משוב של שלוש מאות ושישים מעלות הוא כלי ניהול ושיטת הערכת ביצועים המעניקה לעובדים את ההזדמנות לקבל משוב ממקורות מרובים. זה נקרא משוב 360 מעלות כי המשוב מגיע כפופים, עמיתים, מפקחים, לקוחות, ספקים ואפילו הערכות עצמית. המשוב הוא רק בעל ערך כמו העובד מחליט לעשות את זה; המשוב צריך להדגיש הן את נקודות החוזק והחולשות של העובד ולתת תובנה לסייע בפיתוח המקצועי שלה.
$config[code] not foundהיסטוריה מוקדמת
השימוש הראשון הידוע בשיטת המשוב של מספר מקורות היה במהלך מלחמת העולם השנייה, על ידי הצבא הגרמני. למרות שחסר לה השם המבריק, הרעיון היה בדיוק אותו הדבר: החיילים הוערכו על ידי עמיתים, מפקחים וכפופים כדי לספק תובנות והמלצות לשיפור הביצועים. הצבא האמריקני השתמש במושג הערכה דומה בביצועי מלחמת העולם הראשונה, אך למשוב לא היו הערכות של פקידים שהשתלבו הגרמנים; עם זאת, שניהם קשרו את דירוגים זכות ישירות פיצוי וקידום.
היסטוריה מתועדת
השימוש המתועד הראשון בסקרים כדי להשיג משוב של 360 מעלות היה בשנות החמישים, על ידי חברת המחקר וההנדסה של Esso. עם היעילות המוגברת וההצלחה הכלכלית שהושגה מהסקרים האנונימיים, Esso Research and Engineering נרכשה, והיא נמצאת כעת תחת מטריית אקסון מוביל.
וידאו של היום
הביא לך על ידי שתיל הביא לך על ידי שתילצמיחה פופולריות
הרעיון של משוב 360 מעלות גדל הפופולריות בשל המצאת מכונת הכתיבה; לפני מכונות כתיבה ומחשבים, המשוב היה בכתב ובעצם אלמוניות היה בלתי אפשרי להשיג, undercutting את הערך כולו של השיטה. יתר על כן, חברות רבות החלו לאמץ את הרעיון של משוב 360 מעלות לאחר מספר רב של חברות רב לאומיות המפורסם, היה הצלחה רבה לאחר יישום שיטה זו; סיפור ההצלחה הבולט ביותר היה השימוש של ג 'נרל אלקטריק מנכ"ל ג' ק וולץ 'משוב 360 מעלות. ג'ק וולץ 'העלה את ערך המניות מדי שנה ב- GE באמצעות משוב של 360 מעלות, יחד עם תוכנית איכות של שישה סיגמא, כדירוגי הכשרון ששימשו להחלטה על ירי של 10% מהעובדים בכל שנה.
השימוש של היום
הפופולריות של משוב של 360 מעלות גדלה במהירות באלף החדש; על פי מגזין Fortune, ההערכה היא כי 90 אחוזים מכל 500 החברות Fortune להשתמש איזה משוב רב Rater.
תפיסות מוטעות
משוב של שלוש מאות ושישים מעלות נקרא לעתים קרובות משוב רב-רעיוני או משוב רב-מקורות. הוא אינו יכול לעמוד בפני עצמו כמערכת ניהול ביצועים מוצלחת; זה נועד לשמש תוספת חיובית רק היבט של המערכת הכוללת.
