תחזית החגים עבור קמעונאים הוא שמח ובהיר: הפדרציה הקמעונאית הלאומית מצפה המכירות הקמעונאיות החג בנובמבר ובדצמבר לעלות בין 4.3% ל -4.8% לעומת 2017, בעוד דלויט צופה צמיחה של 5% ל -5.6% בהשוואה לשנה שעברה. מה עוד, 88% מהצרכנים בסקר על ידי Natural Insight מתכוונים לקנות בחנויות בעונת החגים.
שבוע Cyber (יום שלישי לפני חג ההודיה דרך סייבר יום שני) יביא ל -40% ממכירות העונה. אבל מאז 47% קניות החג יקרה לפני דצמבר, לא לחכות עד לאחר חג ההודיה כדי לשלוף את כל מפסיק.
$config[code] not foundאיך לעזור לחנות שלך לנצח את עונת החגים
להלן 14 דברים קמעונאים לבנים וטיח צריך לעשות כדי להבטיח חג שמח מאוד. 1. קבל את האתר הנייד מוכן. יותר משני שלישים (68%) של כל קניות העונה החג התנועה יהיה שמקורו על ידי הטלפון הנייד, אומר ZDNet. בין אם אתה מוכר באינטרנט או לא, האתר של החנות שלך צריך להיות מותאם לצפייה ניידים. 2. הכנה אנשי המכירות שלך. צוות מכירות לא זמין או לא מועיל משאיר רושם מתמשך. כאשר Natural Insight שאל על "חוויות קניות גרועות", אחוז גדול של הקונים הזכיר לא מספיק אנשי מכירות, צוות מכירות גס או צוות מכירות עם ידע מוצר לא מספיק. לחנך את אנשי המכירות שלך על מוצרים וקידומים שלך, ולוודא שיש לך הרבה אנשים על הרצפה. 3. בדוק את הרישומים המקומיים. עיין במידע ברישומי החיפוש המקומיים שלך (כגון 'Google לעסק שלי') כדי לוודא שהוא שלם ומושלם; הוסף שעות חופשה מיוחדות לרישום שלך, אם יש צורך בכך. 4. הפעל תשלומים בנייד. כמעט רבע (24%) מהצרכנים אומרים שהם ישתמשו בחנות הסלולר בחנות החגים הזו, עלייה של 6% לעומת שנת 2017. תשלומים ניידים יכולים לעזור ללכידת צרכנים דחפים על ידי האצת תהליך הרכישה. 5. חשוב חברתית. בעונת החגים הזו, הרשתות החברתיות צפויות לנהוג ב -5% מהתנועה הקמעונאית, כך דווח ב- ZDNet, עם אינסטגרם ככוח מרכזי. השתמש בפרסום מדיה חברתית כדי לשפר את טווח ההגעה שלך ללקוחות חדשים עם פרופילים דמוגרפיים או גיאוגרפיים דומים ללקוחות הנוכחיים שלך. 6. לקשט. קניות לבנים וטיח מספק יתרונות רגשיים שונים קניות מקוונות; למשל, 42% מהצרכנים חנות בחנות לאווירה החג. יצירת אווירה בחנות שלך עם עיצוב חג חגיגי, מוסיקה, ריחות, כיבוד ואירועים. 7. להפגין. הסיבה העיקרית לקניות בחנות במהלך החגים היא לראות מוצרים באופן אישי (75%). ודא שיש לך שפע של מלאי על היד ולהציג מודלים של מוצרים ללקוחות רוצים לגעת, להרגיש או לבדוק לפני שהם קונים. 8. התארגן. אם לקוחות היעד שלך הם בני 18-29 או מעל 60, להיות חרוץ במיוחד בעת ארגון החנות שלך: יותר ממחצית הקונים בקבוצות גיל אלה אומר לא להיות מסוגל למצוא את מה שהם מחפשים הוא אחד הלחץ הגדול ביותר שלהם קניות. 9. חבר את החוויה המקוונת והלא מקוונת שלך. ודא שהמוצרים שאתה מקדם בפרסום או בפרסום מקוון מצויידים היטב בחנות (או באתר המסחר האלקטרוני שלך) וקלים עבור הקונים למצוא במהירות. 10. להרגיע את ההמון. ההמונים הם המקור מס '1 של קניות בחג קניות בחג. עודד את הלקוחות שלך לחנות מוקדם בעונה כדי למנוע את העומס. הצגת זמנים אידיאליים לבקר בחנות שלך יכולה גם לעזור לקונים לתכנן מראש. התכונה 'פעמים פופולריות' של Google עוקבת אחר הזמנים הטובים ביותר לבקר עבורך ומציגה אותה עם הרישום שלך במפות Google. 11. נוחות ההצעה. כמעט מחצית הקונים אומרים לא להיות מסוגל למצוא מתנות טובות עבור יקיריהם הוא מדגיש חג גדול. גלישה לרעיונות מתנה היא אחת מ -3 הסיבות המובילות לצרכנים בחנות. לעזור להם על ידי הצגת שפע של רעיונות למתנה, כמו סלסלות מתנה מוכנות או תיבות עבור סוגים שונים של נמענים (אמא, סבא, מורה, החבר הכי טוב). לחנך את אנשי המכירות שלך על רעיונות מתנה פופולריים הם יכולים להציע עבור דמוגרפיה שונים. 12. להיות ידידותי התקציב. קדם מתנות במגוון רחב של טווחי מחירים. מציאת מתנות בתקציב שלהם היא מדגיש העליון עבור הקונים החג, במיוחד אלה בקבוצת הגיל 18 עד 29 - מי יהיה לפצות מלא מחצית הקונים בחנות ביום שישי השחור. 13. קידום עסקים קטנים יום שבת. יום שבת לאחר חג ההודיה הוא יום גדול עבור עסקים קטנים: 108 מיליון אנשים קונים עסקים מקומיים, עצמאיים בחג זה בשנה שעברה. בקר חנות קטנה סטודיו באינטרנט כדי לקבל שיווק חינם חומרי קידום מכירות ועוד רעיונות כיצד לקדם עסקים קטנים יום שבת באזור שלך. 14. יצירת חג משלך. עונת הקניות החגים כבר כולל "חגים" כמו יום שני Cyber ומתן יום שלישי. TotalRetail חוזה השנה, כמה קמעונאים תקדם חופשה בשם התייחס עצמך יום שלישי.
תמונה דרך Shutterstock
