בעוד כל היועצים המכירות לעזור להפוך את המכירות, ישנם בדרך כלל שני סוגים: אלה שעובדים עם חברות להגיע ללקוחות ואלה המסייעים ללקוחות לבצע רכישות. יועץ מכירות טוב צריך מומחיות היבט כלשהו של המכירות צריכה להיות רמה גבוהה של מקצוענות. אלה שעובדים עם עסקים יכולים להיות מומחים בכל דבר מן הקור קורא תוכנה ספציפית המכירות. כדי לעבוד עם לקוחות, אתה צריך הבנה טובה של צרכי הלקוח ואת המוצרים המוצעים.
$config[code] not foundיועצי מכירות זמניים
כמה יועצים מכירות לעבוד על בסיס זמני כדי לסייע לעסק להגדיל את המכירות שלה. הם עובדים עם צוות המכירות, שירות הלקוחות וניהול במשך תקופה של שבועות או חודשים, ולעיתים קרובות לעזור בהיבט מסוים אחד של המכירות. לדוגמה, במקום שכירת מנהל מכירות קבוע, עסק קטן יכול לשכור יועץ מכירות כדי להכשיר את צוות המכירות. אם חברה רוצה להגיע ללקוחות חדשים, הם עשויים לרצות יועץ מכירות עם מומחיות במיוחד הקור קורא. אדם זה היה לפתח סקריפטים עבור צוות המכירות להשתמש כאשר מתקרבים לקוחות פוטנציאליים, או לקוחות פוטנציאליים, אשר מובילים מתוך ברכה היכרות לסגירת המכירה. אם חברה רכשה תוכנת מכירות חדשה, הם עשויים לשכור יועץ מכירות כדי להכשיר צוות להשתמש בו בצורה יעילה עבור המודל העסקי שלהם. בכל אחד מהמקרים הללו, תיאור התפקיד של יועץ המכירות צריך להדגיש את הכישורים והידע הנדרשים על ידי הארגון.
יועצי מכירות קמעונאיים
יועצי מכירות קמעונאיות עובדים ישירות עם לקוחות - בחנות, באינטרנט או בטלפון - כדי לסייע להם לקבל את החלטות הרכישה הנכונות. תיאור התפקיד כולל בדרך כלל לקוחות ברכה, לספק להם מידע על המוצרים, לענות על שאלות ולהפוך את המכירה. לדוגמה, יועץ מכירות בחנות נעליים קמעונאית יסייע ללקוח למצוא את הנעליים הנכונות עבור פונקציות שונות בגודל ובצבע הלקוח רוצה. יועץ המכירות היה אז צריך לדעת איך להפעיל את הקופה לאחר סגירת המכירה. יועץ מכירות בסוכנויות רכב היה צריך לדעת את ההבדלים בין מודלים הרכב, כולל קילומטראז גז ותכונות, ויהיה צריך להבין איך עובד רכב הרכב. מה מפריד יועץ מכירות קמעונאית של פקיד מכירות היא היכולת לתקשר היטב עם לקוחות ידע מעולה של המוצרים.
