עכשיו יותר מתמיד, התקשורת החברתית מספקת לעסקים פלטפורמה, חשיפה והזדמנויות חזותיות יותר ליצור, לקדם ולאמת את המיתוג. מדיה חברתית עבור B2B ו B2C מפעלים בכל הגדלים, השווקים ודיסציפלינות בשלה עבור מעורבות המותג - אבל ציוץ בזהירות! המדיה החברתית היצירתית ביותר במיתוג של מסעות פרסום יכולה להתפורר עם פוסט אחד מתוזמן.
$config[code] not foundהמפתח להצלחה במיתוג חברתי בשנת 2015 עבור עסקים תהיה בעלות חברתית. מהי בעלות חברתית? הבעלות החברתית היא האחריות לכל עסק יש לטפח באופן קבוע ועקבית, לשמור ולשתף הפילוסופיה הייחודית שלה, שלמות ותכלית החברה. הבעלות החברתית היא ההכרה של עסקים תחרותיים כיום בעוצמתה התקשורתית והשיווקית של פלטפורמות המדיה החברתית שלהם - ואת הכבוד והטיפול בהם עליהם להציג את התוכן החברתי שלהם. הבעלות החברתית היא המחויבות של המדיה החברתית שהעסק עושה כלפי התוכן שלו, קהל היעד שלו - וחשוב מכל - המוניטין שלו.
כדי להבטיח את הבעלות החברתית שלך וטהור, ואת המיתוג החברתי שלך הוא על המטרה, לא להפוך את אלה מדיה חברתית טעויות מיתוג:
אי - בלוג
אם אתה לא מבין את הזהות החברתית כולל בלוגים, אז אין שום עזרה בשבילך. לא רק בלוגים ליצור אישיות מנהיגות מחשבה בשבילך, זה גם מעשיר את פלטפורמות המדיה החברתית שלך - שלא לדבר על היתרונות SEO שיכול להיות נגזר מתוכן הבלוג מבוצע היטב. המיתוג החברתי שלך קשורה בצורה קריטית לביצועי הבלוגים שלך. יצירת הודעות בלוג בזמן כי לדבר על הציפיות, בעיות, מטרות ודרישות של קהל היעד שלך ייהנו מיתוג שלך מאוד להעשיר את כל השיווק המסורתי, מדיה חברתית ואפילו אסטרטגיות שיווק נכנסות. אי-בלוג הוא כישלון לקבל בעלות חברתית שהתוכן שלך חשוב. תתבייש לך!
עדכונים לא עקביים
נטילת בעלות חברתית בפייסבוק, בטוויטר, בפינטרסט, ב- Google+, ב- LinkedIn, ב- Instagram, ב- YouTube ובפורומים שונים של מדיה חברתית, פירושה שיתוף תוכן רצוף. עליך לעדכן את פלטפורמות המדיה החברתית שלך בכל יום - או לפחות ביום שני עד יום שישי. עליך לעדכן את טוויטר שלך יותר מפעם אחת ביום - שום עסק לעולם לא יוגדר על ידי טוויט בודד, עצלן, ואם הוא אכן לא יהיה חיובי. להתחייב לעדכון חברתי עם עקביות ואנרגיה ברחבי 2015. קיים מגוון רחב של כלים שיכולים לעזור תזמון ופרסום עדכונים חברתיים, כולל אך לא מוגבל Hootsuite, Tweetdeck ו Hubspot. עם מעקב אחר מדיה חברתית כלי מעורבות במקום, אין שום סיבה פלטפורמות חברתיות שלך לשתוק בשנת 2015.
מניות חסרות מחשבה
זה לא מספיק כדי לפרסם את פלטפורמות מדיה חברתית. עליך לדאוג למה שאתה מפרסם - ולקהלי היעד של מאמצי הפרסום שלך. תוכן חסר מחשבה הוא שיתוף ללא כיוון. אין נושא אמיתי. אין מטרה אמיתית. אפילו לא hashtag!
אתה יכול ליצור אוהדי מדיה חברתית ולחוות את היתרונות של מעורבות חברתית עם חסידיו אם אתה לוקח את הזמן כדי לקבל קצת יצירתי. אם אתה הבעלים של לשטוף את המכונית, ליצור #RedCarTuesday תמריץ ולקרוא תמונות של מכוניות אדומות או לקדם הנחה עבור כל המכוניות האדומות בכל יום שלישי. אם יש לך מאפייה, להשתעשע עם #CupCakeFridays או #WeddingCake בימי שני ו תכונה confections חתימה שלך כפי שאתה קורא את חסידיו החברתיים כדי לשתף תמונות של המועדפים שלהם.
קח את הזמן כדי לתת קצת מחשבה על זרם התוכן החברתי שלך. עיצוב hashtags התואמות את אזורי השירות - ולהשתמש בהם כראוי. לעודד את הקהל שלך עם תמריצים המציגים פתרונות, מוטיבציה או השראה להם בדרך כלשהי. המניות החברתיות שלך יכול לגרום לך לשטוף את המכונית הכי פופולרי - או מאפייה - בעיר! אם רק נתת את העדכונים החברתיים שלך קצת מחשבה.
קהל אישיות, מה?
אתה מבין את הבעלות החברתית שלך - ואת האופי של תוכן מדיה חברתית שלך - צריך לדבר ישירות לאדם הקונה שלך. אדם הקונה שלך - או קהל היעד - הוא קהל היעד שלך.
אלה הם אנשים אתה רוצה להתחבר עם כל ציוץ, לשתף פוסט חדש. תחשוב על מה שמעניין אותם ומה הדרישות המקצועיות ואפילו האישיות שלהם. לדבר אליהם עם תוכן המטפל בטכנולוגיות, מגמות וחדשות המשפיעות על העסק שלהם - ועל חייהם האישיים.
לחשוב על מה המטרות המקצועיות שלהם ומה הבעיות הנפוצות הם עשויים להתמודד בקריירה שלהם או מגזרים עסקיים. קח את הזמן כדי לבנות קהל personas של אנשים שאתה רוצה לתקשר עם ביותר. זה לא קשה לסווג את קהל היעד שלך - רק תסתכל על הלקוחות שלך, ספקים, עמיתים וחברים!
הומור מסכן. תזמון מסכן. או שניהם!
אחד הכישלונות המצערים ביותר בתקשורת החברתית בשנת 2014 היה השימוש הלא נכון של DiGiorno ב- #WhyIStayed. בעקבות ההחלטה של ג'נאי פאלמר רייס להישאר עם שחקן NFL ריי רייס לאחר תקרית אלימות במשפחה במהלך 2014, hashtag #WhyIStayed trended חזק על טוויטר. DiGiorno פיצה ניסה בתמימות להצטרף לשיחה, ציוץ # למה יש לך פיצה. בתוך דקות, ציוץ לא הולם נמחק החברה התנצלה, בטענה שהיא לא יודעת מה hashtag היה על לפני tweeting.
מקרה נוסף: כדי לחגוג את ה -4 ביולי, השתמשה American Apparel בטומבלר שלה כדי לפרסם תמונה של מעבורת החלל צ'לנג'ר, שהתפוצצה. לאחר שקיבלה עומס של משוב חברתי שלילי, התנצלה החברה, ודיווחה כי מנהל המדיה החברתית שלה נולד אחרי אסון צ'לנג'ר ולא הבין את משמעות התמונה.
ובואו לא נשכח קידום של Dave & Buster של Taco ביום שלישי עם הציוץ:
‘ אני שונא טאקו' לא אמר שום חואן. #TacoTuesday #DaveandBusters '
הטוויט חסר הרגישות עורר תלונות, וכמובן, החברה פרסמה התנצלות על ההערה הגזענית הנתפסת. מה הלקח בכל הנוגע להומור ולעיתוי עם בעלות חברתית? לעולם אל תניח מה אתה חושב שזה מצחיק - למעשה J מצחיק. ולנסות להיות מודעים לאירועים היסטוריים עונתיים, תרבותיים, מגמתים - וטרגיים.
מדיה חברתית באמצעות Shutterstock
10 תגובות ▼
