המחזאי צ'רלי קאופמן אמר פעם, "כל הזמן מדברים זה לא בהכרח מתקשר". אם לשפוט על פי האווירה במפגשים עסקיים רבים במקומות עבודה בכלל, נראה כי אנשים רבים חולקים. אבל יש אמת באמירה של קאופמן. אנשים יכולים להימנע מאי הבנות וחילוקי דעות רבים בעבודה, כאשר קיימת מודעות גבוהה יותר לתקשורת, יחד עם הרצון להתחבר עם אנשים באופן אותנטי ומכוון.
$config[code] not foundשמיעה אקטיבית
אחד המרכיבים החשובים ביותר של התקשורת הוא האזנה. אחרי הכל, זה בלתי אפשרי לתת תגובה חכמה אם לא הבנת מה האדם אומר מלכתחילה. שימו לב לשפת הגוף של האדם, כמו גם למילים שלהם, ולהתנגד לדחף להפריע או לתכנן מה אתה הולך להגיד הבא בזמן שהם מדברים. לאחר עמית לעבודה שלך יש לסיים את ההצהרה שלה, תוכל לגבש תגובה הולמת יהיה הבנה טובה יותר של הרעיון היא מנסה לתקשר.
לדבר אסרטיבית
אנשים המשתמשים בטכניקות תקשורת פסיביות בעבודה עשויים להיות מובנים, ותוקפנים תוקפניים נוטים להציב אנשים במגננה. השב את האיזון הנכון על ידי למידה כיצד לתקשר בצורה אסרטיבית. כדי לעשות זאת, תצטרך לדאוג הרגשות של אנשים, אבל יש הבנה שאתה לא אחראי עליהם אם הם חולקים על המסר שלך. לדוגמה, במקום להתעלם מהתנהגות רעה של עמית או להגיד לו "אתה והבדיחות הגזעניות הטיפשיות שלך כל כך מטומטמות", אתה יכול לומר "אני מרגיש לא נוח כשאתה מתבדח על קבוצות אתניות, ואני רוצה שתפסיקי". אתה לא יכול להיות פופולרי, אבל ההודעה שלך יישמע, ואתה לא תהיה דורך החוצה כדי לספק את זה.
וידאו של היום
הביא לך על ידי שתיל הביא לך על ידי שתילהשתמש ב- Visuals
לא כל התקשורת היא מילולית. אם אתה נותן מצגת, השתמש דפי מידע, כי הם ממוספרים בבירור, כך שתוכל להתייחס אליהם במהלך נקודות הדיבור שלך. אם אתה מדבר על אתר עם עמית כי אתה חושב יעזור לו עם הפרויקט, מיד מעקב עם דואר אלקטרוני עם קישור לאותו אתר, כדי שיוכל לראות איך זה עובד עבור עצמו. אל תשתמש בסוג החזותי הלא נכון, אם כי. להיות מודעים לשפת הגוף שלך, הקפד לא לגלגל את העיניים בשוגג כאשר שמעת מדינה coworker רעיון שאתה חושב הוא מגוחך, למשל.
שקול הבדלים תרבותיים
אם אתה עובד בחברה מעסיקה מספר רב של עובדים ילידי חוץ, מחסומים לתקשורת הולכים לצוץ. שימוש מופרז בז'רגון וביטויים אידיומטיים יכול להקשות על דוברי אנגלית שאינם אנגלית להבין את מה שאתה אומר. היו מודעים לגורמים תרבותיים אחרים, כמו קרבה פיזית בזמן דיבור, קשר עין, מגע ועוד גורמים לא מילוליים בתקשורת, שלעתים קרובות אינם נחשבים כאשר מדברים עם אנשים בעלי רקע תרבותי דומה.
