הצלחת המלון יכולה להיות תלויה ביעילות של מנהל הפרויקט. מקצוען זה מפקח על תכנון וביצוע של מגוון פרוייקטים של בתי מלון, לרבות שירותי שיווק, אוטומציה של תהליכים, מיתוג מחדש והכשרת צוותים. בדרך כלל אתה צריך להיות בעל תואר ראשון בניהול פרויקטים או מנהל עסקים כדי להבטיח את העבודה במלונות קטנים. עם זאת, ארגונים בינלאומיים מעדיפים אנשים עם תואר שני ומומחיות וניהול עצום.
$config[code] not foundתיאום מחדש של מיתוג
בתעשיית מלונות תחרותית, מיתוג מחדש של עסק הופך להיות נחוץ עקב שינוי תנאי השוק או שינוי הבעלות. מיתוג מחדש עוזר ליצור זהות ייחודית לבלוט מהמתחרים. כאשר מלון מחדש מיתוג, אולי שינוי שמות, מנהל הפרויקט מבטיח המעבר הוא חלק ככל האפשר. זה עשוי להיות שיתוף פעולה עם מומחים כדי לעצב מחדש את הלוגו של החברה, להתיישב על צבעים חדשים לגבש שורת תיוג חדשה. מנהל הפרויקט גם יכול לשתף פעולה עם מנהלים בכירים לארגן השקה מוצלחת של החברה.
פיקוח על אוטומציה
מנהל פרויקטים יעיל מנתח את הצרכים הטכנולוגיים של המלון ומפעיל אוטומציה של שירותים שונים. לדוגמה, אם המתקן רוצה לפתח פורטל אינטרנט שבו האורחים יכולים לבצע הזמנות ההזמנה, להזמין ארוחות או להירשם תלונות, מנהל הפרויקט מפקח על צוות של מומחי טכנולוגיית המידע כדי להבטיח את ביצוע העבודה בהתאם להעדפות של המלון. האוטומציה בענף המלונאות מסייעת גם לשיפור הפרודוקטיביות של כוח העבודה, למזער את עלויות העבודה ולצמצם את העלויות הניהוליות.
וידאו של היום
הביא לך על ידי שתיל הביא לך על ידי שתיליישום הדרכה
צוות ההדרכה של המלון מסייע להם לספק שירות נהדר לאורחים. כדי להבטיח תוכניות הכשרה יש השפעה מרבית על העובדים, מנהל הפרויקט חייב לפתח לוחות זמנים הכשרה מתאימה. לדוגמה, אם במלון יש 100 עובדים, מנהל פרויקט חכם יכול לחלק אותם לקבוצות של 10 כדי להבטיח מאמנים יש מספיק זמן כדי לענות על הצרכים של כל עובד. לחלופין, הוא יכול להקל על הכשרה של מנהיגי מחלקות, אשר בתורו יכול לאמן את הקבוצות שלהם.
עיצוב אסטרטגיות
מנהל פרויקט מלון יכול לעבוד עם מומחים שיווקיים כדי לעצב אסטרטגיות שיווקיות לקידום שירותי המלון. הוא יכול להשתמש במיומנויות לפתרון בעיות כדי לסייע בפיתוח אסטרטגיה יעילה המבוססת על קרנות זמינות, קהל היעד והעדפות הצרכנים. לדוגמה, אם המלון מעוניין לפרסם שירות חדש לילדים, מנהל הפרויקט עשוי ליצור אסטרטגיה המתמקדת במודעות טלוויזיה, במקום במודעות אינטרנט כדי להרחיב את טווח ההגעה אל קהל היעד.
