המונח "נתונים גדולים" כבר מייצר הרבה באז בשנים האחרונות. אבל אם אתה כוונון החוצה בכל פעם שאתה שומע את זה, בהנחה שזה רק עבור תאגידים גדולים ולא עבור החנות הקמעונאית הקטנה שלך, אתה צריך להתחיל לשים לב.
אמנם אין הגדרה מוסכמת אחידה של נתונים גדולים, באופן כללי זה אומר איסוף נתונים ממקורות מרובים, הן מקוון או לא מקוון, ושימוש בו כדי לשפר את העסק שלך - לעתים קרובות על ידי ניבוי מה הלקוחות יעשו. חברה גדולה כמו Amazon.com יכולה לאסוף טונות של נתונים מרכישת לקוחות ההיסטוריה, היסטוריית הגלישה, סקירות מוצרים, ניתוח אתרי אינטרנט והקשבה חברתית ואלגוריתמים לשימוש כדי לפרש את המידע.
$config[code] not foundאבל אפילו את החנות הקמעונאית הקטנה ביותר יש משלה "נתונים גדולים" כדי להיכנס. למעשה, אתה כנראה כבר הקשה על שלך. רוב הסיכויים, אם כי, אתה יכול לעשות הרבה יותר עם הנתונים שלך.
להלן רשימה של סוגים חשובים של נתונים גדולים, כי אתה יכול להשתמש.
כיצד לשפר את המכירות בחנות קמעונאית
קבלות מכירה / רשומות נקודת מכירה
כמה גדול המכירה הממוצעת שלך? האם הגודל הממוצע עולה או יורד בזמנים מסוימים? כמה מכירות כרוכות בהנחות או מבצעים לעומת רכישות מחיר מלא? מה פעמים ביום, ימי השבוע וחודשי השנה אתה עושה את המכירות ביותר? לעומת זאת, אילו מהם איטיים? אתה יכול להשתמש במידע ממערכת קופה שלך קבלות המכירות כדי לעבד את החנות שלך כראוי או לבצע התאמות שעות החנות שלך. לדוגמה, אם אתה מוצא שלקוחות מגיעים רק אחרי 6:30, שקול לסגור מוקדם יותר או לצמצם את מספר שותפי המכירות על הרצפה באותו זמן. אתה יכול גם להשתמש בנתונים אלה כדי לתכנן תנודות עונתיות במכירות, לעזור לך לנהל את תזרים המזומנים טוב יותר.
מעקב אחר מלאי
אם מערכת מעקב המלאי שלך הוא חלק קופה שלך או העצמאי, זה יכול להגיד לך מה פריטים מוכרים המהיר ביותר, מתי לסדר מחדש, כמה מלאי חיץ יש על היד וכאשר פריטים מגיעים לנקודה הם צריכים לפרוק ב הנחה (כלומר, מעילי חורף במארס). תראו מלאי שנתי
תוכניות נאמנות לקוחות
אם אתה עדיין לא משתמש בתוכנית נאמנות לקוחות, התחל! שכח כרטיסי ניקוב נייר. כלי הנאמנות הדיגיטליים של ימינו אינם פשוטים ופחות מטרידים עבור הלקוחות, אך רוב המוצרים מספקים לך גם מידע על סוגי ההצעות שמושכים את הלקוחות הנאמנים שלך לחנות - ומה הטקטיקות שעשויות לעבוד על אחרים.
ניתוח אתרים
גם אם אתה לא מוכר את כל המוצרים הקמעונאיים שלך באינטרנט, ללמוד את הניתוחים באתר שלך יכול להראות לך איך לקוחות לגלות על החנות שלך, מה אתרי אינטרנט תנועה תנועה ומה הם עושים באתר האינטרנט שלך. לדוגמה, אם אתה רואה שהרבה לקוחות מחפשים מוצרים, אולי כדאי שתתחיל להציע כמה מפריטי החיפוש הפופולריים ביותר למכירה באינטרנט. או לפחות לכלול תמונות של מה שנמכר בחנות שלך, כדי שלקוחות יוכלו לקבל חזותית לפני שהם נכנסים. הצגת האתרים שמניבים תנועה לחנות שלך תאפשר לך למקד את המיקוד שלך במקומות שבהם תקבל את התוצאות הטובות ביותר. לדוגמה, אם 80 אחוזים של התנועה באתר מגיע Yelp, אז אתה תהיה בטוח לשמור על דף Yelp שלך מעודכן. אם רוב המבקרים מונעים על ידי מודעות תשלום לקליק או חיפוש מקומי, מומלץ להתמקד בהם.
אימייל שיווק Analytics
אני מקווה שאתה עדיין משתמש בדוא"ל לשווק ללקוחות שלך. זה עדיין אחת הדרכים היעילות ביותר לעסוק בהם. בדוק את הניתוחים שלך כדי לראות אילו שורות נושא, שעות ביום, ימי בשבוע וכו ', קבל את רוב נפתח וקליקים. מה אנשים לוחצים על רוב? אילו סוגי מבצעים פועלים בצורה הטובה ביותר? עקוב אחר הקופונים המודפסים או קודים דיגיטליים בחנות כדי שתדע אילו מבצעים מקבלים פדיון.
מדיה חברתית
תוכל להשתמש בניתוחי מדיה חברתית כדי לראות מה הלקוחות שלך עושים לאחר אינטראקציה איתך על מדיה חברתית. האם הם הולכים לאתר האינטרנט שלך, לבוא לחנות שלך עם קוד קופון, וכו '? אתה יכול גם לעקוב אחר מה הלקוחות לדבר ולשאול על מדיה חברתית. האם כולם רוצים לדעת על מוצר מסוים, או להשתולל על זה? אולי הגיע הזמן למכור יותר או להרחיב את הקו הזה. האם הם שואלים בעקביות אם יש לך X כאשר אתה מוכר רק Y? אולי אתה צריך להזמין כמה X ולראות איך זה מוכר.
כפי שאתה יכול לראות, אפילו המבצע הקמעונאי הקטן ביותר יש גישה הרבה נתונים גדולים. על ידי לקיחת זמן לנתח את זה, אתה יכול לעשות יותר ממה עובד ופחות של מה לא לשפר את המכירות בחנות הקמעונאית שלך.
קמעונאות מכירה תמונה דרך Shutterstock
12ations ▼
