כאשר הייתי ב- SMX במזרח בשבוע שעבר היתה לי הזדמנות לשבת על הפגישה SoLoMo נוף (liveblog שלי) כי היה מתרחש שם. מטרת הפגישה היתה לבחון את ההתכנסות המתרחשת בין מדיה חברתית, חיפוש מקומי ונייד, ולדון כיצד בעלי עסקים קטנים יכולים לנצל את זה. גיב אולנדר, גרג סטיוארט וסיווה קומאר כולם דיברו על הפאנל והציעו כמה עצות מעניינות באמת לגבי האבולוציה שמתרחשת וכיצד נוכל להרוויח כמו SMBs.
$config[code] not found
למה בעלי עסקים קטנים אפילו אכפת?
כי, על פי גרג, אנחנו כבר לא ברירה כמו האינטרנט הנייד עברו באופן רשמי המקומי. לשקול:
- אחד מכל חמישה חיפושים יש כוונה מקומית.
- אחד מכל שלושה חיפושים ניידים יש כוונה מקומית.
לקוחות נמצאים באינטרנט כדי למצוא מידע על עסקים קיימים 15 מיילים מן הסף שלהם. אם אתה לא שם, אתה לא קיים.
כמובן, אחד הגורמים הגדולים ביותר המניעים את המגמה הזו הוא מדיה חברתית. אנחנו בודקים, אנחנו משתמשים בקופונים ואנחנו פועלים כמו בעבר עם העסקים הקיימים בשכונה שלנו. עם זאת מגיע הזדמנות עבור עסקים קטנים ובינוניים לעסוק לנצל את המהפכה SoLoMo.
מה אתה יכול לעשות כדי לוודא שאתה ניצול SoLoMo? הנה המקום שבו כל עסק קטן צריך להתחיל.
1. תביעה ולייעל את פרטי הרישום הבסיסי שלך
שמעת את זה קודם. החלק הראשון של פיתוח נוכחות האינטרנט לוקח את הזמן כדי לתבוע ולמטב את הרישום שלך. טוב זה נכון.
במהלך המצגת שלו, גרג ציין כי הבסיס של החיפוש המקומי הוא באמת על ניהול הרישום. זה על הטענה שלך רישומים מקוונים עושה את בדיקת נאותות כדי לוודא שהם מדויקים ועקביים, במיוחד השם שלך, כתובת ומספר טלפון (NAP). כשמדובר אופטימיזציה הרישום, אתה רוצה להתמקד על ארבעה דברים.
- דיוק: ודא שהרישום שלך מכיל את המידע הנכון.
- הפצה: לפזר רישומים ערוצי הפצה מרובים.
- עוצמת אות: ודא שהרישומים מדויקים זהים במספר ערוצים.
- העשרה: הוסף פרטים ותכונות לרישומים, אם רלוונטי.
לאחר שהרישומים שלך נכונים ומדויקים, בצע אופטימיזציה שלהם באמצעות שם העסק המדויק שלך, בחירת הקטגוריות המתאימות, העלאת מדיה ולוודא שאתה משתמש במילות מפתח בכל מקום שמתאים. Gib Olander ציין במצגת שלו שאתרים כמו Yelp משתמשים במטא נתונים שאתה כולל ברישום כדי לקבוע אם אתה רלוונטי לחיפוש או להיסטוריה של משתמש. לכן זה כל כך חשוב כי בעלי עסקים קטנים לקחת את הזמן כדי למלא לחלוטין את הרישומים שלהם. ככל שאתה נותן, יותר אתרים אלה יש להשתמש.
2. שאל את הצרכנים עבור דירוגים וסקירות
היו כמה מחלוקות לאחרונה על האם או לא ביקורות צד שלישי עדיין משנה דירוג החיפוש המקומי. זה היה תוצאה של גוגל לאחרונה deemphasizing צד שלישי מידע ביקורת לטובת משלה. רבים שאלו אם פירוש הדבר ש- Google אינה מעריכה עוד ציטוטים של צד שלישי או שסקירות שאינן של Google הן בעלות ערך נמוך יותר.
נכון?
אפילו לא קצת.
ייתכן ש- Google מקדמת תוכן משלה על פני אחרים, אבל זה אכן מקדם לא כלומר, אלה ביקורות או ציטוטים הם כל פחות חשוב. אתה עדיין צריך להיות חרוץ על לשאול את הצרכנים דירוגים וביקורות של העסק שלך, כי, כמו שאנחנו רוצים לחשוב כי לקוחות מאושרים יהיה נוהרים לדפים שלנו ולהשאיר לנו ביקורות בכוחות עצמם, הנתונים מראה כי הם זכו ' t. Gregg ציין כי רק 23 אחוזים מהצרכנים השאירו דירוג או סקירה וכי רק 6 אחוזים לזהות להיות פעיל בהתנהגות זו. הצרכנים מחפשים ביקורות כדי לעזור להם לקבל החלטות רכש; הם פשוט לא פרואקטיבית על לעזוב אותם כפי שהם צריכים להיות. זה מעמיד את הנטל על בעל העסק לבקש את ההתנהגות ביקורת.
3. לעסוק משתמשים באמצעות קידומי מכירות
זה לעתים קרובות שבו החברתי באמת מתחיל לבוא לידי ביטוי. מכיוון שהצרכנים מחפשים באופן פעיל עסקאות וקופונים נהדרים, ל- SMB יש הזדמנות רבת עוצמה ללכוד מישהו שאולי אין לו עסק מסוים בראש כשהם מבצעים חיפוש. שקול להיות מעורב באתרים כמו Yelp, FourSquare או Gowalla, אשר יסייעו לך לספק תמריץ זה עבור המשתמש לתת לך זריקה. לפעמים קופון לבדיקה הוא כל מה שהם צריכים כדי להתחיל מערכת יחסים איתך.
סיווה ציין בהצגתו כי לקוחות מעדיפים לעשות עסקים עם חברות שהם רואים "חברים". לדברי Siva, חנויות שיש להם יותר מ -100 אוהדים לעתים קרובות לראות 7 עד 8 אחוז שיעור קליקים גבוה יותר מאשר אלה שאינם. יש להם גם שיעור המרות גבוה ב -125%. אם אין לך דף אוהדים בפייסבוק, קבל אחד. צור את החשבון והתחל לצבור עוקבים מאנשים שקונים בחנות שלך. פעולה זו תוביל אותך לרלוונטיות חברתית לאורך זמן.
4. מעקב אחר כל אתרי החיפוש המקומי כדי לראות מה נאמר
עם מדיה חברתית, חיפוש מקומי ונייד כל מגיע יחד, זה חיוני כי אתה ניטור האתרים הרלוונטיים החיפוש המקומי, כי אתה יודע מה יש שם על המותג שלך. בין אם מדובר בשיחה שעליך להזין, בעיית שירות לקוחות שאתה יכול לפתור או רישום עסקי לא מדויק שצריך לתקן, לא תוכל לפתור אותה אלא אם כן אתה יודע שהיא שם. חלק מלהיות בעל עסק קטן אחראי פירושו באמצעות כלי כמו התראות Google או משהו מתוחכם יותר כמו Trackur כדי לעזור לך לעקוב אחר השיחה סביבך.
על ידי ביצוע העצה שהוצגה לעיל, בעלי עסקים קטנים יכולים לעזור לעצמם לנצל את המהפכה SoLoMo המתרחשת כיום.
9 תגובות ▼
