בכל פעם שיש מגמה חולפת. במקום זאת, לכו על גישה אותנטית ולמעשה לכתוב איך היית כאשר מדברים עם חבר. אם יש לך מספר אנשים המפרסמים בחשבונך, ודא שהם מבינים את הקול שאתה מנסה להעביר או אפילו סגנון דומה באופן טבעי.
סטראלה אומר, "לקוחות הם מתמצא מדיה יכול לראות דרך חזית מזויפת מהר מאוד. לכן, יותר ויותר, אנשים מעדיפים לדבוק המותגים שיש להם קול ייחודי, אינדיווידואלי, במיוחד כשמדובר בתעשיית השירות שבו מיתוג אישי הוא הכל. בשוק תחרותי, האותנטיות בולטת גם כאחת התכונות המעניינות ביותר ".
לא רק אוטומציה
אוטומציה של הודעות מדיה חברתית יכולה לחסוך לך הרבה זמן כשמדובר בדברים כמו קידום פוסטים בבלוג או צבירה של תוכן. אבל אתה לא צריך להסתמך על זה אך ורק. להקציב לפחות כמה זמן בכל יום כדי לבדוק את הרשת שלך ולחפש הזדמנויות להתחיל שיחות.
Strella מוסיף, "היתרונות של אוטומציה עבור שיווק זמן / עלויות החיסכון הוא עצום. עם זאת, אוטומציה לא צריך להחליף את האלמנט האנושי כשזה מגיע לשיווק על מדיה חברתית. מצא דרכים להתחבר לעוקבים שלך באופן אמיתי, אמפתי, אנושי, לעתים קרובות ככל שתוכל. בניית מערכת יחסים אותנטית עם הקהל שלך עושה דרך ארוכה להבטיח שהם ימשיכו ליהנות המותג שלך, להמליץ לאחרים, ולהישאר לקוחות נאמנים במשך זמן רב לבוא. "
מארח קבועים הפעלות חי
יש טקטיקה אחת יותר ויותר פופולרי המאפשר לך להשוויץ מאחורי הקלעים להציג את העסק שלך תוך הגברת מעורבות העוקבים בדרך אותנטית באמת - לחיות הזרמה. אתה יכול לארח הפעלות בשידור חי בפייסבוק או באינסטגרם בזמן מוגדר בכל שבוע או חודש, כך הקהל שלך יודע מתי להתכוונן. ואז אתה יכול גם repurpose כי התוכן.
אסטרטג המדיה הדיגיטלית Ileane סמית 'מסביר, "אחד היתרונות הגדולים של הזרמת לחיות הוא ההתחייבות ואת כל המשוב שאתה יכול לקבל מהקהל שלך בזמן אמת.יש גם את היתרון הנוסף של תוחלת החיים של שידור חוזר ואחד את הדברים שאתה יכול לעשות עם כל משחק הוא להמיר אותו לתוך פרק podcast שלך. "
מארח למכירה Flash
אם אתה רוצה להגדיל את המכירות במהירות, ייתכן שתארח מכירת Flash שזמינה רק לאנשים שעוקבים אחריך במדיה החברתית. אתה יכול אפילו לפרוק עודף סחורות רק על ידי פרסום תמונות על Instagram או Facebook ויש אנשים הצעה את ההערות.
מעקב אחר ההזכרויות שלך ולהגיב
הדבר שבאמת קובע מדיה חברתית מלבד שיטות תקשורת אחרות הוא שזה רחוב דו סטרי. אתה לא משדר רק הודעות לקהל שלך - הם משתמשים בו כדי ליצור איתך קשר. אז זה חשוב מאוד כי אתה לפקח על הודעות אלה באופן קבוע להגיב.
סטראלה אומרת, "זה יכול לגרום לרגשות קשים והזדמנויות שהוחמצו. כשאנשים עוסקים בך במדיה החברתית, הם מצפים לתגובה מיידית ".
תמונה דרך Shutterstock
4 תגובות ▼
