מדע הנתונים הפך להיות נפוץ יותר ויותר לאורך השנים. מדידת ציפיות הלקוח לביצוע עסקאות, כמעט כל היבט של העסק מבוסס על נתונים.
למרות הנתונים התברר להיות חיוני עבור עסקים לשגשג בעולם תחרותי זה, את הסיכונים של עומס המידע לא ניתן להתעלם. סיכון זה מהווה איום על חוט מאוד של תקשורת בין עסקים לצרכנים.
$config[code] not foundשורות של מספרים ועובדות לא יהיו הגיוניות ללקוחות אם אין דרך להעביר את המסר של המותג אליהם באופן רלוונטי להם. זה המקום שבו הסיפור הדיגיטלי הופך להיות רלוונטי.
מה זה Digital Storytelling?
לסיפורים יש את הכוח להפתיע ולהעניק לנו השראה. סיפורים הם בלתי נשכחים. הם גורמים לנו לחשוב ולעזור לנו לזכור רעיונות ורעיונות באופן שמספרים לא. סיפורים באמצעות מדיה דיגיטלית מסייעת למותגים להעביר את הרעיונות שלהם ולשווק את המוצרים שלהם ללקוחות. הרעיון הוא, אם הלקוחות קונים את מה שאתה אומר, הם יקנו את מה שאתה מוכר.
באמצעות סיפורים, תוכל להסביר טוב יותר כיצד מוצר או שירות שהעסק שלך מספק יהפכו את חיי הלקוחות שלך טוב יותר. Digital storytelling היא טקטיקה שיווקית שיכולה להביא למותג לחיים. זהו הנהג של שינוי ולכן, נתפס כמו מיומנות נצחית.
אפקטיבי דיגיטלי סיפורים שיטות
בחר ערכת נושא
הפוטנציאל של הסיפור הדיגיטלי טמון ביכולתו לשתף את המסר של המותג. הסיפור שתיצור על המותג שלך יענה על השאלות הבאות:
- מה המותג שלך מסמל?
- כיצד לקוחות היעד שלך ייהנו מהמוצרים והשירותים שהעסק שלך מספק?
- מדוע לקוחות היעד שלך לבחור אותך במקום המתחרים שלך?
כדי להפוך את הסיפור הדיגיטלי מוצלח, אתה צריך לאסוף נתונים רלוונטיים ללקוחות היעד שלך. ישנן טכניקות איסוף נתונים רבים כי אתה יכול הועיל. לדוגמה, מתן WiFi חינם ללקוחות בתמורה למידע בסיסי יכול להיות שימושי.
בחר חלקות והוסף תווים
הוספת תווים תעשה את הסיפור יותר relatable. זה יעזור בחיבור המותג שלך עם הלקוחות שלך לבנות אמינות עם הלקוחות הפוטנציאליים שלך. זה יוסיף מגע אנושי לסיפור. העלילה צריכה לחזק את המסר של המותג לקהל. והכי חשוב, זה צריך להיות פשוט מספיק בשביל כולם להבין מה שאתה מנסה להגיד.
תוכל לשקול לכלול קבוצת מיקוד כתווים של הסרטון שאתה יוצר. הם יכולים לדבר בשם הצרכנים היעד שלך. העובדה כי הדמויות קול את החששות של הלקוחות יכולים לעבוד לטובת המותג שלך. דמויות נגד הרעיונות שלך יכול גם להוכיח להיות מועיל מאוד שכן שאלות כאלה של לקוחות ניתן לפתור את הסיפור עצמו.
כולל מנכ"ל של המותג יכול גם להיות רעיון טוב. הוא יכול לתאר את הסיפור ואת המטרה מאחורי המותג.
לעשות את כל זה על הלקוחות
מותגים לספר סיפורים גדולים הם אלה אשר לעתים רחוקות ללכת מבלי משים. הרעיון מאחורי הסיפור הדיגיטלי לשווק את המותג שלך היא להפוך את הלקוח לגיבור של הסיפור.
לדוגמה, מסעות הפרסום של אפל מתמקדים בעיקר בלקוחות וכיצד המוצרים שלהם יכולים לשפר את חווית המשתמש שלהם. במקום להתמקד במוצר, Apple מטילה דגש על הניסיון כי מוצרים אלה יכולים לספק ללקוחות. אסטרטגיה זו התברר להיות הצלחה ענקית עבור החברה.
בעקבות לאורך שורות דומות, Airbnb יש סובב שובה סיפורים דיגיטליים. זהו שוק מקוון עבור בעלי בתים לשכור את הנכסים שלהם למטיילים. הסיפורים שלהם ממוקדים לחלוטין על בעלי הבית ועל הנוסעים.
מצא סיפורים אמיתיים
סיפורים אמיתיים יכולים לעזור בבניית אמון. תוכל לבקש מהלקוחות הקיימים שלך לשתף את המשוב וההערות שלהם לגבי השירותים שהעסק שלך מספק ולשקול מככבים בכמה מהם בסיפורים שלך. נעשה נכון, זה יאפשר ללקוחות היעד שלך להתחבר עם המותג שלך מבחינה רגשית.
לדוגמה, Airbnb תכונות קטעי וידאו ו- BIOS של המארחים רשום איתם.
גישה זו לא רק מושך את הרגשות של הלקוחות שלך, אלא גם מיישר את הסיפור שלך עם המסע שלהם.
Digital storytelling הוא מיומנות יעילה עם יתרונות ברורים. נעשה נכון, אתה יכול לרתום את כוחם של סיפורים כדי להתחבר עם הלקוחות שלך ברמה עמוקה יותר.
תמונה באמצעות תמונה של Shutterstock
עוד ב: מה זה
