מונרו, לה., 22 ינואר, 2014 / PRNewswire / - CenturyLink, Inc (סימול: CTL) מודיעה על השקת Office מנוהל - ידידותי למשתמש, מנוהל באופן מלא שירותי ה- IT ו צרור רשת התקשורת עבור לקוחות עסקיים קטנים ובינוניים, כי תכונות ברמת שינוי המשחק של שירות הלקוחות שמורה בדרך כלל עבור לקוחות עסקיים גדולים בארגון.
(לוגו:
$config[code] not found"המשרד המנוהל הוא הפתרון של CenturyLink ללקוחות המתוסכלים בניהול רשתות שונות, שמירה על טכנולוגיות חדשות, הקצאת צוות ה- IT, התאמה בין חשבונות מרובים, ביצוע השקעות בלתי נגמרות בתשתית IT ואי-פתרון בעיות באמצעות מודל התמיכה המסורתי של מוקד טלפוני, "אמר שיריש לאל, סגן נשיא בכיר של שיווק, CenturyLink. "המחקר שלנו משכנע אותנו כי אף מתחרה אינו מציע SMBs פתרון שירותים מנוהלים יסודית עם שירות לקוחות לגעת גבוהה במחיר סביר וגמיש."
מינוף רשת, Hosted VoIP ויכולות ענן, מנוהלת Office הוא הראשון של CenturyLink שירותים מנוהל מציע מכוון לעסקים קטנים ובינוניים שילוב ותמיכה של כל התכונות הבאות:
- רשת מנוהלת ו- VoIP מתארח: סביבת Office מנוהלת מעוגנת על ידי רשת IP מתכנסת אחת עבור אינטרנט, העברת נתונים ו- VoIP מתארח שירות קול מגובים על ידי הסכמי רמת שירות מוצק. קישוריות הרשת מועברת באמצעות אתרנט אמין, ברמה עסקית או אפשרויות קישוריות אחרות הזמינות במהירויות הבחירה של הלקוח.
- CPE מנוהל (ציוד הנחות ללקוחות): CenturyLink מספקת ומתחזקת חומרה, כולל טלפוני IP עתירי תכונות, נתבים, מתגים ונקודות גישה ל- Wi-Fi.
- יישומים מתארחים ואמצעי אחסון המבוססים על ענן צמתים: יישומים עסקיים מבוססי ענן אמינים חינם תמיכת IT מתוכנות יקרות וצורכות זמן ותחזוקת שרתים, ויצירת הזדמנויות להתמקד בתמונות גדולות, סדרי עדיפויות בהכנסות. המשרד המנוהל כולל תוכנת דוא"ל ותוכנה מותאמת, תוכנת שיתוף פעולה ושירותי גיבוי נתונים. שדרוגי תוכנה כלולים, והחבילה של יישומים עסקיים מבוססי ענן הזמינים עם Office מנוהל תמשיך להתרחב בעתיד.
- תוכנות אבטחה: תכונות אבטחה מתקדמות מרובדות בכל הרשת והיישומים.
- התקנה מנוהלת והדרכה: לכל לקוח מנוהל מוקצה מנהל פרויקט ייעודי ויועץ חשבון הלומד את עסקיו, מבין את דרישות הרשת שלו, מנהל התקנה וסקירה את הצעת החוק הראשונה. לקוחות מקבלים שירות מותאם אישית, תכונה ותוכנה הכשרה, מותאמת לצרכים שלהם ולוח הזמנים.
- תמיכה חד-פעמית: כאשר השירות פועל ומופעל, מומחים מוסמכים העובדים באופן בלעדי עם לקוחות Office מנוהלים נמצאים בשיחת 24/7 במרכז סיוע טכני ייעודי המבוסס על ארה"ב. בנוסף, הלקוחות מקבלים תמיכה מתמשכת מיועץ חשבון יחיד שמבין את שירותי ה- IT ואת צורכי רשת התקשורת שלהם.
- תמחור מדרגי הניתן להרחבה המשנה את עלויות ההון להוצאות התפעוליות: המשרד המנוהל מציע אפשרות משתמש חודשית למשתמש, אשר יכולה לסייע בקלות לחזות את עלות ניהול רשת התקשורת כולה, ועסקים יכולים להרחיב את קנה המידה שלהם בקלות או למטה כדי לענות על הצרכים העונתיים או להתאים לצמיחה. כהוצאה תפעולית חודשית, Office מנוהל מקטין את עלות הבעלות הכוללת עבור שירותי IT על ידי ביטול השקעות הון ראשיות או תחזוקה שוטפת על ציוד שיכול לשבור או להיות מיושן.
"עסקים קטנים ובינוניים מתמודדים עם אתגרים שונים מאוד מעסקים גדולים יותר; לא ניתן לשרת את החברות הללו באופן יעיל. המשרד המנוהל של CenturyLink נבנה מהיסוד כדי לספק חבילה מקיפה עם רמות השירות והתמיכה הדרושות ללקוחות עסקיים קטנים יותר ", אמר בריאן וושבורן, אנליסט ב- Current Analysis.
"הזמנו משרד מנוהל לאחד את הקול, הנתונים ושירותי ה- IT שלנו לחבילה אחת. מנהל הפרויקט שלנו CenturyLink וידא כי כל התהליך מן ההתקנה לאימונים הלך בצורה חלקה היה בזמן. הטלפונים החדשים של ה- VoIP נותנים לנו צליל צלול, ואנחנו אוהבים במיוחד את הגמישות שיש לנו להוסיף מושבים ככל שהעסק שלנו יגדל תוך ידיעה מראש כמה נוכל להוציא ", אמר קרטיס יובנקס, סגן נשיא חברת Alutian Consulting, חברת הייעוץ וכן לקוח ביתא מנוהל.
למידע נוסף, בקר בכתובת:
אודות CenturyLink היא חברת הטלקום השלישית בגודלה בארצות הברית והיא מוכרת כמובילה בשוק שירותי הרשת על ידי חברות אנליסט בתעשייה. החברה מובילה עולמית בתשתית ענן ובפתרונות IT מתארחים ללקוחות ארגוניים. CenturyLink מספקת נתונים, קול ושירותים מנוהלים בשווקים הבינלאומיים המקומיים, הלאומיים והבחורים הנבחרים באמצעות רשת הסיבים האופטית המתקדמת האיכותית שלה ומרכזי נתונים מרובים עבור עסקים וצרכנים. החברה מציעה גם שירותי בידור מתקדמים תחת ® CenturyLink ® פריזמה ™ טלוויזיה ו DIRECTV המותגים. שבסיסה מונרו, La., CenturyLink היא S & P 500 החברה נכללת ברשימת Fortune 500 של תאגידים הגדולים של אמריקה. לקבלת מידע נוסף, בקר www.centurylink.com.
SOURCE CenturyLink, Inc.
