האם אתה מכוון עם מה דורות שונים של הקונים רוצה? כנראה לא: סקר שנערך לאחרונה שיווקיים הם לעתים קרובות מחוץ הבסיס על מה שחשוב ביותר לדורות שונים.
תכנית עסקית לשימוש באסטרטגיות שיווק שנסקרו הן למשווקים והן לצרכנים, כאשר הצרכנים פוצלו לארבע קבוצות גיל: Centennials (גיל 18-21), מילניום (גיל 22-37), דור X (גיל 38-52) ותינוק (53-71). מה שהסקר מצא אולי יפתיע אותך.
$config[code] not foundשיווק רב דורי טעויות להימנע
הנה חמישה דברים לא לעשות בעת שימוש שיווק דורי, וחמישה שיטות עבודה מומלצות להגיע לקבוצות גיל שונות.
1. אל תניח הצרכנים הצעירים צובטים פרוטות. משווקים בסקר מניחים כי Centennials הם מחיר ביותר בהכרה, ואחריו אלף שנים, Gen X ו boomers התינוק. הצרכנים, לעומת זאת, מדורגים בדיוק ההפך הגמור: דור הבייבי בום הוא המחיר המודע ביותר, ואחריו אלוף X ומילניום; Centennials הם הסיכוי הטוב ביותר להעריך איכות על מחירים נמוכים.
2. אל תאמינו דוא"ל הוא עבור אנשים ישנים. משווקים בסקר חושב בומרס התינוק הם קבוצת הגיל המושפעים ביותר על ידי דוא"ל. למעשה, זה Millennials, ואחריו Gen X ו boomers התינוק. (Centennials לא ממש אכפת שיווק בדוא"ל.)
3. אל תוותר על דיוור ישיר. כמעט 8 מתוך 10 (78%) של משווקים כתבו דיוור ישיר; הם אומרים שזה לא משפיע על רכישת כל דמוגרפי. במציאות, לעומת זאת, 56% מכלל הצרכנים ו -59% מבייבי בומרס אומרים כי דואר ישיר משפיע על רכישותיהם.
4. אל תשכח על שיווק בחנות שלך. צרכנים מדורגים בחנות השיווק כערוץ השיווק המשפיע ביותר - מעל שיווק מקוון, דוא"ל ודואר ישיר. עם 81 אחוז מהצרכנים אומרים שהם מעריכים את החוויה בחנות בעת ביצוע רכישות, השיווק בחנות שלך יכול להיות גורם המפתח לשכנע את הלקוח לקנות.
5. לא להסתפק בקמפיינים שיווקיים גנריים. עם גורמים שונים המניעים דורות שונים, חשוב למסרים השיווקיים שלך להיות מותאמים אישית לצרכן, מציין הדו"ח. ההתאמה האישית צריכה לעבור מעבר לשימוש בשם הנמען בדוא"ל. כיום, אפילו עסקים קטנים יכולים לגשת למספר סוגים של נתונים שבהם הם יכולים להשתמש כדי להתאים אישית את השיווק לצרכנים. כמה מהדו"חות מצטטים מידע דמוגרפי, התנהגות קנייה, התנהגות גלישה, פעילות אימייל, שימוש במדיה חברתית ונתוני נאמנות. ככל שהמסרים השיווקיים שלך מותאמים אישית, כך הם יבלטו יותר מים של הצעות שיווק, ויעילים יותר.
לבסוף, הדו"ח מציע לבעלי עסקים הצעות אלה עבור התאמה אישית של שיווק מבוסס על גיל הצרכן. התחל בדוא"ל. זוהי דרך קלה לבחון את התוצאות של התאמה אישית של דורות. השתמש בשורות נושא שונות, כותרות, מוצרים, מבצעים ותמונות למיקוד לקבוצות גיל שונות.
- עבור דור הבייבי בום: דגש על מבצעים והנחות, שכן קבוצת גיל זו מונעת על ידי מחיר גבוה.
- לדור X: התאמה אישית של דוא"ל בסיסי, כגון שם המשתמש והמלצות ספציפיות לגיל, תסייע בביצוע המכירה.
- במשך אלפי שנים: קבוצת גיל זו מונעת על ידי תוכניות נאמנות, שיווק מדיה חברתית ודוא"ל. מדוע לא לשלוח עדכונים בדוא"ל בנוגע לאופן שבו לקוחות אלה מבצעים את נקודות הנאמנות שלהם, לשלוח להם הצעות נאמנות או לשתף הזדמנויות לשדרג את סטטוס הנאמנות שלהם?
- במשך מאה שנים: קבוצה זו צופה שיווק מותאם אישית יותר מכל קבוצת גיל אחרת. ערוצי השיווק המשפיעים ביותר שלהם הם מדיה חברתית וחוויות בחנות. השתמש המדיה החברתית שלך ואת מסעות שיווק בדוא"ל לנהוג Centennials לחנות שלך לאירועים מיוחדים וחוויות ייחודיים אחרים הם לא יכולים לקבל על ידי קניות באינטרנט.
תמונה דרך Shutterstock
1
