אם ביקרת באתר שיפוץ הבית או לעשות עסקים עם חברה לשיפור הבית, ייתכן שכבר חוו את שירותי החברה. לשפר את זה! 360 בונה ניהול קשרי לקוחות (CRM) תוכנה לתעשיית שיפוץ הבית.
$config[code] not foundבשלב זה התוכנה הותקנה למעשה על מערכת המחשב של הלקוח. היום זה מועבר באמצעות יישומים ניידים דרך ענן. קרא עוד על זה 30 עובדים המשרד מ קולומבוס, אוה, ב זרקור של עסקים קטנים השבוע.
המוצר או השירות הצעות העסק:
תוכנת CRM עבור תעשיית שיפור הבית.
למעשה, החברה אומרת שזה בנוי פלטפורמת ניהול העסק שלה. פלטפורמה זו מבוססת על Salesforce והיא מסייעת לחברות שיפוץ הבית לעקוב אחר מוביל, פגישות בלוח הזמנים, לנהל מקומות עבודה, ולדווח על הפעילות שלהם. התוכנה משתלבת עם התוכנה הקיימת של הלקוח, בין אם נשלחה דרך אפליקציות לנייד או בענן.
הדבר היחיד שהעסק מכיר:
להיות יותר מאשר רק ספקית תוכנה CRM.
אמנם זה בהחלט מה החברה מוכרת, המשימה שלהם היא הרבה יותר גדולה. לשפר! 360 גם מספק חינוך למשתמשים וללקוחות פוטנציאליים של החברה כדי לעזור להם לנהל את העסק שלהם טוב יותר.
לשפר את זה! 360 מנהל שיווק ג'סטין מקלחות מסביר:
"אנו יוצרים תוכן ומפיצים אותו לכולם עם מאמרים, פוסטים בבלוגים, סרטונים, סמינרים מקוונים ועוד בנושאים כגון מכירות, שיווק, ניהול עסקי ופעולות. אנחנו נותנים מה הרבה חברות אחרות תשלום על ידי ניצול של שפע של ידע וניסיון של הצוות שלנו. ואנחנו לא חבורה של מפתחי תוכנה מחניקה - אתה צריך לראות את 'פגוש את הצוות' או את 'תחרות הלימבו' שלנו - אנחנו הולכים לקילומטר נוסף כדי לתת ללקוחות שלנו את מה שהם צריכים, לגרום להם לחייך ולעזור להם להצליח ".
איך העסק התחיל:
הצורך הוא אמא של המצאה.
ביסודו של דבר, לשפר! 360 הוא offshoot של עסק מצליח אחר. כאשר Big Remodelers של קולומבוס, אוה, צריך מערכת טובה יותר לנהל את העסק שלהם, החברה יצרה משלו. התוצאה היתה מוצר תוכנה CRM שעבד כל כך טוב, חברות אחרות החלו לשאול אם הם יכולים לקנות את זה כדי לנהל את העסק שלהם.
אתה לא מקבל אות ברור מזה!
החזון הגדול ביותר של החברה:
עוברים לענן.
זה היה 2009 כאשר לשפר! 360 נפרד לשלום ממתקני תוכנה פיזיים והעתיק את שירות התוכנה שלו לענן - והם לא הביטו לאחור!
מקלחות אומר:
"זה נתן לנו את ההזדמנות להציע את הפתרון הזה לכולם עם גישה לאינטרנט. ללא תוכנה לקנות או לשדרג, i360 היה קל יותר לשימוש, קל לעדכן, ומהירה יותר כדי לשפר. אנו מקבלים קלט מהמשתמשים שלנו ומחילים את השינויים הפופולריים ביותר מספר פעמים בשנה ".
עניין מעניין על העסק שלך:
קרבות NERF!
כן, שמעת אותנו נכון. היי, כל הלחץ הזה מה שהופך יישום תוכנה פופולרי צריך לצאת איפשהו, נכון?
מקלחות שוב מסביר:
"אנחנו נהנים מתותחי Nerf שלנו. כמעט לכל אחד יש אקדח Nerf אוסף של חצים קצף ליד השולחן שלהם. זה לא יוצא דופן לקרב אחר הצהריים המאוחרות להתפרץ ולחצים להיות עף באוויר. וגם אם מישהו נמצא בפגישה, כמה חצים עשויים להיכנס אל הקיר, לחדר הישיבות ".
* * * * *
למידע נוסף על התוכנית Small Biz Spotlight.
תמונה: לשפר! 360
1
