הקרקסים נועדו למשוך את עינו של הקהל אל ליצנים שונים, אקרובטים, אמני טרפז ואמנים המיועדים למיטה ולשמחה. עם יותר אנשים ההוצאות באינטרנט זמן, חברות יכולות להרגיש כאילו הם צריכים להפעיל את Barnum ו ביילי ולא חברה.
$config[code] not foundרעיון הבידור שהתפשט בשנים האחרונות הוא הגמייפיקציה - חיבור ללקוחות באמצעות יישום מושגי עיצוב ממשחקים ותוכניות נאמנות על בסיס כלכלה התנהגותית. הרעיון הוא מחקר של ספר חדש המהפכה Gamification: כיצד מנהיגים למנף מכניקה המשחק לרסק את התחרות.
המחברים, מנכ"ל Gamification.co, גייב Zicherman, ו Joselin לינדר, כתב את הספר האמין כי ערך הלקוחות לטווח ארוך מחכה אלה עסקים שהופכים את המענק מתגמל עבור הלקוח. גיליתי את הספר דרך NetGallery וביקשתי עותק ביקורת.
ספר זה אינו אמור להסביר את הצ'ק-אין ותכנון קוד האפליקציה של המשחק. אבל הספר הוא פתיחה בסיבוב בהבנת איך לערב חברה ולקוחות עם טכניקות gamification - טכניקות שהתעוררו עם הגיל של מחשוב נייד ופיתוח אפליקציות.
התהליך של יישום משחקים ואסטרטגיות אלה לתוך העסק נקרא gamification. עם זאת אתה יכול לבנות חוויות שיספק מובנית משמעות ולהפעיל את המוטיבציה של עובדים ולקוחות.
עלות לא לפתח עניין יכול להיות חמור. זיירמן ולינדר מציגים דוגמה מפוקס מאייר, פעם מפיץ התרופות הרביעי בגודלו בארצות הברית:
"ללא מעורבות העובדים והלקוחות, האסטרטגיות והטקטיקות הטובות ביותר נועדו להיכשל …" Fox Meyer התחיל בפרויקט עם חברת ניהול התוכנה SAP ועם חברת הניהול העסקי אנדרסן (כעת אקסנצ'ר), לצורך מעבר לתכנית משאבים ארגונית חדשה (ERP), שתשמש כמערכת עורפית עבור אוטומציה של המחסנים שלה. למרות תוכנית אגרסיבית 18 חודש התגלגלות, החברה עשתה דבר אחד לא בסדר. היא שכחה לעסוק בבסיס העובדים שלה. ב -1998 פשטה החברה 5 מיליארד דולר ".
הערך הנגזר יכול להיות משמעותי גם כן. חברות משתמשות gamification לשנות את העסק שלהם לנהוג בכלכלה ההתנהגותית. למעשה, העסקים הטובים ביותר הבנתי את זה אפילו לפני שחר של jQuery. אזכור של הצלחת מקדונלדס עם המונופול שלה חושף את נטייתו של המחבר להקשר מההיסטוריה:
"לדברי החברה, המשחק עצמו היה אחראי על 5.5 אחוזים להרים את החנויות באותו חודש עבור הרבעון הרביעי של 2011. זה משווה כ 350 מיליון דולר בהכנסה מצטברת מעל 60 ימים של קידום".
קפיצה אל סביבת המשחקים של היום, שבו אפילו קונסולת משחקים נמצאים לערער (Atari 2600 שלי הוא בוכה כמו שאני כותב את זה!);
"מה עוד, משחקים ניידים, במיוחד משחקים חברתיים ו מזדמנים (כמו Angry Birds, Cut the Rope, and Tiny Wings), הם משתלטים במהירות היכן קונסולות MMOG פעם היו המלך. מחקר שנערך לאחרונה על ידי MocoSpace מצא כי בעוד 80 אחוז של גיימרים חברתיים לשחק במהלך יוממות או מחכה להתחיל פגישות, 96 אחוזים מודים כי הם משחקים אלה משחקים בבית מן הספה שלהם, המיטה, או המרפסת הקדמית … מאות מיליוני השחקנים האלה ומספרם גדלים כל הזמן - משנים את הדרך בה אנחנו חושבים על משחקים ועל שחקנים, והם דורשים משחקים יותר כמו חוויה משאר העולם ".
העולם על פי App
מונחי משחק כגון מכניקת משחקים, נקודות, תגים ו Leaderboards מוצגים. אבל לא לחפש קוד או דיון על פיתוח התכנות הטוב ביותר. במקום זאת הספר מתמקד ברעיונות המיועדים ביותר לסיעור מוחות. תלמד מדוע התגמולים פופולריים - הם מובילים למעמד, לגישה ולכוח.
$config[code] not foundהתהליך העיקרי שעושה משחקים אפשרי מונחים בשש מניעים - תמריץ רצון, אתגר, הישג, תגמול, משוב, שליטה. כדי להפוך את המוטיבציות האלה אמיתי, מטרות נקבעים במשחק, אבל רוב המשחקים מתוכננים כעת כך הזכייה היא לא המטרה העיקרית.
הקוראים שבבעלותם עסקים קטנים יכולים להפיק תועלת על ידי מתן תשומת לב לשינויי ההתנהגות המוזכרים ב מהפכת הגאמיפיקציה . המחבר מתעמק בכלכלת ההתנהגות ומגיע אל הלב על מה הוא על דעתו של הלקוח. עמדות התרבות כלפי מכוניות מודגשת כאן. בדורות קודמים, חלמו בני הנוער לקבל רישיון נהיגה וחופש נתפס שיגיע עם נהיגה היכן שהם רוצים. מחקרים שנעשו לאחרונה גילו כי הצעירים של היום הם אמביוולנטיים לגבי נהיגה. העובדה שמכוניות כוללות יותר טכנולוגיה כנקודת מכירה היא אישור למשמרת.
נושאים כמו זה נתמכים עם שאלות של המחבר נועדו לעזור לקורא לחשוב על איך התנהגויות משתנות.
תורך
הטקסט יכול להרגיש כמו גרסה מילה של המשחק RISK. Zicherman ולינדר לספק עובדות היסטוריות מעניינות שנותנים הקשר איך המשחקים באמת היה חלק איך דברים לעשות. האם ידעת שהקרר הגיע מנפוליאון להציע פרס על אספקת מזון טובה יותר עבור מסעותיו הצבאיים?
"בשנת 1795 הוא הציע 12,000 פרנק על ההמצאה שיכולה לפתור את בעיית המצגת מזון."
עובדות היסטוריות לעזור לנהוג הביתה את הנקודה כי הרבה gamification הוא לא חדש - זה היה סביב דורות בדרכים שונות.
כמובן, ספר על gamification צריך להוכיח gamification, נכון? מהפכת הגאמיפיקציה כולל אפליקציה התומכת בטקסט שבספר. הוא כולל כלי שיתוף פעולה של וידאו עם חברים כדי לראות את הרעיונות שלך ואת הקישור מדיה חברתית עבור פרופילים של החברה בספר.
בסך הכל תלמד כי הדרך הטובה ביותר לנצח את התחרות היא לתת לעובדים וללקוחות שלך לחוות כמה שיותר כיף. מרד הגמפיון n יראה את הדרך מה עובד כיף - ועדיין נהנה כל הזמן.
5 תגובות ▼
