עם הזמן, החברה שלך נראה כדי לשפר את המוצר ואת השירות מציע עם תכונות חדשות שנועדו לתת ללקוחות שלך ערך רב יותר. אבל, איך אתה נותן בסיס הלקוחות שלך יודע על תכונות חדשות אלה מבלי להפציץ הדוא"ל שלהם עם מידע שניתן להתעלם? מציאת דרך יצירתית ליידע את הצרכנים על שינויים שביצעת את המוצר ואת קו השירות יכול להיות אתגר. זו הסיבה ששאלנו 10 יזמים צעירים יזם המועצה (YEC) את הדברים הבאים:
$config[code] not found"איך אתה מצליח להפוך את בסיס הלקוחות שלך מודע שאתה משיקה תכונה חדשה עבור המוצר או השירות שלך (מלבד פיצוץ דוא"ל)?"
טיפים להצגת מוצר או שירות חדש
הנה מה חברי הקהילה YEC היה אומר:
1. יצירת תוכן סביב זה
"מצאתי כי הדרך הטובה ביותר לעשות מוצר חדש ידוע היא ליצור תוכן סביב הבעיה המוצר שלך עוזר לפתור. זה מאפשר לך להשתמש המומחיות שלך לדבר על האזור, כמו גם לעשות את זה בצורה שאינה קידום מכירות. הקפד גם ליצור פוסט בבלוג בנושא ובמוצר, כך שתוכל לקשר אותו לתוכן שלך ולתת לקהל שלך יותר משאבים. "~ ג'ון הול, השפעה ושות '
2. לקדם את זה הדוא"ל שלך חתימות
"לאחרונה אנו מתמודדים עם בעיה זו מאוד, כפי שאנו הרחיב את התוכן שלנו לתוך פודקאסט הצעות YouTube. במקום לפוצץ את רשימת הדוא"ל שלנו כל יום אחר, לקחנו להוסיף מיני פרומו טקסט לכל חתימות הדוא"ל של החברים שלנו. אנו יכולים לשלוט בטקסט זה ולעתים קרובות לשנות אותו. מאז הצוות שלנו שולחת מאות הודעות דוא"ל בכל יום, זוהי דרך יעילה להגיע ללקוחותינו המעורבים ביותר. "~ מארק Daoust, שקט אור Brokerage, Inc
3. מינוף בתוך היישום הודעות אם זמין
"כאשר השקנו את התוכנית" שתף עם חברים "שלנו, הקפדנו להדגיש תכונה חדשה זו באמצעות ההודעות שלנו בתוך היישום. תוכל גם להגדיר דף נחיתה להודעות באתר או באתר שלך, שיזעיקו את הלקוחות שלך לתכונות ושירותים חדשים הקרובים בעתיד הקרוב. "~ בריאן דוד קריין, Caller חכם בע"מ
4. האם זרם חי
"האם זרם וידאו חי כדי להראות כיצד תכונה חדשה עובדת וכיצד ניתן להשתמש בה. לספק לאנשים שונים לדבר על איך הם מתכננים להשתמש בו. "~ דרו הנדריקס, Buttercup
5. לגדול ולשלוט מדיה חברתית
"לאחר קיים מדיה חברתית הבא מי יכול לשתף את המוצר או השירות החדש שלך על ההשקה היא הדרך הטובה ביותר. בעוד שילם בתקשורת ועזרה בדוא"ל, את הברק של האפקטיבי ביותר, עדיין צורה חופשית של שיווק, מפה לאוזן, מנצח את כל. עם היכולת של אדם אחד לחלוק עם כל המדיה החברתית שלהם הבא, אתה יכול להפיץ את המילה מהר והכי חשוב, בזול! "~ מארק Lobliner, TigerFitness.com ו MTS Nutrition
6. תגמול אינטראקציה
"מסחר אלקטרוני ותוכנה חברות יכול לתמרץ את הלקוחות כדי אינטראקציה עם תכונות חדשות על ידי מתן נקודות, הנחות, ניסויים מורחבים, וכו 'כאמצעי להשיג אותם ללמוד על, ולנסות, תכונות חדשות. המדיום של לתת ללקוחות לדעת כי תכונה חדשה זמין הוא פחות חשוב מאשר בעצם מקבל אותם לנקוט פעולה של השימוש בו. "~ רוס ביילר, צמיחה Spark
7. שיווק מחדש של המשתמשים שלך באמצעות מודעות
"אם הם הלקוחות שלך, יש לך את כתובת הדוא"ל שלהם והם כנראה ביקרו באתר שלך. צור קבוצה של מודעות באנר עבור AdWords ו- Facebook, והשתמש בהן כדי לשווק מחדש את המשתמשים שלך לדף הנחיתה לפי בחירתך. זוהי דרך מהירה וזולה כדי לקבל את ההודעה שלך שם מהר. "~ Ajay Paghdal, OutreachMama
8. שים עסקים רגיל ביקורות במקום
"לקוחות קבועים לבדוק הם נהדרים עבור מספר רב של סיבות - כלומר, איסוף משוב, טוב ורע - והם גם נותנים לך הזדמנות אורגנית לשתף עדכונים המוצר עם בסיס הלקוחות שלך. אני מציע אפילו לעשות הדגמה בזמן אמת של תכונות חדשות, כך הלקוח שלך יכול להשתמש מיד הפתרון שלך במלוא המידה שלה למקסם את ההחזר על ההשקעה שלהם בטווח הארוך. "~ סטן גרבר, סקאוט RFP
9. יצירת כותרת דביקה באתר האינטרנט שלך
"יצירת כותרת דביקה או שקופיות ב- pop כדי להזכיר בנימוס ללקוח שלך את השקת התכונה החדשה. בכל פעם שהם מגיעים לאתר האינטרנט שלך, הם יזכירו את התכונה החדשה ואתה יכול לשאול אותם מספר הטלפון שלהם אם הם רוצים לקבל הודעת טקסט ביום התכונה הוא שוחרר. "~ סייד Balkhi, OptinMonster
10. יצירת חנות קופצת
"יצירת חנות מוקפצת או לקחת אותו לאנשים בדרכים ייחודיות, כגון קיוסק או דוכן בפסטיבל. זה על לקחת אותו לרחוב אינטראקציה עם האנשים שאתה רוצה לנסות את זה. "~ זך בינדר, בל + אייבי
תמונה דרך Shutterstock
