אתה מכיר את התחושה שאתה מקבל - זה תחושה איומה - כאשר אתה בטלפון עם צוות שירות הלקוחות של מישהו אחר? הם שולחים אותך מאדם אחד למשנהו ובכל פעם זה מרגיש כמו שיחה חדשה לגמרי?
תאר לעצמך איך הלקוחות שלך ואת הלקוחות להרגיש אם זה מרגיש כאילו הם מגיעים לך בפעם הראשונה בכל פעם שהם קוראים או דוא"ל. זה כנראה לא לשפר את חוויית הלקוח שלהם.
$config[code] not foundהיכרות עם מגע זריז
מטרתו של Nimble Contact היא לפתור את הבעיה. מטרתו היא ליצור תיעוד של השיחות שיש לצוותים שלך עם לקוחות, כך שבפעם הבאה שתדבר איתם, אתה יכול להרים את המקום שבו הפסקת בפעם האחרונה - גם אם לא אתה דיבר איתם. התכונה החדשה פועלת כמנהל אנשי קשר באפליקציות רבות.
ועכשיו מגע זריז זמין עבור צוותים קטנים על התקציב הכי חזק. ל- Nimble Contact יש שכבת תמחור של הרגליים עבור היישום הזריז. זה יש הרבה תכונות זמין עסקים זריז עם כמה מגבלות. אבל אם הצוות שלך הוא די קטן, אתה בטח לא שם לב.
הכלי מיועד לצוותים הקטנים ביותר בחברה שלך, עד 5 אנשים. זה עבור עסקים קטנים כי כבר יש איזה כלי אוטומטי לארגן את העבודה שלהם - כמו CRM אחר, מדיה חברתית, או חשבונאות היישום. רוב הסיכויים הם, צוות העסק הקטן שלך יש שיחה התחיל דוא"ל אבל אין תיעוד של אותו Salesforce, למשל, ולא תיעוד של פעילות Salesforce ב - Office 365.
צור קשר קצר מביא את כל השיחות תחת גג אחד פתגמי כי זה עובד בתוך רבים של יישומים אלה, יותר מ 80 בכל.
אם אדם א 'יוצר קשר ראשוני עם לקוח, אדם ב' - באמצעות אפליקציה אחרת - יכול לבוא ולעקוב אחריהם ולא להחמיץ פעימה.
"ניהול אנשי הקשר נשבר היום", מסבירה ג'נה דובקין, מנהלת תקשורת בחברת נימבל. "המציאות היא הקשר העסקי שלך יקר ההיסטוריה של האירוסין הוא מפוזרים על פני כרטיסי ביקור, ערוצי מדיה חברתית ו siled ביישומים עסקיים מיוחדים.
"הלקוח שלך מול צוות מבזבז הרבה זמן על אפילו את היסודות כמו מידע ליצירת קשר הנוכחי. זה לוקח זמן ", היא אומרת. "אני נכנס לשיחה טובה יותר. אני באמת יודע שיש לך את הדוא"ל שלי. אני יכול להיכנס להישמע רלוונטי ומודע ".
מגע זריז הוא די פשוט לשימוש. זה עובד כמו sidebar בדפדפן האינטרנט שלך ואת היישומים השונים החברה שלך משתמשת בכל יום. כאשר אתה נתקל שם בדוא"ל או מדיה חברתית לכתוב או באחד יותר מ 80 Apps SaaS כי הם כל כך פופולרי בקרב עסקים קטנים היום, הצד החיובי של קשר תנחה אותך להוסיף אותם לחמניות שלך זריז. אז מתחיל בזריזות את השיחות עם אותו אדם ואפילו את הפעילות האחרונה שלו - כמו פוסטים חדשים של Facebook או Twitter.
מעקב זה מאפשר לך להשקיע מעט או ללא זמן לאחור עם מישהו כדי לקבל עדכונים מהם. הם שם בשבילך. זה מאפשר לך לבנות על מערכת יחסים - במקום לבזבז זמן לחקור מה היה הקשר.
"כל העניין של נימבל הוא שתתמקד ביחסים", מוסיף דובקין.
זריז קשר זמין כעת במחיר בהחלט עבור הקטן ביותר של עסקים קטנים. אתה יכול להתחיל עבור קטנה כמו $ 9 למשתמש לחודש.
תמונות: זריז
3 תגובות ▼
