פרוטוקול הוא המונח המשמש לתיאור הפורמליות והאדיבות המשמחת את היחסים בין המוסדות. במיוחד בשימוש בעיקר בהקשר היחסים הבינלאומיים, ארגונים לעתים קרובות להתבונן בפרוטוקולים בכל פעם VIP מבצעת ביקור רשמי. למחלקת המדינה של ארצות הברית יש מחלקת פרוטוקולים המסייעת להקל על ביקורי המדינה ולהבטיח את קבלתם הנדיבה של נכבדים בכל רחבי מערכת השגרירות האמריקאית. גם לממשלות ולממשלות יש משרדים פרוטוקולים, כמו גם פקודות צבאיות.
$config[code] not foundייעוץ צוות
חובה חיונית עבור קציני פרוטוקול מייעץ צוות הארגון על כללי התנהגות ומבטים צפויים במהלך ביקורים רשמיים. לדוגמה, הם עשויים לפרסם הדרכה על המכס לגבי קידה, לחיצת ידיים, אינטראקציה עם המין השני והחלפת מתנות למשרדים המצפים לביקורים של נכבדים זרים.
הרחבת האדיבות
תפקידי קציני הפרוטוקולים עשויים לכלול מכתבי קבלת פנים, סידור מתנות קטנות ואסימוני הוקרה או ביצוע שיחות טלפון כדי להקל על תוכניות הנסיעות של הנכבדים. מדי פעם, קציני פרוטוקול עשויים לתכנן טקסים מפוארים לציון כניסתם של בעלי תפקידים זרים. ארוחות ערב של המדינה הן תפקידי פרוטוקול מרכזיים ותכופים בבית הלבן, למשל.
וידאו של היום
הביא לך על ידי שתיל הביא לך על ידי שתילאירועים תכנון
הבנה של לוגיסטיקה של אירועים מסייעת לנושאי הפרוטוקול לשאת את תפקידם כמתכנני אירועים. קצינים חייבים גם להפעיל שיקול דעת, כישורים ומיומנויות בינאישיים כפי שהם אינטראקציה עם כל המעורבים.
התנהגות מעקב
לאחר ביקורים של נכבדים, קציני פרוטוקולים מבטיחים לעתים קרובות מעקב נכון עם הערות תודה ואסימוני הערכה כגון תצלומי הנצחה, שלטים וגביעים. מטרת המעקב היא להשאיר את הנכבדים בתחושה של רצון טוב.
