לרסק את התחרות שלך עם אלה יסודות בניין האתר

נתחיל את זה על רגל ימין - האתר שלך הוא באמת חשוב.

לאחר שהלקוח בוחר אותך על פני המתחרים שלך בחיפוש, חשוב מאוד שהאתר שלך יספק לך את כל המידע והעובדות העמוקות על העסק שלך באופן שקל לנווט בו. אין ויכוח.

עם זאת, אם אינך שולט בידע הדיגיטלי שלך - כל העובדות על המותג שלך (כגון שם, כתובת, מספר טלפון, שעות פעילות, מוצרים ושירותים) שחיות באינטרנט עבור לקוחות לחיפוש - האתר שלך צריך קח במושב האחורי לרגע.

$config[code] not found

הצרכנים הם בעלי סיכוי גבוה פי שלושה לקבל החלטה לגבי העסק שלך, כגון Yelp, Facebook, Google לעסק שלי, מפות Google ומאות אתרים אחרים - מבלי ללחוץ על האתר שלך. עוד על זה כאן.

ברגע שיש לך את כל אלה עובדות חשובות על המותג שלך (כלומר הידע הדיגיטלי שלך) תחת שליטה, אז אנחנו יכולים לדבר על מה שאתה צריך לעשות כדי להבטיח את האתר מציע חוויית שירות לקוחות חיובית - לפני הלקוחות אפילו ללכת דרך הדלת שלך.

להלן מחולקים למספר קטעים: לוח ההימור, שליטה, ו סופר מיץ. אתה יכול לחשוב על עקרונות אלה בבניית אתר אינטרנט כמו טוב, טוב יותר, הטוב ביותר - או טירון, ביניים, ו מומחה. אם אתה רוצה למחוץ את המתחרים שלך, להגדיר את המטרות שלך ב סופר מיץ.

לוח לוחות

אלה הם הבסיס. אל תשקול אפילו בניית אתר אינטרנט או שכירת סוכנות ללא בניית אתרים אלה הבסיס. הרבה מהם אולי נראה ברור, אבל חשוב להיות בעל בסיס יציב.

קל לזכור את כתובת האתר

נסה לקנות כתובת אתר רלוונטית לשמך ולעסק שלך - אך אל תסבך את זה. נסה להישאר קצר ככל שתוכל, הימנעות מקפים. שמות וקווים ארוכים מקשים על המשתמשים לזכור את האתר שלך, ונראה שנפרדת. abcnycplumbers.com הוא הרבה יותר טוב melocalabcnewyorkplumberfriends.com

ידע דיגיטלי בסיסי

ישנן כמה קטגוריות אוניברסלי של מידע כי הם הולכים להיות רלוונטיים לכל הלקוחות שלך. אלה הם עמוד השדרה של הידע הדיגיטלי שלך. איפה אתה נמצא? מתי אתה פתוח? כיצד לקוחות צריכים להגיע לשם? מה אתה מציע? חשוב כי אלה חתיכות של מידע להיות בולט וקל למצוא באתר האינטרנט שלך.

• כתובת / אזור שירות
• מספר טלפון
• שעות פעילות
• השירותים המוצעים / תפריט
• קל למצוא מידע ליצירת קשר
• קישורים לרשתות חברתיות

נקה ניווט

אתה בטח יודע מה אתה רוצה הלקוח לעשות כאשר הם מגיעים לאתר שלך. אבל אתה יודע מה הם רוצה לדעת קודם, לפני שהם לוקחים את הפעולה? תחשוב על נתיב הלקוח. רק בגלל שהם הגיעו לאתר שלך, לא אומר שהם מוכנים לנהל עם העסק שלך או אפילו לתת לך את כתובת הדוא"ל שלהם. ודא את המידע שהם רוצים ביותר הוא הכי קל להם למצוא. לדוגמה, אם אתה מסעדה, שעות התפריט הם חשובים מאוד. שים אותם בראש.

הסבר ברור לך ולעסק שלך

אל תגרום לאנשים לנחש. האם אתה רואה חשבון, חנות בגדים או מנקה יבש? שים את זה בחלק העליון של האתר שלך ולעשות את זה קל למצוא. כלול עם זה תיאור של מה שעושה אותך שונה.

אם אתה רואה חשבון שמתמקד בבנייה קטנה, הוסף את זה. האם חנות הבגדים שלך רק מייבאת סוודרים צמר ניו זילנד? אנשים רוצים לדעת. ניקוי יבש שלי הוא אורגני מציע להרים / משלוח. זה נכון בחלק העליון של האתר שלהם. להיות כמוהם.

השתמש בתמונות איכות ובכותרות משנה

נא לשכור צלם. 93% מכלל התקשורת האנושית היא חזותית. מציג תמונה נהדרת שלך, השירותים שלך, או המוצרים שלך הולך לעשות הרבה יותר עבור העסק שלך מאשר טקסט, או גרוע מזה, תמונה איומה. הפוך אותם גדולים וקלים לראות באתר שלך ולכלול תיאור קצר.

אני לא עומד להזמין לך מסיבה לכבוד יום ההולדת של ילדתי, אם אני רואה שמה שאתה מציע נראה לא נעים. אם יש עוגה על הרצפה, ילדים בוכים, והחדר נראה חשוך, אני אמשיך על הגוגלג שלי. גם אתה!

מארח אמין

ודא שיש לך שירות אירוח אתרים טוב. ישנם מספר ספקים ידועים שיכולים להבטיח לך שירות נהדר. סקרן - האם יש לנו קשרים כלשהם עם GoDaddy או שזו דעה משוחדת? הדבר האחרון שאתה רוצה הוא שאנשים ילחצו לאתר שלך ולאחר מכן לא להיות מסוגל לראות משהו כי זה לא נטען, או גרוע מזה, טוען לאט.

שליטה

קח את האתר שלך לשלב הבא. להלן פריטים שאתה יכול לכלול באתר האינטרנט שלך כי יהיה לייעל את החוויה העסקית שלך באינטרנט - לשים אותך מעבר לתחרות שלך ולסייע לבנות חוויה טובה יותר מוכווני לקוח.

עדכון הבלוג שלך באופן קבוע

מנועי החיפוש מחפשים תוכן חדש. מה זה אומר? ככל שתעדכן את האתר שלך לעתים קרובות יותר, הרלוונטיות של מנועי החיפוש יעניק לך. מאחר שרוב הפרטים העסקיים אינם משתנים לעתים קרובות, הדרך הטובה ביותר לעשות זאת היא בלוג. על ידי יצירת תוכן חדש לשיתוף באתר שלך, תוכל גם להיות רלוונטי יותר ללקוחות שלך.

באיזו תדירות עליך לבלוג? פעם בחודש הוא מספיק טוב כדי לרצות את מנועי החיפוש. אבל הוא פעמיים בחודש טוב יותר? כן, כך גם פעם בשבוע, פעם ביום, וכו 'וכו'.

תגיד מבקרים מה אתה רוצה לעשות אותם

מה הם הצעדים כי הצרכן טיפוסי עובר לפני שהם לנהל את העסק איתך? איך הם הולכים הראשון בחיפוש אחר העסק שלך כדי למעשה ההוצאות כסף? זה מסע הלקוחות. זה לא משנה אם זה לקוח חדש או חוזר אחד - לכל אחד יש נתיב. אתה יכול לעשות את זה הרבה יותר קל על ידי בניית נתיב מוגדר ברור עבורם - על ידי אומר להם מה שאתה רוצה שהם יעשו.

לדוגמה, אם אתה עורך דין ואתה יודע את שיעור הגבוה ביותר של המרה לאחר שהם היו התייעצות חינם, לשים גדול "ייעוץ חינם" כפתור הזכות בחלק העליון של האתר שלך.

השתמש בכלי מנהלי האתרים של Google

תראה, אם גוגל אומרת לך שזה טוב עבור SEO ואז בונה לך כלי להשתמש בו, זה מה שהם מכנים "אות". אם היית מביא ספינת מכלית גדולה לנמל מאוחר בלילה היית מסתמך על המגדלור להביא אתה בפנים. ובכן, תחשוב על זה באותה דרך. כלים אלו יעזרו לך להבין כיצד Google (ומנועי חיפוש אחרים) רואים את האתר שלך ומציעים לך את הכלים לאינדקס האתר שלך לחיפוש. בנוסף, הוא מספק לך כמה תובנות נהדרות לגבי הפעילות באתר שלך.

בעזרת הכלים של Google למנהלי אתרים, תקבל הודעה אוטומטית כאשר אתה מעדכן את האתר שלך, לגלות כיצד אנשים מגיעים לאתר שלך, וללמוד אילו קישורים פנימיים וחיצוניים יוצרים את התנועה הרבה ביותר עבור העסק שלך.

סופר ג'ויס

ביקורות צד ראשון

ישנם שני סוגים של ביקורות. סקירה המתגוררת באתר שבו העסק אינו הבעלים או השליטה, כגון Google, Facebook, Yelp, TripAdvisor, Foursquare וכו ', היא בדיקה של צד שלישי. בדרך כלל אתרים אלה מאפשרים לבעלי עסקים לתבוע את הרישום שלהם ולנהל תגובות ומגע עם לקוחות. על פי מחקר של משכנע המר, 80% מהאמריקאים אמון לפחות כמה דירוגים וסקירות ככל שהם בוטחים המלצות מחברים ובני משפחה.

הסוג השני של הסקירה הוא ביקורות של צד ראשון. הם ביקורות כי העסק שואל לקוחות עבור ישירות, ואשר חיים באתר האינטרנט של העסק. כן, אתה קורא את זה נכון, אתה יכול לאסוף את עצמו ביקורות ולהוסיף ביקורות אלה לאתר האינטרנט שלך.

החלק הכי טוב? Google תוסיף את דירוג הכוכבים האלה מהביקורות של צד ראשון שלך מתחת לשם העסק שלך בתוצאות חיפוש אורגניות. עסקים עם דירוג כוכבים בחיפוש אורגני מקבלים 153% יותר קליקים מאלו ללא.

עיצוב שיטות עבודה מומלצות של Schema.org

ב -2011, Google, Bing ו- Yahoo הגיעו יחד ויצרו אוצר מילים סטנדרטי שמנהלי אתרים יכולים להשתמש בו כדי לתת איתותים חזרה למנועים כדי ליידע אותם איזה סוג של תוכן נמצא בדף אינטרנט. קוד מתוקנן זה ידוע בשם Schema.org (או רק Schema). שימוש בשפה זו באתר שלך מאפשר למנועי החיפוש לדעת איזה סוג של עסק אתה יכול גם להגיד להם איזה סוג של תוכן הוא על הדף.

אם אתה משתמש בהם, אתה בעצם הנחת מזרן קבלת פנים, פתיחת הדלת שלך ומציע תה אחר הצהריים נחמד וחטיפים למנועי החיפוש.הם ישמחו לעצור ולספר לאחרים כמה נחמד וקל שעשיתם את הביקור שלהם. האמת היא, שהם לא אכפת לי כמה נחמד בבית פתגמי שלך או כמה טוב התה - הם פשוט רוצים לדעת כי זה סלון תה, מציע תה אחר הצהריים, וכי זה גלגלים נגיש.

זה באמת הסבר פשוט של פתרון מורכב באמת, כי עכשיו, מי יש זמן ללמוד את הפרטים הקטנים של קוד Schema ?! תודה, יש מספר דרכים שונות לעשות זאת עם האתר שלך. הכי קל (ואת הטוב ביותר לדעתי) היא באמצעות Yext ידע תגיות. ברגע שיש לך גישה אליהם, אתה פשוט לשים קוד פשוט לתוך האתר שלך, לעדכן את התגים, וזהו. תן את התה טוב להתגלגל.

עדויות חיוביות או הוכחת עבודה

רוצה לשכנע לקוחות פוטנציאליים לבחור אותך? עדויות יש טונות של כוח. לקוחות שיש להם ניסיון יוצא דופן, לראות תוצאות מדהימות, או פשוט באמת אוהב את העסק שלך יהיה יותר שמח לתת לך המלצה.

אתה יכול לקחת את הסיפורים האלה glamourous ולשים אותם במקום קבוע באתר האינטרנט שלך, ממש ברגע של מסע הלקוח שבו מישהו שואל, "אבל אני יכול לסמוך על העסק הזה", או, "אני אשמח עם התוצאות אני יקבלו מהוצאות הכסף שלי כאן? "

בעוד שהעדויות לא יכניסו את דירוג הכוכבים מתחת לשם העסק שלך בתוצאות החיפוש (אלו הן ביקורות של צד ראשון), תוכל לשלוט באופן שבו ההמלצות חיות, נראות ומספקות באתר שלך. תן ללקוחות פוטנציאליים את ההוכחה החברתית שהם צריכים לדעת שאתה העסק הנכון עבורם באותו רגע.

אם אתם משלבים את בניית האתר לעיל יסודות לתוך אתר האינטרנט שלך, סביר להניח שאתה תהיה ריסוק התחרות שלך במונחים של תנועה ושירות לקוחות. בהצלחה!

אינטרנט פיתוח תמונה באמצעות Shutterstock

עוד ב: Sponsored