Google Helpouts תוכנית Shuttered - מה השתבש?

Anonim

Google מכבה את שירות Helpouts שלה.

אף פעם לא שמעת על Google Helpouts? זה חלק מהבעיה, החברה מציעה להכריז על פרישתה.

Google Helpouts השתמש בשירות Hangouts צ'אט של Hangouts כדי לחבר משתמשים אחד על אחד עם מומחים במגוון תחומים. בדרך כלל, משתמשים יחויבו בעצות וידאו של אחד על אחד ממומחה שנבחר על ידי Google, אם כי חלק מהעצות הופצו באמצעות Helpouts בחינם.

$config[code] not found

במובנים מסוימים, Google Helpouts לא היה שונה מ- Skype Prime, ספרייה של יועצים - "ספקי שיחות" - שהציעו ייעוץ או מיומנויות אימון על סקייפ. השיחות הועלו בשיעור שהמתקשרים והיועצים הסכימו עליו. השירות הופסק לאחר סקייפ 4.0, לפני מספר שנים.

עבור כמה עסקים קטנים, Helpouts היה שירות כי יש להם את אחד על אחד עזרה ממומחה כדי לפתור בעיה מסוימת. עבור מומחים, זה היה מקור פוטנציאלי של הכנסות לעזור לאחרים בשווקים שלהם או תחומי מומחיות.

אין ספק כי השירות יהיה החמיץ על ידי כמה, כמו tweets בעקבות ההודעה הראו:

@Helpouts חדשות עצובות אבל תודה שיש לי באתר Helpouts, זה היה מרגש לעבור את התהליך & להיות מוצעים #Telehealth

- ב. ארקרייט (@StateOfTheArk) 13 בפברואר, 2015

Helpouts היו זמינים במגוון רחב של קטגוריות, מן האמנויות אופנה, בריאות, מחשבים ואלקטרוניקה.

הבעיה היא, לא מספיק אנשים ניצלו את מה שנראה שירות איכותי המוצע על ידי גוגל. בדף שאלות נפוצות של Google המסביר את תריס ה Helpouts, החברה אומרת:

"מאז השקתו ב- 2013, Helpouts היה בית לאנשים כדי ליצור קשר עם מומחים בנושאים שהם רוצים ללמוד עליהם, או לחפש עצות ופתרונות לאתגרים היומיומיים. קהילת Helpouts כוללת כמה תורמים מעורבים ונאמנים, אך למרבה הצער, היא לא גדלה בקצב שציפינו. לצערי, עשינו את ההחלטה הקשה לסגור את המוצר ".

גוגל אומרת שהיום האחרון ש- Helpouts יהיה נגיש הוא 19 באפריל 2015.

החל מ -20 באפריל, היסטוריית Helpouts תהיה זמינה להורדה באמצעות Google Takeout. למרבה הצער, זה לא כולל כל Helpouts בקטגוריה בריאות, עקב בעיות פרטיות.

נכון לעכשיו, Google אינה מקבלת ספקי עזרה חדשים של Helpouts. וספקי עזרה קיימים אינם יכולים עוד להציג את פרופיל ה- Helpouts שלהם.

Google תמשיך לשלם לספקי Helpouts עד 15 במאי עבור עבודה שהושלמה עד לכיבוי האתר.

השירות היה מתוכנן היטב בבירור של תועלת כלשהי פרילנסרים ובעלי עסקים קטנים.

אבל למרות אגרסיבי (יש לומר "spammy") על ידי גוגל כדי לדחוף את השירות, זה בבירור לא היה הצלחה.

תמונה: Google

עוד ב: Google 6 תגובות ▼