ניהול תגובתי מכונה לעתים את גישת "הכיבוי" למנהיגות. כמנהל, אתה מחכה עד בעיות או משברים פני ואז לבוא עם פתרון. לעומת זאת, מנהל פרואקטיבי מתכנן קדימה ומטפל אסטרטגיות ותהליכים המסייעים להגן מפני אסון פוטנציאלי. ניהול פרואקטיבי הוא בדרך כלל הרבה יותר יעיל בטווח הארוך.
יסודות אסטרטגיית ניהול תגובתי
יישום של ניהול תגובתי מתרחש בקמעונאות, כאשר לקוח כועס מתלונן באגרסיביות על חברה קשורה שאינו מצויד או מוכן להגיב. השותף מקבל unnerved והדגיש אז שיחות על מנהל. המנהל מתקרב, מקשיב לבעיה או לתלונה, ומנסה להציע תרופה. תרופה מתבצעת בסופו של דבר, אבל לא בלי הסיכון של הלקוח הסערה החוצה והעובד להיות המום רגשית. דוגמאות אחרות של ניהול תגובתי כוללות מחכה לעובדים להתלונן על תנאי עבודה ירודים לפני נקיטת פעולה. מתן הדרכה או אימון רק כאשר נשאל ישירות על ידי עובד הוא דוגמה נוספת להיות תגובתי.
$config[code] not foundניהול תגובתי סיבות ובעיות
בדרך כלל, מנהלים משתמשים בגישה תגובתי משום שהם נכשלו לתכנן עם פרואקטיבית. אם אתה לא מתכנן, יש לך ברירה אלא להגיב על המצבים והנסיבות שעולות. הבעיה העיקרית עם ניהול תגובתי היא כי כמה בעיות להסלים מעבר לנקודת האל חזור לפני שאתה מודע להם. תרחיש זה יכול להוביל ללקוחות אבודים, מורל עובדים נמוך מחזור גבוה. הביצועים שלך כמנהל סובל גם כאשר אתה שקוע עם זמן רב ו stressful firefighting, על פי אתר ייעוץ מיינד Mind Tools.
וידאו של היום
הביא לך על ידי שתיל הביא לך על ידי שתיליסודות אסטרטגיית ניהול פרואקטיבית
סגנון ניהול פרואקטיבי מתמקד בתכנון, על ידי יצירת מבנים ומערכות המגינים מפני משברים אפשריים. בנוסף, מנהלים יזום להכין את העובדים שלהם להצלחה על ידי אימון אותם לעקוב אחר התהליכים היעילים ביותר בתפקידים התפקיד שלהם. שמירה על לוח שנה מפורט, הקמת תוכנית פיתוח אישי וניהול מערכות יחסים עם עובדים באופן שוטף הן אסטרטגיות מפתח ניהול פרואקטיבי, קובע מאמר ספטמבר 2010 על אתר האינטרנט של מומחי הדרכה וניהול. במקום לפאניקה ולהרגיש בלתי מאובטחת, שותף קמעונאי סביר יותר לדעת איך להגיב ללקוח כועס כאשר הוא מאומן מראש.
היתרונות של ניהול פרואקטיבי
בין היתרונות המשכנעים ביותר של ניהול פרואקטיבי הוא תחושה גדולה יותר של שליטה, דוחות Mind Tools. במקום שיש משברים ודרישות עובדים לקבוע את לוח הזמנים שלך, אתה יוצר תוכנית המאפשרת לך לשלוט מתי ואיך אתה מוביל. מנהלים פרואקטיביים גם לזהות את הדרך הטובה ביותר לעשות דברים לפני בעיה צץ עם מערכת או תהליך לקוי; חופש מכיבוי אש מאפשר זמן רב יותר ליישם שיטות עבודה מומלצות. הסיכונים מנוהלים בתכנון זהיר וביצוע מתוזמן. המנהל הפרואקטיבי גם עושה מוראל עובד חיובי עדיפות והוא תמיד מחפש דרכים טובות יותר להוביל ולפתח את הארגון.
