הנה קצת ממה שנדון אתמול אם החמצת את זה.
קופונים נמצאים בעלייה
ארבעים אחוזים מהספקים שנשאלו במהלך הסמינר אמרו כי הם מציעים קופונים והנחות לקהל שלהם. אמנם מספר זה אולי היה מעוקל קצת בגלל קהל savvier מעט, זה עדיין די מרשים. מרשים גם הוא כי על פי coupons.com, את הצמיחה של קופונים דיגיטליים או באינטרנט הוא outpacing מודפס עיתון קופונים 10-1, עם קופונים / rewards לשמש את החמישית בגודלה הגוברת האינטרנט בקטגוריה בשנת 2009 (עד 36% YOY). זה אומר לי דבר אחד - קופונים הם דרך חמה עבור בעלי SMB כדי לשמור על הלקוחות. בעוד קופונים ניידים לא יעלה ולהסיר קופונים להדפיס לילה, אתה יכול לצפות לראות עלייה משופרת לקראת שנה ניידים אחרי שנה, אז אתה צריך להיות בעקבות החליפה.
דבר נוסף שנדון היה למה קופונים ניידים הם צובר קיטור, גם אם זה לא מהר כמו אנשים היו רוצים. ההצלחה שלהם נובעת מהעובדה שהודעות דוא"ל ותמלילי טקסט הם "opt-in", מה שעוזר להפוך אותם ליותר רלוונטיים לאינטרסים של אנשים. על ידי הצטרפות הלקוחות שלך כבר אמר לך כי, כן, הם רוצים לקבל את ההודעה ממך. הוא מספק מתאם גבוה בין הקופון לבין לקוח למעשה עושה משהו עם זה. בעוד קופונים ניידים הם צוברים נתח שוק, הם עדיין בשימוש ביותר על ידי צעירים, אמידים ונשים.
איפה & איך להפיץ מילה של הנחות
ברור, השאלות של "איפה" ו "איך" הם חיוניים כאשר מדברים על השימוש קופונים לעודד נאמנות הלקוחות. לאחר יצירת תוכנית הקופון, היכן עליך להפיץ אותם?
אניטה הדגישה כמה אופציות:
- בדפוס (זה לא deadyet)
- קופון שירותי הפצה כמו coupons.com או retailmenot.com
- באמצעות כרטיסי נאמנות / תוכניות נקודה
- ברישום המקומי שלך ב'מפות Google '
- ביקורת / אתרים מקומיים כמו Yelp או FourSquare
- אתרי אינטרנט של פרטנר
- הודעות הדוא"ל שלך
- הודעת טקסט לנייד
וכאשר מדובר "איך" להפיץ את המודעות, התשובה נראית פשוטה: מדיה חברתית. במהלך הסמינר המקוון, Anita הדגיש כמה אתרי מדיה חברתיים מפתח בעלי SMB צריך להשתמש כדי לקבל מילה על קופונים ומבצעים.
טוויטר: טוויטר ממשיך לגדול ככלי עבור בעלי SMB להפיץ את מה שהם עושים. ישנן שתי דרכים להשתמש בטוויטר כדי לקדם קופונים:
- יצירת הזנות מבצעים ייעודי: הזנות עסקה ייעודי לעבוד בדיוק כמו שהם נשמעים. הם הזנות לצפצף כי לא לעשות כלום אבל לירוק את העסקאות הנוכחיות של החברה שלך או קידום. דוגמה לכך היא להאכיל את Twitter עבור קמעונאית מקוונת Woot. כל יום Woot מעדכן את העדכון כדי להתריע ללקוחות על העסקה הנוכחית של היום ומפנה משתמשים חזרה לאתר.
- הכרז על עסקאות באמצעות החברה להאכיל בטוויטר: בשיטה זו, עסקאות פשוט עובד לתוך החברה הרגילה להאכיל לצפצף. אניטה הזכיר את המאכל עבור מאפיית שמפניה, אשר משתמשת להאכיל שלה כדי לדבר על מבצעים, אבל גם לקיים תחרויות ומבצעים אחרים כדי לקבל אנשים עוסקים עם המותג.
אניטה הזכיר כמה טיפים אחרים לצפצף כמו לשים את טוויטר לטפל על מסמכים, שלטים הדלת, דוא"ל; וודא את ההצעות שלך הם קצרים מספיק כדי להיות retweeted; וכדי להשתמש במילים כמו 'קופון' או 'הנחה', כך שאלו שמחפשים עסקאות באמצעות חיפוש ב- Twitter יכולים למצוא אותך.
פייסבוק: אניטה גם יעץ כי בעלי SMB להקים דף אוהד פייסבוק לתת ללקוחות מקום אחר לעסוק. השתמש בדף שלך כדי לקיים מבצעים של Facebook בלבד, לקוחות התראה לאירועים שבהם אתה מעורב, הדגשת קידומי מכירות, וכו '. תוכל גם לרכוש פרסומות בפייסבוק כדי לעזור לך לקדם את הדף שלך ולהרחיב את טווח ההגעה שלך. אם אתה יכול לכלול הרבה תמונות וסרטונים בדף שלך זה דרך טובה לצייר אנשים. לאחרונה כתבתי על איך ליצור דף מעריץ מפליא פייסבוק זה עשוי להיות שווה לקרוא.
ילפ: בעלי עסקים רבים אולי לא יודע כי ילפ מאפשר SMBs לכלול הודעת הודעה קצרה בדף שלהם. זהו מקום מצוין להזכיר את כל הקופונים או הקידומים הנוכחיים שאתה מציע. על הערה בצד, אם לא קרא את המדריך Yelp עבור עסקים, אתה צריך. יש הרבה מידע חשוב להיות.
דרך אחרים: אתרים כמו FourSquare, Gowalla ו Booyah לאפשר לצרכנים לראות מה אחרים כמו 'אותם' אמרו על עסק בזמן שהם מבקרים. אתה יכול לשתף פעולה עם ספקים אתה עובד כדי למנף רשתות. עוד טקטיקה גדולה היא צוות עם בלוגים אחרים ובלוגרים כדי לעזור לקבל את ההודעה שלך מול שלהם קהלים. Anita עודדה מיקוד לבלוגים שאתה מכיר שהקהל שלך קורא. פעולה זו עוזרת לך לוודא שהם ראו את קידום המכירות שלך וכי הוא נשאר בראש.
חשבתי שסמינר מקוון של אתמול סיפק כמה טיפים גדולים עבור בעלי SMB מחפש להגדיל את נאמנות הלקוחות באמצעות קופונים. מהן השיטות שבהן השתמשת בעסק שלך?
12ations ▼
