בשנה שעברה הודיעה אפל (NASDAQ: AAPL) על כוונתה להפוך את צ'אט עסקי לזמין ב- World Developers Conference (WWDC), והחברה השיקה כעת את השירות בביטא עבור משתמשים בארה"ב ובקנדה.
צ'אט עסקי ב- iMessage
בדיוק כמו משתמשי פייסבוק יכולים לשוחח ישירות עם עסקים ב- Messenger, משתמשי iMessage יוכלו כעת לעשות משהו דומה. עבור עסקים המשתתפים, סוג זה של מעורבות הביא את היכולת להיות מסוגל לענות על הצרכים של הלקוחות שלהם עם גישה ישירה.
$config[code] not foundבשנת 2017 לבדה, 330 מיליון אנשים הקשורים עסקים קטנים על Messenger בפעם הראשונה. אז פייסבוק הוכיחה את הכדאיות של סוג זה של תקשורת ישירה בין עסקים ללקוחות שלהם. השאלה היא איך אפל לתפוס את הדומיננטיות הברורה של פייסבוק במגזר זה.
הדבר היחיד אפל הולך על זה עשרות מיליוני iPhone בעלי בשווקים רווחיים ברחבי העולם, כולל בארה"ב ובקנדה. אפל כבר יש שותפים עסקיים מוקדמים אשר משתתפים כחלק משיגור הביטא. דיסקו, הום דיפו, הילטון, לואו, מריוט וולס פארגו הן חלק מהחברות אפל הודיעה.
בנוסף, פייסבוק היא ארגון מחדש של Messenger כפי שהיא עוסקת בנושאים הפרטיות הנובעים שערורייה אנליטיקה Cambridge. ב -26 במרץ 2018, פייסבוק הודיעה בשקט כי זה השהיה תהליך סקירת היישום שלה. עבור מפתחים ועסקים, זה אומר שהם לא יוכלו להפעיל יישומים חדשים או chatbots על המערכת האקולוגית בפייסבוק. אם אפל תוכל להביא את הצ 'אט העסקי מתוך בטא לקראת לוח הזמנים, ההזדמנות תהיה שם כדי לקבל עסקים נוספים לקפוץ על הסיפון.
צ'אט ישירות עם עסקים
דו"ח של LiveChat מצא תכונות צ'אט חי באתרי החברה גדל ב -8.3% ב -2017, ועבור עסקים קטנים, הצמיחה הייתה עלייה של 19% לעומת התקופה המקבילה.
עם iMessage, הלקוחות שלך יכולים להתחבר ישירות עם החברה שלך ולשאול שאלות, לתזמן פגישות, לבצע רכישות עם Apple Pay ועוד, כל זאת באמצעות תכונות מובנית. ו- Business Chat אינו משתף את פרטי הקשר של המשתמש עם עסקים. במקום הכלי נותן למשתמשים את היכולת להפסיק לשוחח בכל עת, תכונה המשתמשים יעריכו כמו דאגות הפרטיות ממשיכים לגדול.
תוכל להירשם כאן לצ'אט העסקי של אפל.
תמונה: Apple
1
