Salesforce הודיעה על קרן הון סיכון חדשה בהיקף של 50 מיליון דולר לחברות סטארט-אפ לחדשנות עם טכנולוגיית AI. המטרה היא לעודד סטרט-אפים של AI לפתח פתרונות בינה מלאכותית הפועלים יחד עם פלטפורמת Salesforce. קרן Salesforce AI Innovation, שהיא חלק ממניות Salesforce, כבר ביצעה השקעות בשלושה סטארט-אפים של AI.
Salesforce (סימול: CRM) שמה דגש רב על אינטליגנציה AI ומכונה. לפני כשנה השיקה החברה את איינשטיין, מנוע הבינה המלאכותי של Salesforce. איינשטיין מספק חיזוי מכירות חזוי, ומשתמש במודיעין המכונות כדי להבקיע הזדמנויות מכירה ולהשיג תובנות מהודעות דוא"ל.
$config[code] not foundכמו טוני Rodoni, סגן נשיא בכיר עבור מכירות SMB ב Salesforce, אמר לנו בראיון עסקים קטנים מגמות חזרה בחודש יולי, עסקים קטנים צריכים AI. "… AI הוא הכרחי לצמיחה. מאחורי כל עסקה, כל הזמנה וכל הזדמנות הוא לקוח. AI מתחתנת עם האינטראקציה האנושית ומודיעין המודיעין באופן המאפשר לחברות להתחבר טוב יותר עם הלקוחות שלהן ".
אנליסט התעשייה ברנט לירי, שותף עם יסודות CRM, מהדהד את החשיבות של AI. "בדיוק כמו מדיה חברתית הפך חלק אינטגרלי של CRM, AI ו- CRM יהפכו לחלק בלתי נפרד בזמן. כמות עצומה של נתונים נוצרת מכל אינטראקציה בין אנשים, אפליקציות והתקנים, ואת התדירות של אינטראקציות אלה גדל באופן אקספוננציאלי. זה ייקח טכנולוגיות AI כדי להפוך את גילוי והעברת תובנות רלוונטיות הדרושים כדי ליצור את סוג של חוויות לקוחות פוטנציאליים ימשכו לכיוון הצרכים שלהם משתנים עם הזמן. "
"בינה מלאכותית יש פוטנציאל להפוך כל חברה ועובד חכם יותר, מהיר יותר, יעיל יותר פרודוקטיבי יותר", אמר ג 'ון Somorjai, EVP ב Salesforce ונצ' רס.
Highspot היא אחת משלוש החברות הראשונות שקיבלו מימון מקרנות ה- Salesforce AI Innovation Fund. פלטפורמת ההפעלה של Highspot מקשרת בין צוותי מכירות לתוכן רלוונטי לכל מצב. אתר האינטרנט Highspot אומר שהוא משתמש בלמידה של מכונה כדי "לעבד את התוכן הרלוונטי והיעיל ביותר לכל הזדמנות מכירה ולספק ניתוח מתקדם כדי למטב את מחזור המכירות שלך".
Squirro הוא סטארט-אפ מבוסס ציריך שגם קיבל מימון. Squirro לוקח מידע מכירות לא שלם או נגיש, ומחיל תובנות AI אליו. בעשותו כן, הוא אומר שזה עוזר לזהות הזדמנויות מכירה חדשות ולצמצם את זמן המחקר נתונים.
TalkIQ הוא בזמן אמת ניתוח נתונים קוליים שגם קיבלו מימון. במקום לצלצל לצוות שלך, "טכנולוגיית ה- AI הקניינית של החברה יכולה לחזות את תוצאות השיחות שלך ולהנחות אותך לקראת השגת מכירות טובות יותר, צמצום החבילות ושביעות רצון הלקוחות הגבוהה יותר", על פי אתר האינטרנט שלה.
Salesforce Ventures גם השקיעה ב All Turtles, סטודיו סטארט-אפ של AI, השותף עם סטארט-אפים לפיתוח פתרונות בינה מלאכותית. פיל ליבין, מנכ"ל כל הצבים מתבונן שאנחנו נכנסו עידן חדשנות AI. הוא כותב: "אחת לעשור בערך, עולם הטכנולוגיה עובר עונה של התלהבות מטורפת כאשר פלטפורמות חדשות נכנסות למיינסטרים, מציבות בעיות בלתי פתירות. פתחתי חברות בכל אחת משלוש התקופות האחרונות: עליית האינטרנט השולחני באמצע שנות ה -90, תנועת הנתונים הגדולה בתחילת המאה, והתפוצצות האפליקציות הניידות ב -2008. על ידי התקדמות מהירה של AI מעשית, קורה עכשיו. "
תמונה AI: Shutterstock
עוד ב: Salesforce
