אתה יודע את הערך יש מדיה חברתית, אבל למרות מיטב המאמצים שלך (או מה אתה לחשוב הם המאמצים הכי טובים שלך), אתה עדיין נאבקים כדי למשוך מישהו. מה קורה ואיך אתה יכול לשנות את המדיה החברתית שלך מזל? להלן שש סיבות SMBs לעתים קרובות נכשלים מדיה חברתית ואיך אתה יכול להפוך אותו מסביב.
$config[code] not foundעצור אותי כשזה נשמע מוכר.
אין לך מסגרת: אולי הסיבה הגדולה ביותר בעלי עסקים קטנים אינם רואים החזר השקעה עם מדיה חברתית היא כי הם קפצו פנימה מבלי ליצור תוכנית חברתית או מסגרת עבור מה שהם מנסים לעשות. מדיה חברתית עשויה להיות "חדשה יותר" (בתיאוריה, בכל מקרה), אבל זה עדיין ערוץ שיווקי. כלומר, לפני שאתה נכנס לזה אתה רוצה לפתח מסגרת עבור המטרות שלך, יודע איך תוכל להשיג אותם ולקבוע את מחוונים הביצועים העיקריים תוכל לציין לאורך הדרך כדי לוודא שאתה על המסלול. הליכה לכל ערוץ שיווקי ללא תוכנית ברורה למה אתה שם הוא מתכון לאסון. הקפד ליצור את האסטרטגיה שלך לפני שתנסה ליישם אחת.
אם אתה צריך עזרה לשים את הדברים במקום או להבין איך / מה / איפה אתה צריך להיות במעקב, אנשים ב Web Analytics Demystified ו Altimeter הקבוצה להוציא נייר לבן חינם על ניתוח חברתי שיווקי הכולל כמה מידע חזק באמת. אני ממליץ לך לתת לו לקרוא.
אין לך תוכן נהדר: זה biggie. אם אתה מוצא את זה קשה לעסוק אנשים באמצעות מדיה חברתית, אז זה יכול להיות סימן שאתה לא נותן להם מספיק כדי לעסוק - כלומר אתה צריך תוכן טוב יותר! תוכן מדיה חברתית משלבת הכל מתוך tweets שלך, עדכוני סטטוס, כדי לפרסם את ההודעות בבלוג שלך. זה לא משנה כמה חביב, כריזמטי או מועיל אתה באינטרנט, אם אתה מפרסם דברים עניין קטן, לאף אחד לא יהיה אכפת מהתוכן או המותג שלך. ייתכן שתרצה להשתמש בכלי מודיעין תחרותי כמו Quarkbase או RT היומי כדי לראות אילו חלקים של המתחרים תוכן היו הצלחה עם, Google של מילות מפתח כלי מחקר או Google Trends כדי לגלות מה אנשים מחפשים או לעבוד על כישורי copywriting שלך כדי לעזור לך לכתוב יותר טוויטים מרתקים ופוסטים.
אתה ממקד לאתר / לקהל שגויים: מציאת לקוחות מדיה חברתית לא אומר יצירת חשבון באתר המדיה החברתית הגדולה ביותר להקים חנות שם. זה אומר למצוא את האתר שבו האנשים שלך הכי מתאים לדבר עלייך. וזה לוקח הבנה איפה זה הלקוחות שלך להסתובב באינטרנט. זה לא משנה כמה מיליוני משתמשים פייסבוק יש אם היעד שלך הדמוגרפי מבלה את הזמן על BallHype. או, אפילו יותר גרוע, לא מקוון. אם אתה משתמש ב- Google Analytics, תוכל לבדוק את המפנים שלך כדי לראות היכן מגיעים מבקרים ממדיה חברתית, או שאתה יכול לעשות משהו ממש משוגע ולשאול את הלקוחות שלך אילו רשתות חברתיות הם משתמשים, ואם הם מוכנים, עבור שמות המשתמש שלהם כך שאתה יכול "להתחבר" איתם.
אתה שם את האנשים הלא נכונים: מידה טובה של ההצלחה שלך במדיה חברתית תהיה קשורה לאדם (ים) שמנהל את מסע הפרסום שלך במדיה חברתית. מותגים נוטים לעשות טוב הם אלה שהם נאים, צנוע, וזה באמת נהנה לדבר עם אנשים להיות חברתי. אם האדם הזה הוא לא אתה או מישהו בתוך הארגון שלך, אז אתה עלול להיות קשה למשוך מישהו. לקוחות יכולים בדרך כלל לדעת אם עובד אוהב את מה שהם עושים או מוצא שיש לדבר עם אנשים כמו מהנה כמו ביצוע החזרה יום אחרי חג המולד. הם רוצים לעסוק באנשים שהם עצמם עוסקים בעצמם. אם זה לא משהו שאתה יכול לספק, ואז לשקול שכירת מישהו כדי לעזור לך, אם זה עובד חדש או חברת מדיה חברתית החברה.
אתה לא מקשיב: ישנם שני סוגים שונים של חברות מדיה חברתית. אלה להקשיב, ואלו שמוכרים. חברות העוסקות זו האחרונה בדרך כלל יש קשה להשיג מתיחה. אמנם אתה בהחלט יכול להשתמש במדיה החברתית כדי למקד ללקוחות ולמכור להם, אתה צריך לפתח מערכת יחסים איתם קודם. אתה צריך לדעת מי הם, להבין את הרצונות שלהם, ואז לתת להם משהו שלמעשה יש להם ערך. זוהי אחת הנקודות הגדולות ביותר של הבדלים שאנו רואים עם פייסבוק דפים מניפה לעשות טוב, לעומת אלה שאינם. דפים שמצליחים הם אלה שיכולים למנף קשרים אישיים עם לקוחות להציע להם משהו שהם באמת מעוניינים בו. והם יכולים להציע את זה כי הם הקשיבו. הם השתמשו בחיפוש טוויטר כדי לחדד על שיחות, הם עוקבים אחר אזכורי המותג על קירות פייסבוק, והם עושים שיפורים בזמן אמת. זה כוחה של המדיה החברתית - היכולת שהיא נותנת לך לטרוח ולטוות בקו אחד עם מה שהלקוחות שלך מבקשים.
אתה פשוט 'מתעסק' עם זה: אם בילית עשרים דולר בחודש על מודעות הטלוויזיה שלך, אתה כנראה לא יהיה יותר מדי כועס כאשר הם לא להמיר בשבילך. כמובן שהם לא מביאים לקוחות של לקוחות; אתה לא באמת משתמש בטלוויזיה. אתה פשוט 'מתעסק'. ובכן, אם אתה לא מבזבז כלום על מדיה חברתית, אז אתה הולך לראות את אותה החזרה. וזה המקום שבו עסקים קטנים רבים נמצאים כרגע - הם "dabbling" או "ניסוי" חברתית, אבל הם לא להקדיש את כל המשאבים אליו. הם לא מעסיקים אנשים שיעשו את זה, הם לא משקיעים בקמפיינים אמיתיים, והם לא משלמים על כלים שיעזרו להם לפקח ולהעריך את מה שהם עושים. בדיוק כמו עם כל אחד אחר, את ההשקעה שאתה מכניס הולך להכתיב את הערך שאתה מקבל את זה. בעלי עסקים קטנים אשר "dabble", צריך לצפות לקבל תוצאות השתטות.
מעל שש הסיבות הגדולות ביותר שראיתי מדוע חברות לא מקבלים הרבה מחוץ מדיה חברתית כפי שהם יכולים. מה היו החוויות שלך עם זה?
30 הערות ▼
