מנהלי מחלקות קמעונאיות מפקחים על הפעילות היומיומית של חלקם בחנות. לדוגמה, מחלקות טיפוסי בחנות בגדים קמעונאית כוללים גברים, נשים, נעליים ואביזרים מחלקות. סוגים אחרים של חנויות יכול להיות מחלקה או מכשיר מחשבים. מנהלת מחלקה צפויה להכיר ולפקח על עובדיה וכן על המוצרים והשירותים שלהם. הדרישות המינימליות הן תעודת בגרות וניסיון קמעונאי קודם.
$config[code] not foundעובדים
מנהלי מחלקות קמעונאיות מפקחים על העובדים העובדים בתחומם. הם עוזרים לתכנן לוחות זמנים ולהעביר עובדים חדשים למדיניות החברה. הם גם לחנך עובדים חדשים על יסודות עבודתם האישיים או להאציל את האחריות על מי שהוקם בתוך המחלקה. בנוסף, מנהלי המחלקות אחראים על ניהול ההנהלה הבכירה בכל סוגיה משמעתית של עובדים, כגון נוכחות לקויה, איחורים כרוניים או כישורי שירות לקוחות לקויים.
שיווק
מנהלי המחלקה מתמקדים בהצגת המוצרים שלהם, כך שהם מושכים ויזואלית ומובילים למכירות טובות יותר. הם עוזרים להגדיר תוכנית o- גרם לקבוע היכן פריטים מסוימים צריך להיות ממוקם בתוך המחלקה ביחס פריטים אחרים. הם גם עובדים עם ספקים חיצוניים כדי לעזור להם להציג את המוצרים האישיים שלהם בצורה היעילה ביותר. מנהל מחלקת יכול להתמודד עם כל merchandising עצמו בחנות קטנה, או יש צוות של merchandisers על הסיפון בחנות גדולה.
וידאו של היום
הביא לך על ידי שתיל הביא לך על ידי שתילמכירות
מנהלי מחלקות קמעונאיות אחראים לניטור מספרי המכירות. הם בודקים באופן קבוע דוחות מכירות ומנתחים מה עובד בהצלחה במחלקות שלהם - ומה לא. הם בדרך כלל עובדים עם ההנהלה העליונה כדי לחפש כתמים חלשים ושואפים לתקן אותם. לדוגמה, המכירות עשויות להיות נמוכות על פריט בוגר מדי עבור הדמוגרפי הראשי של המחלקה. במקרה זה, מנהלי המחלקות עשויים להפסיק את הפריט ולהחליפו במשהו מתאים לגיל. כדי להיות יעיל, מנהלי מחלקות חייבים להישאר מעודכנים על מגמות הלקוחות.
שירות לקוחות
לקוחות הם נשמת אפה של מפעלים קמעונאיים, כך מנהלי המחלקה חייבים להבטיח את שביעות הרצון של הלקוחות שלהם. הם מתבוננים בקווים כדי לוודא שהם זורמים היטב ולא צפופים. הם נקראים גם כדי ליישב בעיות הלקוח יכול להיות. אם לקוח ניסה להחזיר פריט שנרכש בחנות אחרת, לדוגמה, מנהל המחלקה עשוי להיקרא על מנת לקבל החלטה.
