האם הלקוחות שלך יכולים לחיות בלעדיך?

האם המיתון מעל? אני שומעת את זה, אבל אני לא מאמינה (זה הנושא שלי). אבל מה שחשוב לעסק שלנו הוא איך הלקוחות שלנו מרגישים. בתוך ומתוך המיתון, הם עדיין יש צרכים ורצונות, ואם אנחנו פוגשים את הרצונות האלה, אז אנחנו עדיין בעסקים.

המוצר

ב "האם הצרכנים מוכנים להתחיל להוציא?", אומרת אניטה קמפבל, "למרות שזה אפשרי כי ההוצאות על הצרכנים ישתחררו עם ההתאוששות מחזקת, זה גם אפשרי שזה לא יכול לקרות במשך זמן מה." אז מה הפתרון העסקי הקטן לעידוד הוצאות הלקוח?

$config[code] not found

אניטה נותן שלושה הצעות שיעזרו לנו לעשות את זה, כולל ההמלצה כי אתה "מיקום המוצרים והשירותים שלך כמו ערך טוב. "היא מסבירה כי הערך" מתכוון (ים) המוצרים או השירותים שלך הם באיכות גבוהה לאורך זמן, מה שהופך אותם ערך טוב עבור הכסף. עם הצרכנים ההוצאות פחות בתדירות נמוכה, הם להיות קריטיים יותר וזהירים כאשר הם קונים ומחפשים דברים שווים על ההוצאות. "

לפעמים, קל לשמוע עצות ולעבור על פני זה בלי להחיל אותו ביעילות. אבל לקחת רגע לחשוב על ההוצאות שלך, במיוחד אם אתה שוק היעד שלך. שים לב להתנהגותך, ולאחר מכן שים לב להתנהגות הלקוחות שלך. איזה סוג של שילוב מוצרים צריך הלקוח שלך - איזה סוג של שילוב מוצרים לעשות אתה צריך לעשות את ההוצאות שווה את זה? עכשיו לשים אסטרטגיה במקום ליצור את השילוב בנישה שלך, אני מקווה, הלקוחות שלך מרגישים כאילו הם לא יכולים לחיות בלעדיך ואת הפתרונות הממוקדים שלך.

השיווק

זכור זאת, לא כולם היו במיתון. זוהי האחריות שלנו לדעת את הלקוחות שלנו ולהתאים בהתאם. אבל הבנה בסיס הלקוחות שלך היא רק ההתחלה. אתה עדיין צריך לשווק להם בצורה פונה לקבוצה מסוימת כי זה השיווק שלך כי תקבלו אותם הדלתות שלך (כבוי באינטרנט).

במאמר "שימו לב לעסקים קטנים: אתם כולם בעסקי השיווק", אומרת איוונה טיילור, "אתם נמצאים בעסק כדי להרוויח כסף (ועדיף שתשמרו יותר ממה שאתם עושים"). כדי לעשות זאת כסף, איוונה מאמין שאתה צריך להשתמש "אסטרטגיה attractor." היא מוסיפה, "לזרוק אנשי מכירות בחוץ ללא אסטרטגיה שיווקית ותמיכה שיווקית היא מה שאנחנו עושים כאשר אנחנו חושבים שאנחנו בעסק יישומון."

זה התפקיד שלנו

לדעת את העסק שלנו ואת הלקוחות שלנו
לדבר בשפה המתחברת עם הלקוחות (הפוטנציאליים) שלנו
כדי להבין את האסטרטגיה מאחורי העסק, הכולל את השיווק שמחזיק אותנו מחובר ללקוחות שלנו

שים את הזמן כדי ללמוד איך את פיסת השיווק של העסק שלך עובד. ואז להקים מערכת וצוות לתמוך אסטרטגיה זו. אחרי הכל, קשה להישאר בעסקים, כאשר מעט מאוד יודעים כמה אתה גדול או שהם צריכים ורוצים את מה שיש לך. זה השיווק שלך המאפשר להם לדעת.

USP

כאשר אתה מחליט סוף סוף לשים על הכובע של משווק שלך (ולשמור על זה), סוזן ל ריד, ב "5 צעדים כדי לקבוע את נקודת המכירה הייחודית שלך," יש כמה עצות בשבילך. נקודת המכירה הייחודית שלך (USP) היא הדבר שגורם לך להתבלט. בלי זה, הלקוחות הפוטנציאליים שלך לא יכול להבין את ההבדל בינך לבין כל מי שעושה מה שאתה עושה. בלי זה, הם לא יכולים להבין למה הם צריכים לבחור אותך על מישהו אחר. בלי זה, הם לא יכולים להצדיק את ההוצאות השוטפות לעצמם ולא את האחרים על הצוות שלהם.

סוזן קוראת לך למצוא את USP שלך ו: