לא משנה איזה סוג של עסק אתה מפעיל, לא היה לך עסק ללא הלקוחות שלך, נכון?
למה לא למצוא דרך לומר "תודה על העסק שלך" כמו שאתה סוגר את השנה. יש לי כמה רעיונות התחלה טובה איך להגיד תודה - והם גם לא צריכים לעלות על זרוע ועל רגל, או. כמה מן הרעיונות הבאים הם ניסו נכון, אבל יש גם כמה אני מבטיח לך לא חשבתי. הצג ללקוחות שלך כמה אהבה עם אלה 11 דרכים לומר תודה:
$config[code] not found 1. תן עוגיות או מזון אחר - מי יכול להתנגד טובים טובים? למרבה המזל יש הרבה מקומות בערים המקומיות, כמו גם באינטרנט שבו אתה יכול להזמין משהו טעים לשלוח אותו להודות ללקוחות שלך. מממ, מממ, טוב. 2. שלח כרטיס - חג, חג ההודיה או כרטיס השנה החדשה נראה כמו דבר קטן. אבל למקבלי, כרטיס נייר זה מביא תחושה חמה. זה מראה שחשבת עליהם. עבור אל Staples.com, שהוא אזור ללכת למקום נהדר פריטים מודפסים, ולבחור עיצוב כרטיסי ביקור עסקיים. (ראה סקירה שלי של שירותי הדפסה ושיווק סיכות.) במחיר הנמוך מ -1.00 דולר לכרטיס, הם מהווים דרך חסכונית להזכיר ללקוחות שאתה מעריך את העסק שלהם. האם הלקוחות שלך לא שווה בערך דולר? 3. תרומה צדקה - הנה רעיון: לעשות מתנה צדקה ראוי במקום לתת מתנה בפועל. תגיד ללקוחות שלך מה עשית ולמה עשית את זה. אם יש לך עלון דוא"ל, אתה יכול להזכיר את זה עלון. או לכלול אזכור עם פתק בכתב יד (ראה מספר 4 להלן). 4. שלח פתק בכתב יד - יש אנשים נשבע על ידי הערה בכתב יד, במיוחד ביום זה גיל של דוא"ל, כאשר הערות נייר לקבל נדיר כל שנה חולפת. קבל כמה גדול מחפש כרטיסי הערה מקצועי עם פנים ריקים לכתיבת הערות קצרות. התחל עכשיו לכתוב כמה כל יום, כדי להפיץ את העבודה. 5. תן freebie - תן ללקוחות שלך משהו בחינם. קמעונאי או etailer יכול לספק קוד קופון עבור freebie או משלוח חינם. מאפייה יכול להיות טוויטר פלאש או freebie פייסבוק מציע מאפין חינם באותו שבוע ללקוחות. ספקי טכנולוגיה יכולים לתת שדרוג מוצר בחינם ללקוחות לטווח ארוך. לא משנה מה המודל העסקי שלך, יש דרך לתת משהו בחינם להודות ללקוחות שלך. 6. שלח לוח שנה - אני אוהב לקבל לוחות שנה, במיוחד אלה עם תמונות יפות. שלח לוח שנה לכל לקוח עם הלוגו שלך מודפס על זה. יתרה מזאת, ליצור יומן מותאם אישית באמצעות תמונות החברה שלך - אולי מציג את הצוות שלך, כי הפרס זכתה, כמה לקוחות מאושרים. או פשוט לכלול כמה תמונות יפות של אזורים נופי המקומי. באמצעות סיכות הדפסה ושיווק אתה יכול לגלוש באינטרנט ולבחור עיצוב, או לבקר סיכות המקומי שלך ולקבל סיוע מ בחנות שותפים כדי לבחור את האפשרויות במסגרת התקציב שלך. 7. לספק נתונים סטטיסטיים או נתוני benchmark - האם אתה ספק שירות לעסקים אחרים? אז אולי יש לך אוצר מוחלט של הנתונים המצטברים ואת אמות המידה הלקוחות העסקיים שלך יאהבו לראות. לדוגמה, בעסק שלי יש לנו כמות עצומה של נתונים שיתוף חברתי סביב התוכן שלנו (3,000 + מאמרים בשנה). אנו מספקים את זה ללקוחות שלנו כמו freebie. זה נתונים מצטברים אנונימיים, כי לא לתת שום דבר סודי. הנתונים מאפשרים ללקוחות להעריך אילו טכניקות מדיה חברתית עובדות טוב יותר מאחרים. יש ערך בזה. אז B2B חברות, להסתכל על מה שאתה עושה. ראה אם אתה יכול להרכיב דוח של נתונים סטטיסטיים מצטברים או על מדדים ולספק אותו ללא תשלום ללקוחות נאמנים. 8. להחזיק בית פתוח - אחר הצהריים בבית פתוח או מסיבת חג המולד היא דרך מצוינת לחגוג ולהודות ללקוחות שלך. בכמה עסקים האירוע הופך למסורת כי לקוחות, עובדים ושותפים כאחד מצפים. יש משהו מיוחד כדי לזכור את האירוע על ידי - מציע סנטה מתנות קטנות וצילום, או שקיות goodie ללכת. הדפס כמה הזמנות חגיגיות - ו voila! 9. שיחה או טקסט לקוח - כמה זמן זה היה מאז שאתה האחרון דיבר עם הלקוח שלך או התקשר אחד על אחד? משוך את מסד הנתונים CRM או אנשי הקשר שלך, ועבור את זה. התחל לבצע שיחות טלפון. או שלח טקסט לטלפון הנייד של המשתמש. אל תהפוך אותו למגרש מכירות. אל תצפו לתמורה. רק אומר, "חשבתי עלייך - רציתי להגיד שלום ולהודות לך על שהיית לקוח." אתה תופתע מההשפעה. אם יש לך יותר מדי לקוחות כדי לבצע את השיחות בעצמך, ולאחר מכן להקצות את צוות שירות הלקוחות. ספק אחד שלנו עושה את זה לפחות פעמיים בשנה ואני אוהב את זה! 10. הדגש את הלקוח שלך בפומבי - הדגשת הלקוחות שלך היא דרך להראות הערכה. יש הרבה דרכים להודות ללקוחות שלך על ידי הדגשת אותם. רוב הדרכים לא עולה שום דבר למעט קצת זמן. הדגש לקוחות על ידיעון הדוא"ל שלך, בבלוג שלך, באתר האינטרנט שלך, בדף שלך בפייסבוק, או בטוויטר. להזכיר להם תודה על היותך לקוח נאמן, או להזכיר משהו עליהם. 11. שלח תודה וידאו באמצעות מדיה חברתית - החדשות הטובות עם מדיה חברתית היום הוא שאתה יכול בקלות לירות וידאו קצר באמצעות הטלפון החכם, ולהעלות אותו מדיה חברתית. איזו דרך נהדרת להודות ללקוחות שלך, על ידי העלאת סרטון של 30 שניות עם הצהרת תודה אישית ל Twitter או Facebook, ותיוג הלקוח עם זה. לא עולה דבר חוץ מזמנך. תודה לך תמונה דרך Shutterstock
