זרקור: HigherGround רוצה עסקים קטנים להפסיק לדאוג IT

עבור עסקים הזקוקים לעזרה ב- IT אך אין להם את המשאבים לשכור עבודה מקצועית מלאה, ספק שירות מנוהל יכול לעזור. HighGround שירותים מנוהלים הוא אחד כזה ספק שירות. החברה מציעה ניסיון מלא שירות וייעוץ כדי לענות על הצרכים של הלקוחות שלהם ברחבי אזור שיקגו. קרא עוד על החברה ועל הצעותיה של Small Business Spotlight זה השבוע.

$config[code] not found

מה העסק עושה

מציעה פתרונות IT מנוהלים לעסקים קטנים ובינוניים באזור שיקגו.

מנכ"ל החברה, בריאן ברמייר, אמר ל- Small Business Trends כי "HigherGround היא חברת שירות וייעוץ בשירות מלא, אשר שותפה עם יזמים ומנהיגים של ארגונים קטנים עד בינוניים באזור שיקגו הגדול יותר - ומבטיחה שהם יבלו זמן רב יותר בניהול עסקי הליבה שלהם ופחות זמן לדאוג לתשתיות ה- IT שלהם. HighGround מספקת שירותי IT מנוהלים (MSP), אבטחה מנוהלת (MSSP), צוות IT כולל CIOs חלקי CTS, ייעוץ פיתוח יישומים וניהול, IT לנתק / להתחבר מחדש מהלכים ארגוניים ולוגיסטיקה.

נישה עסקית

סיוע לחברות להגיע הפוטנציאל שלהם באמצעות IT.

"אנחנו מספקים את ההבטחות שמציעות חברות IT אחרות". HighGround מסייע לחברות שצומחות במהירות לשימוש בטכנולוגיה כדי לדחוף את הצמיחה שלהן, כמו גם חברות שנאבקות בצמיחה ומכירות את הטכנולוגיה היא גורם מגביל.

איך העסק התחיל

בגלל אהבה להתעסק עם מחשבים.

Brammeier התחיל לקחת מחשבים בנפרד לפני עשרות שנים, ואז הבין שהוא צריך ללמוד איך להחזיר אותם יחד. לאחר ששפר את כישוריו, הוא הבין שהוא יכול למעשה לחייב את שירותיו. הוא התחיל את החברה בשם ברמייר שירותי מחשב בסוף שנות ה -90 מחדר השינה שלו בבית הוריו ולאחר מכן חדר המעונות שלו. בשנת 2015, הוא עשה את הקפיצה למשרד הנוכחי של החברה ושינה את השם כדי HighGround.

הגדול Win

יצירת תוכנית גיוס מוצלחת.

Brammeier אומר, "זה סייע לספק ללקוחות שירות עקבי מעל ומעבר מאנשים שמתאימים התרבות שלנו."

הסיכון הגדול ביותר

הפרדה בין חבר צוות מפתח שלא היה בכושר טוב.

Brammeier מסביר, "זה מהווה סיכון שכן, הפרדת HighGround זה חבר צוות מפתח, התכוון אתחול מחדש של צוות טק. זה היה צעד אחד לאחור כדי לצעוד שני צעדים קדימה, ואם זה השתבש, HighGround היה משבש לקוחות מרוצים. עם תכנון זהיר ואנשי הצוות לקראת השינוי, HighGround היה מסוגל להחליף עמדה מפתח תוך שמירה על בעיות הצוות בעיקר "מאחורי הווילון" מבחינת הלקוחות היו מודאגים.

הלקח נלמד

תקשורת היא המפתח.

ברמייר אומר: "בכל שבוע יש ל- HigherGround כל פגישה של החברה לדון בפרויקטים הנוכחיים, לקוחות חדשים, שינויים ועדכונים. HigherGround הוא אפילו עכשיו tweaking כי תהליך לחלוק יותר מידע בזמן אמת זורם מפגישות ניהול שבועי ישירות לתוך כל המפגשים של החברה כך חברי הצוות לא צריך לנחש מה בכיוון החברה. "