"שפה של אמון" מלמד תקשורת שיעורים בעולם ספקני

"עם השנים, עם המשקל של החוויות המצטברות שלנו, אנחנו פשוט הופכים יותר ויותר לא בוטחים באנשים ובכל מה שסביבנו. אנחנו לא סומכים שהממשלה תדאג לנו. אנחנו לא סומכים זה על זה לקחת אחריות על עצמנו יותר יש יוצאים מן הכלל, אבל המגמה הכללית היא מוטלת בספק עכשיו אנחנו חיים בעידן של חוסר אמון. "

עכשיו אתה יודע שזה לא רק אתה. למעשה, אם אתה כבר תוהה מדוע שלך שיווק ומכירות הודעות כבר נופל על אוזניים ערלות - אתה לא צריך לתהות. רק להסתכל פנימה עצמך לשים לב הקול הקטן בתוך הראש שלך כאשר אתה מקשיב לחדשות, לקרוא מאמר או להקשיב salesperson לדון בתכונות של המוצר שלהם. זה אומר משהו כמו "המממ באמת? אני לא בטוח שאני מאמין לך "

דבר אחד בטוח: זה לא השוק של אבא שלך.

המחברים הם כוכבי רוק

כמוך, אני כבר מרגיש את אותה מגמה כאשר הבנתי כי השיווק היה יותר על הלקוחות שלך בוחר לך, ולא חברה למכור לך משהו. אז התחלתי לעשות קצת מחקר.

הספר הראשון שקניתי על הנושא היה פרנק לונץ, אסטרטג וכותב פוליטי בשם "זה לא על מה שאתה אומר, זה על מה אנשים שומעים". בפרנק, זה עושה עבודה נהדרת של משיכת וילון בחזרה על השפה ומראה לנו בדיוק למה אנחנו בוטחים כמה אנשים ומסרים ולא אחרים.

"שפת האמון: מכירת רעיונות בעולם של ספקנים" נכתב על ידי מנכ"ל מסלנסקי לונץ + שותפים, מיכאל Maslansky עם סקוט ווסט, גארי דהמוס ודוד סייילור. החבר 'ה האלה הם צוות SWAT משתנה של מומחים המוקדש לשיפור איך אנחנו מתקשרים. קיבלתי עותק ביקורת של הספר הזה מן המו"ל אבל זה אחד הייתי קונה לעצמי.

בעוד הספר של פרנק לונץ '' זה לא על מה שאתה אומר '' חושף כיצד אנו מעבדים את השפה, 'שפת האמון' לוקחת את הצעד ההגיוני הבא, ומסייעת לך לעצב מסרים ישרים יותר אותנטיים יותר.

שפה הקסם מפורק ויישומי

תוכלו ליהנות איך זה צוות של סופרים אנליסטים שפה מזיק את הקסם שהם לארוג לתהליכים שאתה יכול בקלות לקרוא, לזכור, ללמוד וליישם גם בשיחה הבאה שלך.

הספר בא בארבעה חלקים:

חלק ראשון: שפת האמון החדשה - בסעיף זה, אתה מקבל את הרקע של כל המחקר ואיך זה מחברים יכולים לומר את מה שהם אומרים. זה קריאה מרתקת ומעניינת. אני חייב לומר שזה החלק האהוב עלי בספר.

חלק שני: ארבעת העקרונות של תקשורת אמינה - הנה הנוסחה קסם: להיות אישי, להיות Plainspoken, להיות חיובי, להיות מתקבל על הדעת. באמת. זה כל מה שיש. אלה הן מילים פשוטות, אנחנו יודעים למה הם מתכוונים ובכל זאת אנחנו לא משתמשים אסטרטגיות אלה כמעט מספיק, כי אם היינו עושים - לא היינו צריכים את הספר הזה.

חלק שלישי: סדר המילים החדש - שוב, יותר ממה שלמדת בגן. תקשיב לפני שתדבר. שים את האינטרס של האדם האחר לפניך וספק הקשר.

חלק רביעי: המדיום והמסר - סעיף זה האחרון מכיל את המילים פרידה כי ההורים שלך או מורה או מאמן יכול לתת לך כמו שאתה יוצא החוצה כדי לקבל את העבודה, את החוזה הגדול או לנצח את המשחק הגדול. סעיף זה מכיל את הביטויים הנפוצים ביותר שיש לאסור כגון "תאמין לי" או "אם אני יכול להבטיח לך את זה היית קונה?"

בסדר, אז שיקרתי. החלק הרביעי היה החלק האהוב עלי. או אולי זה היה חלק שני? נניח שכל הספר היה לא רק קריאה מהנה ומרהיבה, אלא הוא נתן לי מודעות חדשה להבדלים הייחודיים שעדיין מהווים חלק מהשפה שלנו.

חובה לקרוא עבור Communicators בכל רמה

ספר זה חייב להיות על מדף הספרים שלך אם:

• אתה מנהיג בכל ארגון
• אתה צריך לשכנע בן זוג, ילד לקוח או הבוס לראות דברים בדרך שלך
• אתה מקצוען מכירות, שיווק או תקשורת
• אתה חושב לרוץ על משרה פוליטית
• אתה משא ומתן או לשכנע קבוצות של אנשים שאינם רואים עין אל עין

אני בדרך כלל לא אוהב להגיד שספר לכולם, אם אי פעם צריך לשכנע אנשים לעשות יותר מאשר להעביר את המלח - לבחור את זה. אתה לא רק להיות טוב יותר Communicator, תוכל ליצור פחות סכסוך ויהיה יותר בקלות לגרום לאנשים לראות את הדברים בדרך שלך.