Salesforce הוא אחד השירותים הפופולריים ביותר CRM עבור עסקים מכל הגדלים. אבל בדיוק כמו עסקים משתנים בעצם כל היבט, הדרך שבה הם משתמשים Salesforce יכול גם להיות שונה מאוד. כדי באמת להפיק את המרב של הפלטפורמה, ייעוץ לחברות כמו SkyPlanner לספק מומחיות.
$config[code] not foundהחברה, שהיא עסק קטן עצמו, מבינה את הצרכים של עסקים שונים ועובדת איתם כדי לבוא עם שימוש יעיל של הפלטפורמה. קרא עוד על החברה ב- Small Business Spotlight של השבוע.
מה העסק עושה
ייעול ושירות ייעוץ.
רנה ר גרסיה, מנכ"ל ומייסד של SkyPlanner מסביר:
"הלקוחות שלנו באים אלינו עם צורך משותף: CRM עם אשר טוב יותר לארגן, לעקוב בדרך כלל לנהל את העסק שלהם. אנו עובדים איתם כדי לנתח את התהליכים העסקיים שלהם כדי לגלות כיצד להתאים בצורה הטובה ביותר את יכולות הילידים של Salesforce לצרכים שלהם. לאחר השלמת הפרויקטים שלנו, הלקוחות שלנו יש מערכת ייחודית של יישומים Salesforce בתוספת שפות קידוד שונות ואינטגרציה עם יישומי צד שלישי, אשר ניתן לגשת גם על מכשירים ניידים.
נישה עסקית
לאחר ב- Salesforce מוסמך כישרון.
גרסיה אומר:
"אנחנו יכולים לעשות את כל העבודה שלנו במשרדים שלנו במיאמי או במשרד הלוויין שלנו בקולומביה, ולכן אנחנו לא צריכים למיקור חוץ או קבלנות משנה כל עבודה לספקי צד שלישי. היכולת הזו לעשות דברים בתוך הבית מאפשרת תפנית מהירה יותר של פרויקטים, פתרון מיידי של מצבי חירום דחופים (לא שיש הרבה מהם), ורמת שקיפות מוגברת עם הלקוחות שלנו ".
איך העסק התחיל
בגלל חלל בשוק.
גרסיה ומקימיו הבינו כולם את הערך הרב שמציעה Salesforce לעסקים, אך הבחינו בהעדר יועצים של Salesfoce באזור דרום פלורידה. הוא אומר:
"לקפוץ על ההזדמנות הזאת הקימו שלושה SkyPlanner במטרה למלא את החלל הזה על ידי מתן השירות הטוב ביותר ללקוחות, תוך שמירה על רמה גבוהה של יושר ושקיפות."
הגדול Win
שותפות עם LifeConEx.
SkyPlanner יצרה שותפות עם החברה כדי revamp שלה שרשרת שרשרת הלוגיסטיקה הקרה LifeTrack המערכת בשנת 2011. ולשותפות יש השפעה אדווה עבור העסק. גרסיה מסביר:
"השותפות עם LifeConEx נתנה ל- SkyPlanner את האמינות ואת המטמון שנדרש כדי לזכות בלקוחות חדשים".
הסיכון הגדול ביותר
להתנתק משותפות עם חברת ייעוץ אחרת.
גרסיה אומר:
"החברה האחרת טיפלה בשיווק ובמכירות ומיקור חוץ לצרכי הפיתוח שלהם ל - SkyPlanner. בסופו של דבר, החלטנו לחלק את הדרכים למרות חוסר הניסיון שלנו אז יחסית שיווק ומכירות, כך שנוכל לתבוע פתרונות הפיתוח המוצלח שלנו תחת שם SkyPlanner, בידיעה את האיכות של מוצרים סוף יעזור לנו דרך כאבי גוברת. "
איך הם יבלו תוספת של $ 100,000
טיפול בעובדים והרחבתם.
גרסיה אומר:
"היינו מתחילים על ידי הגדלת משכורות והטבות לעובדים הנוכחי, שהם ללא ספק הנכס הגדול ביותר ב SkyPlanner. את הכסף הנותר ישמש כדי לעבור למשרד גדול יותר כדי להקל על הרחבת כפי שאנו ממשיכים שכירת מפתחי מומחה יותר כדי להתמודד עם האתגרים שלנו מתמיד המגוון מתרחב של לקוחות. "
פעילות צוות מועדפת
ימי שישי תרבותיים.
גרסיה מסביר:
"יום שישי האחרון של כל חודש הוא יום שישי תרבותי ב SkyPlanner. הצוות הולך לארוחת צהריים ביחד (כפי שאנו עושים בכל יום) אבל במקום לחזור למשרד הצוות לוקח הפסקה מהעבודה ועוסקת בפעילות בניית צוות מהנה. פעילויות העבר כללו מירוץ go-kart, תג לייזר, וסיור סירת מנוע במיאמי. "
אם העסק היה ספר
"שלושת המוסקטרים", מאת אלכסנדר דיומא.
גרסיה מסביר:
"בדומה לדמויות הכותרת של הקלאסי הצרפתי שלושת החברים שייסדו את SkyPlanner תמיד היו קשורים לערכים ותכונות דומים: ידידות, שאפתנות ונאמנות עם קצת התזה של חוצפה ופאר. למרות שנצטרך לעצב מחדש את התואר כדי להיות 18 המוסקטרים, התרבות של החברה שלנו לא השתנתה הרבה ".
* * * * *
למידע נוסף על זרקור קטן ביז תכנית.
תמונות: SkyPlanner
3 תגובות ▼
