כאשר עבד אננט ואטס עבור אינפוסיס ביוסטון, הוא לקח פעם את האוטובוס עם כמה חברים ללכת לארוחת ערב בעיר.
פתאום שאלה אותה גברת זקנה שישבה לידם אם יוכלו לתקן את המחשב שלה. מופתעת נעימה על בקשה זו, שאל אותה אננט מה גרם לה להאמין שהם יכולים.
"כי את הודית! "אמרה.
התקרית תקועה במוחו של אננט. אז שנתיים לאחר מכן, כאשר הוא עזב את עבודתו ב Infosys, זה היה כדי למצוא טקיוורקס, מיזם המתקן מחשבים מרחוק לקשישים בארה"ב ובקנדה.
$config[code] not foundיותר קשישים באינטרנט
הצורך לשמור על קשר עם בני משפחה וחברים מוביל מספר גדל והולך של קשישים להשתמש באינטרנט. דו"ח מרכז המחקר Pew אומר כי יותר ממחצית מבוגרים אמריקאים מעל גיל 65 פעילים באינטרנט.
כמעט 86% משתמשים בדואר אלקטרוני לתקשורת, כאשר 48% ניגשים אליו מדי יום. יותר מ -39 מיליון משתמשים מקבוצה זו משתמשים באתרי רשתות חברתיות כגון Facebook, Skype ו- Twitter. הנוכחות שלהם באתרי הרשתות החברתיות, כגון פייסבוק, שילשה ל -43% במהלך ארבע השנים האחרונות, והפכה אותם לאחד הדמוגרפיה הצומחת במהירות הרבה ביותר במרחב הזה.
עם זאת, הם לעתים קרובות במחירי הפסד כאשר הם נתקלים בבעיות טכניות.
זה היה כדי לפתור בעיות אלה במיוחד אשר הובילו Vats ואחיו, Abhinav, פרסום ו copywriting מקצועי, כדי למצוא Techieworks בשנת 2011.
מבוסס GURGAON, הודו, החברה מציעה שירותי סיוע טכני מרחוק כולל אופטימיזציה למחשב, תמיכה אנטי וירוס, תמיכה במערכת ההפעלה ופתרון בעיות. החברה גם מסייעת בגיבוי נתונים, העברת אנשי קשר ומולטימדיה מהטלפון למחשב, התקנת יישומים, הגדרת רשת ביתית או משרדית ועדכוני טכנולוגיה אחרים.
הצורך באינטרנט עזרה טכנית גדל
Techieworks לא לבד במתן עזרה טכנית מקוונת.
ישנן כמה חברות תמיכה טכנית מרחוק בהודו. אבל מה שמייחד את Techieworks זה המיקוד הספציפי שלה לנישה הבכירה.
החברה רגישה לצרכים של הלקוחות האידיאלי שלה ולכן פיתחה מודל שירות אינטואיטיבי, פשוט.
הוא מציע מספר נקודות מגע כדי להגיע אל לקוחות ביטול הצורך לזכור ולכתוב מספרים. הוא גם מציע תמיכה בצ'אט ללקוחות המתקשים לדבר. וזה מבטל תורים המתנה בכך שהוא מאפשר ללקוחות לעזוב בקשה להיקרא בחזרה.
מודל Bootstrapping מוביל לרווחיות
שני האחים שלחו את החברה בכספם.
הם שכרו את שני העובדים הראשונים בבית קפה עוד לפני שהיו להם משרדים. והם דחפו את עצמם להיות צנועים בהוצאות שלהם באמצעות ריהוט יד שנייה על ידי שכירת תשתית ה- IT במקום לקנות חדש.
הכסף שהם נשמרו שימש לבניית הידע והמומחיות שלהם באזורים שבהם הם יכולים להשיג יתרון תחרותי. כיום החברה מייצרת הכנסות ורווחיות. וזה חייב את הרווחיות בשיטות חיסכון בעלויות הוקמה בימיה הראשונים.
מה הלאה?
אז, מה הבא עבור Techieworks? ואטס אומר כי החברה תמשיך להציע מוצרים ושירותים חדשים, אשר לענות על הצרכים של השוק הבכיר.
החברה עדיין לא מוכנה לחפש מימון חיצוני. ו ואטס אומר שהוא מאמין כי משקיעים חיצוניים לקחת את הכיף ואת החופש של בניית חברה.
המייסד מוסיף כי אין לו חלומות להיות מיליארדר בן לילה. אם כי להרוויח יותר כסף הוא בהחלט שיקול, הוא אומר שהוא רוצה להיות במצב שבו הוא יכול להחליט על סוג של תרבות הוא יבנה עבור חברי משפחת Techieworks.
כמעריץ של יזמי האתחול, אני שמח לראות חברה שמניבה הכנסות ומגיעה לרווחיות ללא מימון חיצוני. הסוד הוא קייטרינג לצרכים של מגזר תחת מוגש.
בכיר על התמונה הנייד באמצעות Shutterstock
12ations ▼
