סוכן כרטוס אחראי על מכירת כרטיסי טיסה לנוסעים שונים. זה כולל מטוסים, קווי אוטובוסים מסחריים ורכבות. במקרים מסוימים, סוכני הכרטיסים מוכרים גם כרטיסים למעבורות ולהובלות מים אחרות. עם זאת, עבודה כסוכן כרטוס הוא לא רק מוגבל מכירת כרטיסים, אבל כולל גם אחריות אחרים.
חובות בסיסיות
סוכני הכרטיסים לא רק לטפל בחלק הקמעונאי של מכירת כרטיס. הם עוסקים גם בתכנון לוחות זמנים ללקוחות ומסייעים להם להגיע ליעדם דרך המסלול הטוב ביותר ובעלות הנמוכה ביותר. סוכני הכרטיסים חייבים להכיר את לוחות הזמנים ולהיות מסוגלים לענות על שאלות לגבי זמני נסיעה, קשרים ושכבות.
$config[code] not foundחובות אחרות
תפקידים אחרים כוללים סיוע לנוסעים שהחמיצו טיסה או חיבור כדי לתזמן מחדש את תוכניות הנסיעה שלהם ולהביא אותם ליעדם במהירות האפשרית. סוכני הכרטיסים לעתים קרובות הם האנשים הראשונים לטפל המטען שלך. כאשר אתה מבצע צ'ק-אין בשדה התעופה, סוכני הכרטיסים שוקלים את המטען שלך ולאחר מכן לוקחים אותו ממך כדי שניתן יהיה לשלוח אותו למטעני המטען.
וידאו של היום
הביא לך על ידי שתיל הביא לך על ידי שתילמיומנויות דרושות
סוכני הכרטוס חייבים להציג סבלנות במצבים מלחיצים משום שהנסיעה יכולה להביא את הגרוע ביותר אצל אנשים. סוכני הכרטיסים הכי טוב יכול לפתור בעיות במהירות ובקלות לרדוף לקוחות כועס. כי אנשים נוסעים בכל עת, סוכני הכרטוס צריך לצפות לעבוד בכל שעה, כולל לילות, סופי שבוע וחגים. חברות הנסיעות רוב דורשים סוכני הכרטיסים שלהם להיות מטופח היטב לבושים. סוכני הכרטיסים צריכים את המקבילה של תעודת בגרות לפני שהוא נחשב לתפקיד.
אפשרויות לקידום
אין הרבה ניידות כלפי מעלה עבור סוכן הכרטוס. במצבים מסוימים, ניתן לקדם אותם למפקחים או לנציגי מכירות. חלקם אפילו לעבור על מנת להיות דיילים.
שלם ו- Outlook
על פי נתוני הלשכה האמריקנית לסטטיסטיקה של עבודה, סוכני כרטיסים ופקידים נסיעות בממוצע 34,710 $ בשנה של 2013. BLS מנבא הפסד של 3 אחוזים משרות עבור סוכני כרטיסים בין 2012 ו 2022, לעומת עלייה של 11 אחוזים עבור כל העיסוקים. האינטרנט עושה ביצוע הזמנת הסדרי הנסיעה שלך קל יותר, ובכך להפחית את הצורך סוכני הכרטוס. בעוד הקריירה עשוי להיות outmoded, חברות תעופה וחברות אחרות עדיין להעסיק סוכני הכרטיסים בטלפון ובמסופים כדי לעזור ללקוחות שאינם מתמצא באינטרנט.
