רוצה לבנות מותג חזק? ייתכן שתרצה לאסוף כמה קלט יקר ממומחה המיתוג.
עלי קרייג הוא אסטרטג המותג, סופר הכוכב של המופע החדש לתקן את המותג שלי עם עלי קרייג. המופע משודר על רשת ההצלחה, אשר זמין על Apple TV, Roku, אמזון אש באינטרנט. בתוך זה, קרייג עובד עם עסקים קטנים כדי להחיות את המותגים שלהם לתקן כל בעיה, כך שהם יכולים לפנות טוב יותר ללקוחות.
$config[code] not foundטיפים כיצד לתקן את המותג שלך
קרייג גם לאחרונה דיבר עם עסקים קטנים מגמות כדי לספק כמה טיפים לעסקים הזקוקים כמה הנחיות מיתוג. הנה כמה עצות העליון שלה.
לא לחקות את המתחרים הענק שלך
כעסק קטן, כוח המותג שלך מגיע האינדיבידואליות שלך. אם אתה מנסה לנצח את המתחרים העיקריים שלך רק על בסיס גורמים כמו מחיר ונוחות, אתה שם את העסק שלך בעמדת נחיתות ברורה. אבל האישיות שלך ואת המותג הייחודי יכול לעזור לך להשיג יתרון בחזרה.
קרייג מסביר, "מספר אחד דבר המותגים מתגעגע הוא שהם מסתכלים על הבחור הגדול ולנסות לחקות אותם. אבל על ידי כך, איבדת את כוח המותג שלך. מותג הוא ביסודו של דבר אדם לשים על אובייקט דומם. אז אתה יכול להשתמש האישיות שלך ולהוביל עם זה כדי להפוך את המותג כי הוא מגנטי יותר חזק עם הקהל שלך במקום להתחרות עם אלה חברות גדולות בעקבות המודל אותו הם עושים. "
להזריק אישיות משלך
אז איך אתה מוסיף את האישיות למותג שלך? קרייג מציע לחשוב על השפה ועל הטון שבו אתה משתמש בשיחות היומיום ולהשתמש בו באתר שלך, בתוכן המקוון, במדיה החברתית ובחומרים אחרים במקום במונחים גנריים ובז'רגון בתעשייה.
ניתן גם ליצור מותג חזק יותר באמצעות חזותיים. במקום לבחור תמונות גנריות של מלאי, שתף תמונות של הצוות שלך ושל הלקוחות שלך כדי להביע את מה שהעסק שלך ואת המוצרים והשירותים שלך הם למעשה כל העניין. זה יכול לתת ללקוחות פוטנציאליים רעיון טוב יותר של החוויה המוצרים והשירותים שלך יכול להציע.
אל תשכח את הפרטים הקטנים
תקשורת המסר שלך הוא לא רק על הוספת קצת כיף בשפה שלך הודעות בלוג מדיה חברתית. זה משהו שאתה צריך לקחת בחשבון בכל היבט של העסק שלך. קרייג הציע את הדוגמה של חשבונית לקוח. במקום פשוט לשלוח טופס בסיסי עם מספרים תיאור בסיסי של השירותים שלך בכל חודש, לכלול סיכום ייחודי של החוויה שהצעת כי הם משלמים לך עכשיו. זה מוסיף לתדמית המותג שלך גם בעת ביצוע יותר של חוויה בלתי נשכחת עבור הלקוחות שלך.
היא גם הוסיפה ששליחת הודעות אימייל מותאמות אישית, במקום הודעות אוטומטיות, יכולה לעזור לך לתקשר טוב יותר עם הלקוחות ולשתף את חווית המותג הייחודית הזו. או אם אתה רוצה באמת להגדיר את המותג שלך בנפרד, למעשה להרים את הטלפון ולקרוא לאנשים, עוזב אישית הודעות קוליות מודה להם על העסק שלהם.
שקול את הפסיכולוגיה של הלקוחות שלך
יצירת מותג חזק עסקים קטנים היא בעיקר על יצירת קשרים עם לקוחות. אז אתה צריך לשקול את הפסיכולוגיה של הלקוחות היעד שלך כדי ליצור קשרים אמיתיים איתם באמצעות המותג שלך.
קרייג משכנע, "אתה צריך לשקול את הפסיכולוגיה. מי קהל היעד שלך ומה הם באמת רוצים או זקוקים? זה לא על הלוגיסטיקה או את המוצר או השירות בפועל שיש להם להגיד כן למותג שלך. זה על היחסים שלך עם אותם מה זה מביא או מגשים את חייהם. הניסיון הזה שאתה מביא וחיבור שאתה יוצר הוא מה שגורם להם להגיד כן ".
תסתכל על סטטיסטיקות, אבל לא לסמוך עליהם
מסיבה זו, קרייג אומר שהנתונים הסטטיסטיים והנתונים הסטטיסטיים שלך לא צריכים לעצב את כל ההחלטות שלך. כמובן, אתה עדיין רוצה להסתכל על המספרים כדי לראות דברים כמו מוצרים פופולריים וצורות אפקטיביות של תוכן. אבל לא להסתמך עליהם במלואם בכל הנוגע קבלת החלטות לגבי המותג שלך. מאז מגמות יכול להשתנות כל כך מהר, חשוב למקם יותר מלאי דברים כמו פסיכולוגיה הלקוח לעצב את החלטות המיתוג שלך.
קרייג אומר, "פעם היינו רואים שינוי משמעותי בהעדפות הצרכן כל שש עד שמונה שנים. אבל עכשיו הלקוחות עוברים כל שישה עד שמונה חודשים. אז בזמן שאתה עדיין צריך להסתכל על כמה נתונים סטטיסטיים, הם לא בהכרח להדריך אותך באותו אופן שבו הם נהגו. במקום זאת אתה צריך לדעת ולהבין את הלקוחות שלך ואת הפסיכולוגיה שמאחורי החלטותיהם ".
תמונה: Fixmybrandwithalicraig.com
