מתן חוויית מסחר אלקטרוני חזקה יעודד 83% מקציני הרכש להוציא יותר בעת רכישת החומרים הדרושים להם. זה על פי 2018 Avionos רכש קצין מחקר.
המעבר כדי התנהגות מסחרית יותר רכש centric הולך להוביל הרחק מן המסורתי ביחסים האישיים שנראו בעבר B2B. השינוי הוא להיות מונע על ידי אלפי שנים, אשר מחליפים את בייבי בומרס במספר גדול יותר. סקוט ווב, נשיא Avionos, הסביר את השינוי מתרחש בהודעה לעיתונות האחרונות.
$config[code] not foundווב אמר, "כמו Millennials לקחת על עצמו תפקידים רכש יותר, האופן שבו ארגונים לספק את הניסיון האישי צריך להתאים את הטבע של יליד דיגיטלי של הדור החדש של הלקוחות, אם הם רוצים לשמור על נתח שוק זה."
עם זאת, המחקר גם מציע B2Bs אינם מתאימים לצרכים של Millennials אשר מחליפים עובדים מבוגרים אלה עמדות רכש קריטיים. Avionos הוא recommending הפריסה של ענן מבוססי מסחר אלקטרוני פתרונות כדי למקסם את היתרונות של שינויים אלה מגיע B2B.
עסקים קטנים העוסקים בקציני רכש חדשים אלה צריכים לפרוס את הטכנולוגיות שהדור החדש של העובדים ישתמש בהן. מסחר אלקטרוני המבוסס על ענן צמתים הוא דרך אחת לחיבור עם מילניאלים ורוכשים אחרים בעלי ידע דיגיטלי. באמצעות ענן תוכל לשתף פעולה עם הלקוחות שלך בכל המכשירים, הערוצים, המיקומים והפלטפורמות מבלי לדאוג לבעיות תאימות והזדמנויות חסרות.
2018 Avionos רכש קצין המחקר בוצע בהשתתפות 160 קונים רכש B2B בארה"ב. המחקר בחן את הרגלי הקנייה שלהם בסקר שנערך במרץ 2018. כמעט חצי או 49% היו בני 36-53, 43% היו 18-35 ו -8% הנותרים היו 54-72.
ECommerce מגמות מחקר - ממצאים מרכזיים
כאשר מדובר קציני רכש, 89% או כמעט תשעה מתוך 10 אמרו שהם עושים רכישות יותר באינטרנט היום מאשר שהם עשו לפני שנה. וכמעט כולם או 97%, פורטל הלקוחות המקוון הוא בעל חשיבות מכרעת - ואת המפתח לבחירת ספק.
הגישה הפורטלית היא קריטית משום שהשירות העצמי כה חשוב לדמוגרפיה זו.
ברגע שהם באתר, הם רוצים ספקים להציע תוכן מוצר מפורט, כי 54% אמרו שזה יגרום להם להרגיש בטוחים יותר ברכישות שהם עושים. בהקשר זה, 43% נוספים חושפים שלא תוכן מדויק הוא נקודת הכאב הגדולה ביותר בחוויית הקנייה המקוונת שלהם.
אחרון חביב, Avionos מציע לחברות B2B יש גישה מקיפה להרחבת המותג הדיגיטלי שלהם על ידי יצירת יתרון תחרותי. לדברי המשיבים בסקר, 78% מתחילים את גילוי המוצר שלהם על אמזון או גוגל.
בדו"ח, Avionos אומר, "אתה לא יכול פשוט לבנות אתר מסחר אלקטרוני ולשכוח את זה." זה נכון עבור כל העסקים עם אתר מסחר אלקטרוני בימים אלה. החברה אומרת עסקים צריכים לחדש כמו דרישות השוק להתפתח לשמור על הקצב עם הצרכים של הלקוחות שלהם.
תמונה דרך Shutterstock
