זרקור: אודיו התפתח מבית חנות קמעונאית כדי חכם הבית התקנה שירות

עסקים קטנים, במיוחד אלה בתעשיית הטכנולוגיה, צריך להסתגל עם פעמים כדי לשרוד. אודיו אודיו הוא עסק אחד שעשה בדיוק את זה. במקור חנות קמעונאית מכירת חפיסות קלטות ומוצרים נלווים, החברה מתמחה כיום מוצרים ביתיים חכמים וציוד היי טק. אתה יכול לקרוא עוד על החברה ועל האבולוציה שלה זה עסקים קטנים של השבוע זרקור.

$config[code] not found

מה העסק עושה

מתקין אודיו, וידאו ומוצרים בית חכם.

הבעלים ג'יימס פלדשטיין אמר עסקים קטנים מגמות, "אנחנו אודיו, וידאו ואוטומציה הביתה החברה. זה אומר שאנחנו מספקים אודיו / וידאו, אוטומציה הביתה, בקרת הבית חכם, בקרת תאורה, תיאטראות בבית, ועוד לבעלי בתים אשר מחפשים נוחות, נוחות, ובטיחות. אנחנו משלבים טכנולוגיה חדשנית לתוך בית זה לא יותר מסובך לפעול מאשר לדחוף כמה לחצנים בטלפון. אורות, HVAC, גוונים, טלוויזיות, כל הבית אודיו, ואפילו את הבריכה דוד - כל נשלט מהטלפון כי כבר בכיס שלך. בנוסף, אנו מפעילים גם חנות קמעונאית שבה אנו מציגים ומוכרים ציוד אודיו ביתי, כגון רמקולים, מגברים ומולטי מדיה. בחנות הקמעונאית שלנו יש את הבחירה הגדולה ביותר של פטיפון על לונג איילנד, ואת צוות החנות שלנו הם מומחים אנלוגיים - תוצאה של השורשים שלנו כמו חנות HiFi. "

נישה עסקית

מתן שירות ידידותי ואמין.

פלדשטיין אומר: "אנו גאים להציע שירות לקוחות אישי. אני חושב שזה מה שעשה אותנו כל כך מוצלחים במשך 40 השנים האחרונות. אנחנו אוהבים לומר שהלקוחות שלנו הם חלק מ"משפחת דודי האודיו ". הלקוחות שלנו תלויים בנו לא רק בזכות הידע הטכנולוגי שלנו, אלא גם על מהימנות, ערך, הדרכה ושיקול דעת שאנו מעניקים להם. הלקוחות שלנו נותנים לנו את חיי היומיום ואת בתיהם, אחריות שאנחנו לוקחים ברצינות רבה. זהו קשר מועיל הדדית. אנחנו אוהבים לומר כי הלקוחות שלנו הם באמת קונים אותנו ולא את הציוד, איזה מין פשוט מגיע לנסיעה. זה נכון במיוחד של לקוחות שממשיכים לעשות איתנו עסקים כדי לשמור ולעדכן את ביתם, עשור אחרי עשור ".

איך העסק התחיל

כחנות קמעונאית קטנה.

פלדשטיין מסביר, "Audio Den התחיל כחנות קטנה של שני ערוצי HiFi ב -1975: לחשוב על חפיסות קלטות, פטיפון ורמקולים של מדפי ספרים. התחלתי לעבוד שם לפני שהלכתי לקולג' והמשיך אחרי שסיימתי. זמן קצר לאחר מכן הפכתי שותף, ובסופו של דבר רכשתי את בעל מניות המיעוט ".

הגדול Win

מציאת השכירות הנכונות.

פלדשטיין אומר, "מציאת האנשים הנכונים היא החלק החשוב ביותר לשמור על העסק בר קיימא. זה מאתגר מאוד לגייס עובדים חדשים שיתאימו היטב לחלוק את אותם ערכים שאנחנו עושים. כאשר אנו מוצאים מישהו שנוטה מבחינה טכנית, יכול לבצע משימות מרובות, ומבין את הטכנולוגיה שגם היא מיומנת בניהול ובתקשורת עם הלקוחות כפי שאנו מצפים, זהו ניצחון ענק לחברה ".

הסיכון הגדול ביותר

רכישת מיקום חדש.

פלדשטיין אומר, "זמן קצר אחרי שרכשתי את העסק מהשותף שלי החלטנו להעביר את המיקום הפיזי של החנות. פעלנו בקניון רצועה קטן שלא עבד טוב עבורנו והיה לנו בעיות שונות עם בעל הבית, כמו גם את העלות הגוברת של שכר דירה. ניסיתי להחליט איזה סוג של נכס אנחנו צריכים להעביר את העסק כאשר לקוח חכם מאוד מוצלח שלי הציע לנו להפוך את בעל הבית לרכוש נכס עבור העסק לפעול מתוך. אז עשינו. זה היה הכי מרופט עצב ואת ההחלטה יקר שעשיתי עד כה. היה לי עסק חדש למדי, כי היה רק עושה צעדים אוטומציה הביתה ולכן משכנתא לא נראה כמו הרעיון הטוב ביותר. עם זאת, אני אסיר תודה על העצה שקיבלתי, כמו רכישת הבניין הנוכחי שלנו היה אחד ההחלטות העסקיות הטובות ביותר שעשיתי. לא רק אני בעל הנכס מעריך אבל במקרה העסק איטי באופן זמני יש לי בעל הבית די קל לנהל משא ומתן עם. אף פעם לא הייתי צריך לדאוג להחמיץ דמי שכירות ".

הלקח נלמד

חקור הזדמנויות חדשות כפי שהן מציגות את עצמן.

פלדשטיין מסביר: "באמצע שנות התשעים היינו מאוד ממוקדים בעסקי האינטגרציה המותאמים אישית. זה היה בערך בזמן שבו מסחר אלקטרוני כמו רעיון החלו לתפוס. אני חושב שהיינו מצליחים הצלחה בערוץ מכירות אחר על ידי מעבר של כמה לבנים שלנו, טיט ומכירות הדואר כדי eCommerce. אני לא יכול לומר שהייתי משנה את הנתיב שלקחנו, אבל אני חושב שזה היה דרך טובה לחקור ".

איך הם יבלו תוספת של $ 100,000

לשכור מקצוען שיווק.

פלדשטיין אומר: "אני חושב שהגיע הזמן שיהיה לנו מנהל שיווק במשרה מלאה. מישהו שיכול לעזור לנו למסגר את המסר שלנו, לנהל או שיווק דיגיטלי, ולעזור לנו לוודא כי חוויית הלקוח שלנו ממשיך להיות הכי טוב זה יכול להיות. אני באמת אוהב את הרעיון של אדם זה להיות חלק של הצוות שלנו ולא יועץ חיצוני. מאז יש לנו עסק נישה מאוד, זה עוזר להיות מישהו שיכול לקחת את הזמן כדי באמת לחפור וללמוד מה אנחנו כל העניין. "

אסטרטגיה תקשורת צוות

EOS.

פלדשטיין אומר, "לאחרונה התחלנו להשתמש במערכת ההפעלה היזמית, EOS. זוהי תוכנית שמבנית את החשיבה, האסטרטגיות והמשימות שלנו הן לטווח הארוך והן לטווח הקצר. זה שומר על המטרות שלנו מיושר ולוודא שאנחנו התקדמות משמעותית לקראתם. המפגשים השבועיים של הצוות עוזרים לשמור על כולם ולדאוג שאנו מתקשרים בצורה יעילה. אני מאוד ממליץ כל בעל עסק קטן תסתכל על זה. "