עסקים קטנים שאינם יכולים להרשות לעצמם לשכור מדעני נתונים ומומחים ללמידה במכונות - וזה כנראה רובם - עכשיו יש מכירות ושיווק AI עוזר וירטואלי scaled במיוחד עבורם. קונוורסיקה, חברה המספקת AI שיחה עבור העסק, הודיעה על הרכישה האחרונה של Intelligens.ai, חברה התמקדה המכירות הלטינית אמריקה ושיווק AI שטח.
$config[code] not foundקונוורסיקה נרכשה
הרכישה תוסיף ללקוח צורך נתונים פוטנציאליים תקשורת כל כך עסקים קטנים יכולים להסתבך עם AI ללא צורך להתחיל מאפס. עסקים קטנים שכבר יש להם יכולות AI יוכלו לשפר את השירותים הקיימים שלהם.
מסייע עם הפניות מתאימות
הרכישה תסייע גם למקד צוותי מכירות אנושיים על מוביל מוסמך על ידי הוספת יכולות מדיה חברתית ועוד שפה לספרייה הקיימת.
מחקר החברה מדגיש ביצועים ירודים על מעקב מעקב, כלומר צוותי המכירות אינם כראוי מעקב על מוביל כי הביעו רצון עז לקנות. למעשה, נתוני קונוורסיקה מראים כי 70% מהנקודות החמות אינן מתקשרות כלל על ידי צוותי מכירות אנושיים, או רק פעם או פעמיים, אך הקבוצות הללו מפסיקות את המכירה.
מוסיף עוזר וירטואלי
Conversica משתמשת עוזרי וירטואלי מופעל על ידי AI כדי לשפר ולאוטום שיחות עסקיות יומיומיות. עוזרי מכירות AI של החברה לעסוק ולהעפיל מוביל עבור צוות המכירות.
כמו כן מוסיף יכולות אחרות
זה "Intelligens" הרכישה מוסיפה יכולות באמצעות Facebook Messenger, Slack ו Skype אינטגרציה וספרייה של שיחות AI בספרדית. זה גם מוסיף נתונים הכשרה חדשה למוצר הקיים גם כן. זה יתמקד בשוק אמריקה הלטינית שבה יש מעל 400 מיליון ילידי ספרדית דוברי.
משתמש Chatbots
קארל לנדרס, CMO של קונוורסיקה, אמר לעסקים קטנים מגמות כיצד שיחה AI (chatbots) לקבל להחיל על המכירות המשותפות ואת הדילמה הדילמה.
"עוזרי המכירות של קונוורסיקה מגיעים מארגז של מאות מיליונים של אינטראקציות עם הפניות למכירות, ולחברה יש מתודולוגיה מוכחת להשגת לקוחות ולהפעלתם עם רשימת תיוג שניתנת לניהול לכל עסק קטן", אמר לנדרס.
האם העבודה הקשה
"עוזרי המכירות של Conversica ו- Intelligens AI עושים את העבודה הקשה, באופן מיידי, באופן עקבי ועקבי אחרי פניות, כך ש -100% מהנתונים של עסקים קטנים מקבלים מעקב אחר 100% מהמקרים", הוסיף לנדרס.
"זה משחרר את אנשי המכירות להשקיע יותר זמן לסגור עסקים, בין אם זה מוכר פוליסת ביטוח, refinancing משכנתא, מוכר רכב חדש, חתימת חבר חדש או מתן שירות עסקי", אמר.
מודעות קיימות פונקציות AI
בשנה שעברה, קונברסיקה פרסמה כמה פונקציות חדשות של AI כמו תמיכה בשיחות באמצעות הודעות SMS וטקסט, שפות יפניות, גרמנית וצרפתיות חדשות, כמו גם תזמון פגישות אוטומטיות. החברה עבדה מעל 300 מיליון הודעות בשנת 2017.
הדגל של Conversica AI עוזר מכירות כרגע עובד עם 1000 לקוחות ברחבי העולם, כולל Fortune 500 חברות כמו Epson ו- IBM.
תמונה: קונוורסיקה
