אם אתה יכול לגרום לאנשים להשתמש במוצר שלך, עשית צעד בכיוון הנכון. אבל לא היית מעדיף לגרום לאנשים להשתמש במוצר שלך שוב ושוב? למעשה, סוגים מסוימים של מוצרים כמו אפליקציות לנייד ורשתות חברתיות מסתמכים על משתמשים רגילים.
משתמשים רגילים שונים מלקוחות חוזרים. לקוח חוזר יכול פשוט להתנשא לעסק שלך פעם אחת לזמן מה. אבל משתמש רגיל למעשה עובד המוצר או השירות שלך לתוך השגרה שלהם. לדוגמה, אם אתה מציע אפליקציית עריכת תמונות, אינך רוצה רק שהלקוחות יורידו את האפליקציה שלך וישתמשו בה פעם או פעמיים. אתה רוצה שהם ישתמשו בו בכל פעם שהם לערוך תמונות.
$config[code] not foundכדי לשכנע את המשתמשים לעשות את הרגל מתוך שימוש במוצר או בשירות שלך, אתה צריך לבנות את הערך שלה לאורך זמן. היזם והסופר ניר אייל נשא נאום בנושא זה ב AlleyNYC השנה, שנלכד בסרטו של היזם.
במהלך הנאום, הוא הסביר כמה דרכים שונות כי חברות יכולות לעזור ללקוחות שלהם לבנות ערך לאורך זמן. באופן כללי, הוא אמר כי הלקוחות צריכים לקבל השקיעו בחברה וכל תגמולים עתידיים כי זה עלול להוביל. במקרים רבים, משמעות הדבר היא להציע ללקוחות את ההזדמנות להתאים את המוצר לצרכים שלהם. הוא הסביר:
"ככל שהכניס יותר תוכן ל- iTunes, ה- iTunes הטוב יותר הופך לספריית המוסיקה היחידה שלי. ככל שאני נותן נתונים Mint.com, תוכנה האוצר אישי, או Pinterest למשל - את הנתונים יותר אני מכניס אותם שירותים, אני יכול לעשות איתם יותר. הם מותאמים לצרכים שלי על סמך הנתונים שאני נותן לחברות האלה ".
אז במקרים אלה, זה יכול לקחת הרבה זמן עבור משתמשים כדי באמת לבנות ערך לתוך המוצר או השירותים שלך. אבל אם אתה עושה את המוצר קל לשימוש ולתת להם את ההזדמנות לבנות ערך משלהם, אתה יכול פשוט להיות מסוגל לקבל את הלקוחות שלך לעשות את העבודה.
לקוחות באמצעות תמונה Shutterstock
7 תגובות ▼
