כותרות עבודה עבור פקידת הקבלה כוללים מנהל קבלה הפועל, עוזר מנהלי, קצין הקבלה, פקיד מידע, משרת קבלה ו עוזר מזכיר במשרד. Receptionists לבצע מגוון של משימות ניהוליות כדי לשמור על שולחן העבודה פועל בצורה חלקה. בדרך כלל הם מדווחים למנהל המשרד ואינם מחזיקים בתפקידי פיקוח אלא אם כן הם אחראים לפקח על פקידים אחרים ולפקח על פעולות המשרד הקדמי.
$config[code] not foundחובות עבודה
לפקידים יש מגוון רחב של תחומי אחריות, כגון ברכה והכוונת מבקרים, מענה לטלפונים, מיון דואר נכנס, תיאום משלוחים, תזמון פגישות, גיבוש ציוד משרדי, העתקה, שיגור וקבלה של פקסים. אם רוב העבודה נעשית בדלפק קבלה גלוי המיועד לקבל בברכה מבקרים, לענות על שאלותיהם ולהנחות אותם למשרדים המתאימים, שם העבודה עשוי לכלול את המילים קבלה כדי לספק תיאור ברור, תמציתי של תפקידו של הפקיד ואת החובות.
דמוגרפיה של החברה
תארי המשרה משתנים בהתאם לתנאי החברה המבנה והתעשייה. לדוגמה, אם אתה מפעיל משרד שיניים בעיירה קטנה, שם העבודה שלך עשוי להיות פקיד קבלה או משרת קבלה כדי לתאר מענה טלפוני, מטופל-ברכה ועל החולה הרשומה תיוק האחריות. מצד שני, ייתכן שיהיה שם רשמי יותר, כגון מנהל קבלה הפועל או עוזר מזכיר במשרד אם אתה עובד במשרד עורכי דין או עסק גדול במטרופולין. באופן כללי, כותרת קבלת הפנים צריכה להתאים את המטרות של החברה ואת בסיס הלקוחות שלה.
וידאו של היום
הביא לך על ידי שתיל הביא לך על ידי שתילכותרות להימנע
הימנע כותרות עבודה הקבלה שאינם מגדירים בבירור את המטרה של המיקום ואת האחריות הקשורים. לדוגמה, פקידת קבלה אינה "מזכירה בכירה" או "מנהלת מחלקה מנהלית". כותרות אלה כרוכות בהיקף ספציפי ומורכב יותר של אחריות, כי יעלה על חובות הקבלה טיפוסי. גם להתרחק כותרות קצר, מעורפל שעלול לבלבל המתקשרים והמבקרים, כגון "פקיד", "עוזר" או "צוות מנהלי". המטרה היא להשתמש בכותרת תיאורית, מובנת ומקיפה.
מיומנויות, כישורים ושכר
מעסיקים בדרך כלל לשכור פקידים שיש להם מינימום של תעודת בגרות, וחלקם מעדיפים עבודה מועמדים בעלי הכשרה במכללה יסודות המחשב, עיבוד תמלילים או יישומים גיליון אלקטרוני, על פי הלשכה לסטטיסטיקה העבודה. פקידים מקבלים בדרך כלל הכשרה במקום העבודה ויש להם הזדמנויות להתקדם למשרות ניהוליות גבוהות יותר, כגון מזכירות. תכונות איוב כוללות מיומנויות תקשורת חזקות, ידידותיות, מיומנויות ארגוניות והיכולת לשמור על רשומות חשאיות עיקריות. בשנת 2012, השכר הממוצע לשעה עבור פקידים היה 12.49 $ לשעה או 25,990 $ לשנה, על פי BLS.
