מדי שנה מתרחשים שני דברים בעולם הטכנולוגיה בכלל ובמיוחד בעולם העסקים הקטנים.
$config[code] not found1. הטכנולוגיה נשארת זהה (טלפונים סלולריים, מחשבים, דפדפני אינטרנט - הו הומו)
2. טכנולוגיה מתפתחת ומשתפרת (חושב iPhone, Netbooks, Chrome של גוגל - להתאים אותם לרשימה לעיל)
מה זה אומר עבור העסק שלך היא שאם אתה רוצה את העסק שלך לצמוח באמצעות טכנולוגיית מינוף אתה פשוט לא יכול להמשיך להסתמך על הטכנולוגיה הישנה אותה השתמשת תמיד.
לדוגמה, 10 מחשבי המחברת שרכשת לפני 3 או 4 שנים, עבור צוות המכירות שלך, עשויים להיות פונקציונליים למדי. עם זאת, תוכנות חדשות וחזקות יותר, אפשרויות טובות יותר ואלחוטיות יותר ומחשבים ניידים קטנים יותר זמינים כעת ויכולים להגביר באופן דרמטי את הפרודוקטיביות של הצוות שלך.
מה הם 10 מגמות הטכנולוגיה העליון שאתה צריך להיות על המשמר בשנת 2009, עבור העסק הקטן שלך? בואו נסתכל:
1. אימוץ Netbook מואץ
מחשבים קטנים, שוקלים סביב 2 פאונד וגודל של ספר גדול, הם כלי אידיאלי עבור מנהלים עסוקים ואנשי מקצוע בדרכים. הם לא חזקים כמו המחברות המסורתיות, המסכים הם הרבה יותר קטנים את חיי הסוללה לא כל כך הרבה זמן. עם זאת, עבור גלישה באינטרנט פשוטה, דואר אלקטרוני וצרכים אחרים מחשוב אור - הם הולכים לשמש יותר ויותר על ידי אנשי מקצוע רבים.
אם אתה צריך מחשב נייד עבור משימות מחשוב בסיסיות ומצא כי המחברת העיקרית שלך היא כבדה מדי מגושם ואת המקלדת של המסך ואת המסך הם קטנים מדי, Netbook יכול להיות משהו שתוכל לשקול. עם עליית יישומים מתארח (ענן המחשוב, תוכנה כשירות, וכו ') באמצעות Netbook עושה אפילו יותר הגיוני כמו הדרישה עבור דיסק קשיח גדול סנכרון של נתונים לא תהיה בעיה.
הצמיחה של נטבוקים יש מואצת בחדות. לדוגמה, יותר נטבוקים נמכרו ברבעון השלישי של 2008 מאשר iPhone פופולרי בפראות. מגמה זו לקראת אימוץ Netbook צריכה להימשך בשנת 2009, כאשר יזמים ואנשי מקצוע רואים את היתרונות.
2. Built-in פס רחב אלחוטי שימושים מתרחב
רבים מאיתנו משתמשים בכרטיסים אלחוטיים חיצוניים המספקים קישוריות לטלפונים סלולריים למחשוב נייד כמעט בכל מקום בארצות הברית. קישוריות זו, עם שירות של AT & T, ספרינט או Verizon Wireless מציעה גישה לאינטרנט מן הרכבת, מלון, מונית או כמעט בכל מקום - שימושי במיוחד כאשר WiFi הוא לא אופציה.
במקום להשתמש בכרטיס אלחוטי חיצוני, רוב ספקי המחשבים הניידים מוכרים אפשרות להטביע גישה אלחוטית בפס רחב למחשבים הניידים שלהם. כבר לא תצטרך לגשש עם כרטיס חיצוני, אבל עכשיו אתה יכול לקבל גישה מהירה יחסית לאינטרנט המובנה לתוך המחשב. אם הגישה לאינטרנט היא חובה, להבטיח את הפרודוקטיביות לא פוגעת באמצעות פס רחב אלחוטי בשנת 2009.
3. פלאפון קבל יותר תוכנה
גוגל השיקה לאחרונה את הטלפון הנייד אנדרואיד iPhone של אפל יש הוביל בדרך חדשה של רכישת טלפונים סלולריים. במקום של ספקי טלפון סלולריים אלחוטיים השולטים ביישומים המתגוררים בטלפונים סלולריים, Google ו- Apple שינו מודל זה. תוכנת Android ו- iPhone אינן נשלטות על ידי ספקים אלחוטיים, אלא נשלטות על ידי ספקי התוכנה שלהן. Google ו- Apple פועלות ישירות עם מפתחים כדי להבטיח יישומים שפותחו עבור הפלטפורמות שלהם.
בשנת 2009 עדיין תראה יותר טלפונים סלולריים שפורסמו במודל המסורתי (כגון BlackBerry Bold ו סטורם), אבל תוכל גם לראות טלפונים סלולריים נוספים בשוק מובילים על ידי ספקי תוכנה. למה זה חשוב עבור העסק שלך? תקשורת חכמה אינה אופציה אלא כלי עסקי סטנדרטי. אפשרויות התוכנה הזמינות בהתקנים אלה, כפי שמוצג על ידי רוחב של כלים על iPhone של אפל, להגדיל את הפרודוקטיביות עבור עסקים.
כפי ש- Gmail של גוגל אילץ את ספקי הדוא"ל האחרים (Yahoo Mail, Microsoft Live / Hotmail) כדי לשפר את השירותים שלהם, Google ו- Android של אפל יאלצו את השוק הסלולרי, הכולל לעשות יותר עבור לקוחות - צרכנים ועסקים.
4. תקשורת מאוחדת להגביר
חברות גדולות משקיעות במערכות תקשורת מאוחדות (UC) של מיקרוסופט, Avaya וסיסקו. מערכות אלה מציבות את כוח הטלפוניה במחשב וכוללות שילוב של טלפון, CRM, צ'אט, פנקס כתובות, לוח שנה ודברים אחרים. חברות רבות גם בפיתוח תכונה עשיר ועלות נמוכה UC פלטפורמות במיוחד עבור עסקים קטנים. רבות ממערכות אלה פועלות בשיתוף עם פתרונות קול באינטרנט ומאפשרים למשתמש להשתמש בטלפון, במחשב או בסמארטפון כדי לגשת לתכונות UC.
אם אתה רוצה להבטיח כי העסק הקטן שלך, אפילו עם משאבים מינימליים, יש את הפרודוקטיביות של עסק גדול יותר, שילוב כלי התקשורת שלך הוא קריטי. לדוגמה, אם לקוחות מתקשרים למשרד שלך, אתה אמור להיות מסוגל לראות את הפרופיל שלהם על מסך המחשב באופן אוטומטי. להיות מסוגל לברך את הלקוח בצורה אישית יותר ואפילו לדעת על האינטראקציה האחרונה עם הלקוח (סדר, חוזר, תלונות, וכו ') הוא חשוב.
דוגמה נוספת: אם אתה מקבל פקס, אין סיבה מדוע אתה לא צריך להיות התראה על הפקס ואפילו לראות את הפקס מן הטלפון החכם שלך. היכולת להגיב ללקוחות בהקדם האפשרי להגביר את שירות הלקוחות שלך, להגיב ספקים או עובדים שעות ולא ימים מגביר את הפרודוקטיביות.
5. נתונים מקוונים גיבויים
כולנו יודעים שאנחנו צריך גבה את הנתונים שלנו - אך לצערנו לא כולם מגבים את הנתונים שלהם. בשנת 2009 תראה ספקים המציעים פתרונות גיבוי מקוונים נוספים. במקום לגבות את הנתונים שלך לדיסק קשיח, DVD או מדיה מקומית אחרת, הנתונים נשלחים דרך האינטרנט ומאוחסנים בשרתים המרוחקים.
יש הרבה "צרכן" פתרונות גיבוי בכיוון, רבים בחינם. בשנת 2009 פתרונות גיבוי צרכנים אלה יציעו אפשרויות אחסון נוספות ופתרונות גיבוי משופרים לעסקים קטנים - באמצעות האינטרנט.
כאשר (כמה אפשר לומר אם) משהו קורה הנתונים שלך (מחיקה בשוגג, גניבת עובדים ממורמר, וכו ', וכו') פתרון גיבוי טוב יבטיח רשומות הלקוח שלך, חוזים, קבצי כוח אדם ונתונים אחרים ניתן לאחזר. Online, או ענן מחשוב פתרונות גיבוי, עושה את הפתרון גיבוי אוטומטי לחלוטין טרחה חינם.
6. מדיה חברתית הופך אסטרטגי
מדיה חברתית אינה חדשה לאף אחד מאיתנו, אבל אנחנו לא משתמשים בו בצורה אסטרטגית ככל שנוכל. בשנת 2009 לצפות עסקים נוספים להשתמש מדיה חברתית כדרך לתקשר עם הלקוחות. בעוד אתרי אינטרנט ודוא"ל ידיעונים עדיין כלי התקשורת חשוב כלי מדיה חברתית ככלי תקשורת סטנדרטי (לא יוצא מן הכלל) יגדל.
לדוגמה, יותר אנשים יהיו מודעים לצפצף (מעבר רק לחנונים) ולהתחיל להשתמש בו כדי לקבל מידע מעסקים שהם רוצים לשמור על קשר איתם. LinkedIn היא כלי רב-עוצמה למציאת חיבורים, אך משתמשים לעיתים קרובות מנצלים אותה. בכנס האחרון, כמעט 80% של הידיים עלה כי הם היו משתמשי LinkedIn ואותו ידיים נשארו למעלה כי הם באמת לא יודעים מה לעשות עם LinkedIn.
חשוב שתלמד כמה שיותר על שיפור השימוש שלך במדיה חברתית כדי ליצור קשרים עם עסקים אחרים, למצוא לקוחות חדשים וליצור תקשורת טובה יותר עם הלקוחות הקיימים.
7. וידאו באינטרנט מקבל זול יותר נפוץ יותר
אני לאחרונה קנה מצלמת וידאו Flip ו נדהם מאיכות הווידאו שהיא מייצרת. בעוד 500 $ או 1,500 $ מצלמת וידאו המסורתית היא האפשרות הטובה ביותר (איכות וידאו טובה יותר), את הגודל, את העלות ואת המורכבות להגביל את השימוש שלהם על ידי רוב אנשי עסקים. סרטוני וידאו סלולריים הם פשוט מגורענים מדי לשימוש.
ככל שחברות רבות יותר מייצרות כלים בעלות נמוכה ואיכותית לייצור וידאו ושיתוף של סרטונים אלה (כגון YouTube, Flickr, Vimeo ו- Blip.tv), עסקים יכולים למנף את הווידאו ככלי שיווקי רב עוצמה. וידאו יכול להשלים בלוג, עלון דוא"ל או דף פייסבוק די יפה.
8 כנס וידאו פתרונות הרחב
למרות נוכחות Tele של סיסקו הוא יקר מדי עבור עסקים קטנים רבים, יש פתרונות ועידות וידאו לשקול כי הם הרבה יותר זול אבל עשיר תכונה. רוב הפתרונות הללו כוללים תוכנה מצלמת אינטרנט לתקשר דרך האינטרנט.
המערכות של 5 ו - 10 שנים, עם תמונות גרעיניות באיכות נמוכה הם שונים בהרבה מערכות עשירות בתכונות גבוהה יותר של היום. היכולת ליצור קשר עם לקוחות, לקוחות פוטנציאליים, ספקים או עובדים "פנים אל פנים" באמצעות וידאו היא לעתים קרובות יותר טוב מאשר פשוט דוא"ל, טלפון או הודעות מיידיות. כרטיס טיסה הוא יקר הנסיעה לוקח זמן, אבל ועידות וידאו די דיבל. ישנם עשרות טוב, זול, פתרונות ועידות וידאו - סקייפ ו Sightspeed הם שני מומלץ לנסות.
9. Hosted יישומי תוכנה ללכת על מסלול מהיר
רק בשבוע שעבר זרקתי כמה שנים בשווי עשרות תקליטורים ישנים תקליטונים של תוכנות ישנות באמת. היו לי אפילו עותקים של Windows 95.
כשאני חושב על התוכנה הפיזית שיש לי בספרייה שלי עכשיו, בהשוואה לפני שנים, אין לי דיסקים רבים. למה? יישומים מתארחים ממשיכים לשמש יותר ויותר בגלל היתרונות שלה על התוכנה המסורתית.
התוכנה המסורתית צריכה להיות מותקנת בשרת, מתגלגל למחשבים בודדים, עלולה לגרום ליישומים אחרים לקרוס ומוסיפה סיבוכים נוספים אם עובדים מרוחקים חייבים להשתמש ביישום. יישומים מתארחים, או תוכנה כשירות (SaaS), מצד שני, מסיר את כל הסיבוכים האלה. כל מה שאתה צריך הוא דפדפן אינטרנט כדי לגשת אל היישום מתארח. החסרון? אם אתה מאבד את הגישה לאינטרנט אתה מאבד את הגישה ליישום שלך.
אם העסק שלך נמצא על מסלול מהיר של צמיחה - יהיה זה לקוחות, עובדים או משרדים נוספים - יישומים מתארח בהחלט יכול להגביר את הפרודוקטיביות שלך.
10. הנוכחות הנוכחת המקוונת מתרחבת
אם עסקים קטנים צריכים אתר אינטרנט או לא כבר עניין של דיון. למעשה, השיחה עברה מ אתרי אינטרנט ושיווק בדוא"ל לבלוגים מדיה חברתית עבור העסק. אלה עסקים אסטרטגית להשתמש בתקשורת באינטרנט כדי לתקשר ולשווק את העסק שלהם יהיו לקוחות נאמנים יותר והוא יכול למשוך לקוחות פוטנציאליים.
אין ספק כי החיפוש המקוון הוא הדרך שבה כמעט כל אחד מחפש פתרון. אם אתה מוכר פרחים באטלנטה, ג'ורג'יה, הלקוח הבא שלך יקלד את חנות הפרחים ואת המיקוד שלהם ב- Google. אם אתה מחבט טניס תיקון חנות ב Akron, אוהיו, הלקוח הבא שלך הולך להקליד "תיקון מחבט טניס" ואת המיקוד שלהם. אתה חייב להיות גלוי באינטרנט אם אתה רוצה לשגשג ולהכות את המתחרים שלך.
העתיד של Intuit של דו"ח עסקים קטנים (שלב שני) קורא, למרות הופעתם של חברות הפלטפורמה והשירותים שהם מספקים לעסקים קטנים, פחות ממחצית העסקים הקטנים היו בעלי נוכחות מקוונת החל משנת 2006. העלויות והכישורים הטכניים הנדרשים ממשיכים להיות מכשול מרכזי לעסקים קטנים המחבקים את האינטרנט.
בעוד פער התקשורת המקוון ימשיך לצמוח, הסיבות לפער זה שונות. זה לא עלות ומיומנויות טכניות שישאיר את "לא" מ להגביר את הנוכחות המקוונת שלהם. הסיבה לעסקים נוספים שאינם חובקים כלי תקשורת מקוונים היא חוסר הבנה של חשיבותו לעסק שלהם, את התפיסה של המורכבות שלה ואת חוסר ההבנה של היתרונות.
* * * * *
על הסופר: רמון ריי הוא מייסד ועורך Smallbiztechnology.com. הוא גם המייסד של Small Business Technology Summit שנערך בניו יורק מדי שנה. הוא המייסד של טעם של טכנולוגיה, סדרה מתמשכת של אירועים עסקיים קטנים עסקים שנערך כל רבעון.
43 Notes ▼
