נידהאם, מסצ'וסטס (הודעה לעיתונות - 24 ביולי 2010) - Relectric בע"מ, ספקית לאומית של חדש, משופצים ו מיושן פורעי חשמל, הפצה חשמל וציוד בקרה, דיווחים כי שביעות רצון הלקוחות ואת רכישת הלקוחות החדש הם במגמת עלייה, בין היתר בשל RatePoint בע"מ עם יותר מ 628 ביקורות, Relectric יש 89 אחוזים הצלחה הדולר לפתרון בעיות שהובאו לידיעתם באמצעות RatePoint, ספקית מובילה של ביקורות לקוחות, עדויות ושירותי ניהול המוניטין באינטרנט.
$config[code] not foundשבסיסה בסן חוזה, קליפורניה, רלקטריק יש 40 עובדים ברחבי ארה"ב ומוכרת מפיצים חשמליים מסחריים כמו גם לצרכנים. בעל רלקטריק אנתוני רובינסון מבין את הערך של ביקורות ורצה שירות לפרסם באינטרנט כמו differentiator תחרותי ולהגדיל את הנראות של המותג כאשר הוא מצא את RatePoint. כעת, לרלקטריק יש את היכולת לבקש משוב ולטפל באופן יזום, כמו גם דיאלוג עם לקוחות כדי לעסוק בדיון מועיל לשני הצדדים, במקום למצוא ביקורות באתרים של תלונות של צד שלישי ללא אמצעים ליצירת קשר עם הלקוח.
עם יותר מ - 628 חוות דעת, עד כה, Relectric הגדילה את בסיס הלקוחות שלה על ידי אימוץ היתרונות של ביקורות של לקוחות. זה גם נותן לחברה הזדמנות להסתכל על תהליכים עסקיים בעיות הלקוח שניתן בקלות לתקן.
"אנו יודעים שלקוחות יהיו בעיות, לכן אנחנו רוצים לאסוף, לטפל ולהשתמש במשוב זה כדי לשפר את העסק שלנו. שער החליפין אפשר לנו לעשות זאת ", אמר רובינסון. "זה באמת משפיע על איך אנחנו עושים עסקים ולהציג את עצמנו באינטרנט."
עכשיו יש רלקטרי מערכת יחסים טובה יותר תובנות חוויית הלקוח כתוצאה של ניהול פרואקטיבי שלילי וחיזוק חיובי באמצעות RatePoint.
"לתת ללקוחות שלך לדעת שאתה מקשיב הוא צעד חיוני לניהול המוניטין," אמר מייסד ומנכ"ל RatePoint, מייסד ומנכ"ל RatePoint. "עם שיווק חברתי משוב לקוחות בזמן אמת, עסקים לא יכולים להרשות לעצמם לא להתעסק עם הלקוחות שלהם. זה הפך להיות מפתח מפתח עבור לקוחות שוקל אם או לא לעשות עסקים עם חברה. "
אודות חברת
חברת.PowerPoint Inc, הספקית המובילה של סקירות לקוחות, עדויות ושירותי ניהול מוניטין באינטרנט, מסייעת לעסקים להגן על המוניטין המקוון שלהם ולבנות אותם, ומאפשרת לעסקים לרתום את כוחם של משוב לקוחות אמין ולמנף אותו לנכס מכירות, שיווק ושירות לקוחות.
שירותי התקשורת הקלים לשימוש, המבוססים על האינטרנט, כוללים כלי משוב על לקוחות כדי לאסוף סקירות עסקיות וביקורות מוצרים, כמו גם יכולות של שיווק בדואר, סריקה ויישוב סכסוכים, כדי לספק לעסקים קטנים ובינוניים יכולת לאסוף, לנהל ולקדם משוב של לקוחות ישירות מאתר האינטרנט שלהם. לקבלת מידע נוסף, פנה אלינו בכתובת: 888-777-1636 או בקר: www.ratepoint.com.
