בין אם יש לך מסעדה או חנות קדרות, הלקוחות יהיו שאלות לגבי העסק שלך. ואת התשובות האלה לא יהיו זמינים באתר שלך לא משנה עד כמה אתה יסודי. זה רק עובדה. חדשות שאלות ותשובות תכונה מ Yelp (NYSE: YELP) נותן ללקוחות שלך את התשובות שהם צריכים על העסק שלך מלקוחות בפועל או את עצמך.
ניו Yelp שאלות ותשובות תכונה
זה Q & A חוט של מסעדה קרא לה יונה היא דוגמה נפוצה של סוג של שאלות בלתי צפויות לקוחות עשויים לשאול. אבל התשובה מספקת פרטים מניסיון אישי, אשר לא ניתן ללכוד בסעיף שאלות נפוצות של האתר, אם יש לו אחד.
$config[code] not found
שאלות ותשובות נכתבו כחלק מפרויקט Hackathon של Yelp, אירוע בן יומיים שבו מהנדסי החברה יכולים להשתולל ביצירת פרויקטים חדשניים וחדשים. Q & A מביא את הפלטפורמה של 115 מיליון מבקרים העוסקים ובעלי עסקים כך הלקוחות יכולים לקבל את השאלות שלהם ענה עם חוויות העולם האמיתי.
ההיבט הטוב ביותר של Q & A זה תקבל תשובות מרובות, אפילו לשאלות שאולי לא חשבתי לשאול. פשוט "כמה זמן אנשים נשארים?" שאלה עבור מרכז החלל קנדי הביא שבע תשובות, כולל אחד עבור סיורים VIP אנשים עשויים להיות מודעים.
בדיוק כמו אחרים פלטפורמות מדיה חברתית, על Yelp השאלה יכולה להיות הצביעו למעלה או למטה הצביעו תלוי כמה זה היה מועיל, וזה יכול להיות תשובות מרובות. משתמשים יכולים לקבל הודעה כאשר השאלות שלהם או אלה של חברים אחרים בקהילה לקבל ענה.
Yelp מוסיף תכונות נוספות לפלטפורמה שלו, כולל ניתוח כדי לתת לעסקים קטנים יותר כלים לעסוק עם הלקוחות שלהם. סוגים אלה של התקשרויות מספקים נתונים שלא יסולא בפז שיסייעו לך לענות על דרישת הלקוח ולהיות פרואקטיביים יותר בהצגת מוצרים ושירותים חדשים על סמך השיחות שהם עורכים על החברה שלך.
שאלות ותשובות זמין בארה"ב על פלטפורמות Android, iOS ו- Desktop.
Yelp תמונה דרך Shutterstock
