מדוע תקשורת אפקטיבית חשובה בניהול?

כאשר מנהלים מנהלים תקשורת יעילה עם פקידים, זה עוזר להבטיח דיוק, מקטין את הפוטנציאל לטעויות, משפר את הפרודוקטיביות ומגביר את המורל.

יעילות ופרודוקטיביות

כאשר מנהלים קובעים יעדים ספציפיים, מפרסמים הנחיות ברורות ומגדירים פרמטרים של עבודה מרכזית, העובדים מבינים מה צפוי מהם. העברת מידע בצורה של פגישות פנים אל פנים, שיחות טלפון ועידה, ועידות וידאו, שליחת דואר אלקטרוני ותכנון פרויקטים בכתב יכולים להיות כלי ניהול אסטרטגי וניהול. צוותים שאינם ב- the-know על משימות, מועדים וסטטיסטיקות הפרויקט יכול לנהל את זמנם בצורה יעילה יותר ולהיות יעיל יותר, כל זאת תוך הפחתת פוטנציאל השגיאה.

$config[code] not found

מורל במקום העבודה

כאוס יכול להתרחש בסביבה שבה אף אחד לא בטוח מה קורה או מי אחראי על מוצרי עבודה שונים. זה יכול להוביל מורל מופחת, במיוחד אם הצוות מרגיש שהם לא מקבלים כיוון מתאים או משוב בונה. כאשר המורל נמוך, יש פוטנציאל עבודה באיכות ירודה, היעדרות מוגברת ומחזור גבוה יותר, מה שהופך ניהול יעיל מיומנויות תקשורת הכרח.

וידאו של היום

הביא לך על ידי שתיל הביא לך על ידי שתיל

בניין עסקים

צוות עבודה בעל תפקוד גבוה יש פוטנציאל להגדיל את העסק, ולכן, לשפר את הרווחים עבור החברה. כאשר מנהלים מנהלים תקשורת עם העובדים בדרכים שבהן תרומתם חיונית לחברה, היא יכולה לעודד יצירתיות וחדשנות ולהגדיל את המאמצים המשותפים. תקשורת יעילה יכולה גם לסייע לעובדים עם הגדרת והשגת מטרות, ולכן שיפור שביעות רצון בעבודה.

שירות לקוחות משופר

תקשורת פנימית חזקה יכולה לגרום לשיפור בשירות הלקוחות, לסייע בשמירה על לקוחות ועידוד עסקים חוזרים. העובדים יעקבו אחר כל אותם הנחיות, ינקטו מדיניות באותו אופן ויטפלו בענייני לקוחות בהתאם לאותם קווים מנחים. זה מסייע להציג חזית מאורגנת ומאוחדת, יצירת חוויית הלקוח עקבית.

חיסכון עלויות

חוסר תקשורת יעילה יכולה לגרום לטעויות יקרות. לדוגמה, מועדים החמיץ, הזמנות מעובדים כראוי תזמון botched כל יש את הפוטנציאל לעלות לחברה הן כסף ללקוחות. העברה מדויקת של ציפיות, העברת לוחות זמנים וטיפול באזורים בעייתיים אפשריים לפני שהם הופכים לבעיה יכולה לתרום לפעילות חלקה.