לא לקבל סנטימנטלי עליך, אבל השנה החדשה מתקרבת במהירות. אני יודע, זה פשוט מתגנב אליך. ועם זאת השנה החדשה c0kes את ההזדמנות המושלמת להעריך את המותג שלך, להסתכל על הערך שאתה מביא את הלקוחות שלך ואת reinit עצמך כדי לשפר את זה על פני 12 החודשים הקרובים. אבל לפני שנוכל להתקדם, עלינו תחילה למדוד היכן היינו, היכן אנו מקווים להיות, ומה אנחנו צריכים להיות עבור הלקוחות שלנו.
$config[code] not foundעם זאת, להלן 10 שאלות שנועדו לעזור לך לבחון את המותג שלך בצורה אסטרטגית יותר כדי לזהות מה עובד ואיפה כדאי לשפר.
הבנת הקהל שלך
- מי הוא הלקוח האידיאלי שלך? איך הם נראים?
- מה צריך להם ומה התקציב שלהם כדי לענות על צרכים אלה?
- למי הם שואפים להיות? מה ג 'ונס הם מנסים לשמור על קשר עם?
כבעלי עסקים קטנים, זה לעתים קרובות שבו אנחנו חזקים - להבין את הלקוחות שלנו ואת הצרכים שלהם. מאז אנחנו עובדים ישירות בעסק שלנו, אנחנו יכולים לדבר עם הלקוחות שלנו כל יום כדי להכיר מי הם ולהבין נקודות הכאב הגדול ביותר שלהם.אנחנו יודעים מי הם מבחינה דמוגרפית, ובשיחות היומיומיות שלנו איתם, אנחנו אפילו יודעים מי הם שואפים להיות ומי הם מנסים לחקות. כל המידע הזה עוזר לנו ליצור תמונה מלאה של הלקוח שלנו, כך שנוכל להתאים טוב יותר את העסק שלנו כדי לענות על הצרכים שלהם.
אם לא יצרת תכנית אב או פרופיל אישיות עבור הלקוחות שלך בחודשים האחרונים, הקדש זמן כעת ליצירת חשבון. כך תוכל להבין טוב יותר את מי אתה משווק כדי שתוכל לשנות את מסעות הפרסום שלך ישירות לאנשים שאליהם אתה מנסה להגיע. אתה לא יודע לאן אתה הולך עד שאתה יודע איפה אתה צריך להיות.
הבנת התחרות שלך
- מי הם המתחרים העיקריים שלך באזור העסק המקומי שלך? מה עושה אותם ייחודי?
- איך הם לוכדים לקוחות חדשים? אילו הזדמנויות הם משאירים פתוחים?
- מה עם המתחרים העיקריים שלך בתוצאות החיפוש המקוון?
- אם היית צריך לצמצם את זה, מי הוא המתחרה המסוכן ביותר שלך? מה הופך אותם למסוכנים? איך אתה יכול לקבל תחושה טובה יותר של תוכנית השיווק שלהם / טביעת רגל דיגיטלית?
טעות אחת שאנחנו עושים לפעמים כבעלי עסקים היא להאמין שאין לנו תחרות. אנו מאמינים כי העסק שלנו הוא כל כך ייחודי או כל כך יקר, כי אנחנו לא מתחרים עם אף אחד עבור לקוחות. זה פשוט לא המקרה. וזה במיוחד לא במקרה עכשיו שיש לנו את תוצאות החיפוש הספציפיות למילות מפתח שלנו כדי להתמודד עם. מישהו הדירוג מעל לך לגנוב את התנועה ואת eyeballs עכשיו הוא הוסיף תחרות.
קח קצת זמן ללמוד את המתחרים שלך כדי לעזור לך להבין היכן אתה מתאים בשוק ואת ההזדמנויות הזמינות לך. הבנת מי אתה מתחרה נגד נקודות החוזק שלהם ואת החולשות מעמיד אותך במצב טוב יותר להתחרות.
הבנת העסק שלך
- מהי נקודת ההבחנה שלך בשוק? למה ללקוח לבחור לך על אחד המתחרים שלך?
- מה שלוש מילים היית רוצה לקוח להשתמש כדי לתאר את העסק שלך?
- מהו הדנ"א הרגשי של העסק שלך? מה הלקוחות מקבלים מ לעשות איתך עסקים, מעבר רק את מילוי הצורך הליבה שלהם?
זו שאלה רבים בעלי עסקים לא לקחת את הזמן לשאול את עצמם - מי אתה רוצה את המותג שלך להיות בשוק? מה אתה מקושר היום ומה היית רוצה להיות משויך עם שלוש שנים מהיום? זה משהו eBay כרגע נאבקים עם שהם מנסים rebrand מ "הישן" ל "חדש", כמו זה ציוץ נקודות החוצה.
כי כולנו עסוקים כל כך ביומיום שלנו, זה יכול להיות קשה לעצור, לקחת צעד אחורה, ולהעריך באמת לאן אנחנו רוצים המותג שלנו ללכת. אבל קח את הזמן לעשות זאת. להבין מה עושה אותך שונה, איך אתה יכול להיות אותנטי מבחינה אסטרטגית, ולהשתמש בו לבנות מותג חזק להתחבר עם לקוחות ברמה עמוקה יותר. זה לא מספיק פשוט למכור מוצר גדול יותר; אתה גם צריך לספק חוויה נהדרת. הלקוחות שלך צריכים לקשר אותך עם משהו דרך גדולה יותר מאשר מדיח כלים שהם קנו ממך אם אתה רוצה לפתח תחושה של נאמנות.
כבעל עסק קטן, אתה חי למות על ידי המותג שלך. כפי שאנו רוח למטה 2011, להקדיש קצת מחשבה לחשוב על המקום שלך בשוק ואיך אתה יכול לחזק את זה בשנת 2012. האם המותג שלך מגיע לזה?
5 תגובות ▼
