זו שנה חדשה, אבל עמדות הצרכנים כלפי ההוצאות והחסכונות לא השתנו הרבה. למעשה, סקר הסנטימנט האחרון של ארה"ב ממקינזי מגלה שלמרות שיפור מתמיד בכלכלה, הצטמצמותן של האמריקנים צמצמה עוד יותר בשנים האחרונות.
סקר הצרכנים של McKinsey בספטמבר 2012 מצא כי רוב האמריקאים היו אופטימיים לגבי עתידם והוצאות באופן חופשי יותר. אבל מאז, השקפתם "צנחה או החריפה", אומר המחקר. קרוב ל -4 מתוך 10 צרכנים שנבדקו חוששים לאבד את מקום עבודתם, וסכום דומה אומר שהם גרים משכורת למשכורת - גידול מ -31% ב -2012.
$config[code] not foundלא מפתיע, משפחות ביצוע תחת 75,000 $ בשנה עושים את ההוצאות ביותר ההוצאות. כ -40% מדווחים על קיצוץ בהוצאות או עיכוב רכישות גדולות כדי להסתדר. רק 22% מאלה עם הכנסות משק הבית מעל 150,000 $ לעשות את אותו הדבר.
אבל לא משנה מה רמת הכנסה הם מדווחים, הרוב המכריע של הצרכנים אינם מרגישים חיוביים לגבי העתיד. רק 23% אופטימיים לגבי הכלכלה - אפילו פחות מ -27% שהרגישו אופטימיים ב -2009.
התנהגות קיצוץ המחירים שאמריקנים אימצו במהלך המיתון המשיכה להיאחז. כ -40% מהצרכנים מדווחים על קיצוץ בהוצאות ב -12 החודשים האחרונים, ו -55% אמרו כי יחפשו רעיונות לחיתוך עלויות ב -12 החודשים הקרובים.
כדי לחסוך כסף, הלקוחות הם:
- קניות על בסיס מחיר
- באמצעות קופונים או קודי הנחה
- השוואה, קניות עבור עסקאות טובות
- קניית מוצרים בכמות גדולה
- קניות באינטרנט לעתים קרובות יותר
- המסחר עד המותגים פחות יקר או מוצרים תווית פרטית
התנהגות המסחר כלפי מטה היא מתמשכת במיוחד. כמעט שלושה רבעים של הצרכנים אומרים שהם לא מתכוונים לחזור למותגים יקרים יותר הם נסחרים במהלך המיתון.
כמה כתמים בהירים במשק הם מזון / משקה ובריאות / יופי. למרות שהאמריקאים הפחיתו את האוכל והוציאו החוצה בשנים האחרונות, המחקר מצא שהם הגיעו ל"רוויה "בהתנהגות זו והם מוכנים להתחיל לאכול שוב. בנוסף, מזון / משקה ובריאות / יופי הם הקטגוריות שבהן האמריקאים הם פחות סביר "לסחור" למותגים זולים יותר.
עם זאת, המציאות היא כי כמעט 40 אחוז מהצרכנים אומרים שהם "כנראה לעולם לא" לחזור הגישה שלהם מראש המיתון להוצאות. כמעט שלושה מתוך 10 אומרים כי עמדותיהם לגבי ההוצאות השתנו (למעלה מ -17% ב -2010, בעומק המיתון) ו -24% אמרו שהמצב הכלכלי שלהם לא יאפשר להם להוציא את כל מה שהיה פעם. גם בקרב אלה שרוצים לבלות את הדרך שבה הם נהגו, רוב מחכים עד שהם יכולים לשלם את החוב, לחסוך כסף או לחזור לרמת ההכנסה הישנה שלהם.
איך אתה יכול לנטרל את השקפה חסכנית ולקבל ללקוחות שלך לקנות שוב? הנה כמה עצות.
פלח את השוק שלך
בייבי בומרס הם הקבוצה פחות סביר להיות קיצוץ או לסחור על משהו, אז הם יכולים להיות הצרכן הדמוגרפי טוב למקד אם אתה לא כבר.
להכיר את הדאגות שלהם
אם אתה ממקד לקונים בעלי הכנסה בינונית, המסר השיווקי שלך צריך להעביר הבנה של בעיות התקציב שלהם. הדגישו כיצד המוצרים או השירותים שלכם עוזרים להם להגיע ליעדיהם, כגון חיסכון בכסף לדברים חשובים יותר או איכות מתמשכת.
ערך הצעה
כדי למשוך את תשומת הלב של רוב הקונים, אתה עדיין צריך להציע הנחות, קופונים ועסקאות. לעשות את העבודה כדי להבין את הנחות כי יקבלו הקונים בדלת אבל עדיין להשאיר אותך עם שולי הגון.
דגש על קונים יוקרתית
צרכנים בעלי הכנסה בינונית צמצמו מחירים גבוהים יותר. אם אתה מוכר מוצרי יוקרה או שירותים, תהיה לך הצלחה רבה יותר התמקדות השיווק שלך על הכנסה גבוהה לצרכנים ולא להגדיר "aspirational".
Millennial Mind-Set
Millennials להקדיש יותר תשומת לב מחירים, להשתמש יותר קופונים חנות סביב יותר מאשר את האוכלוסייה הכללית. עם זאת, הם נוטים יותר להתרסק בתחומים כמו מזון, משקאות וטיפוח אישי. אם Millennials הם הדמוגרפיים שלך, להתמקד במוצרים ושירותים שחשובים להם, ולהדגיש איכות, כגון מרכיבים בריאים, מקורות מקומיים במזון.
קניות צילום דרך Shutterstock
5 תגובות ▼
