לפני עשור, אם נשאלת מה הן החברות הנמצאות בחוד החנית של הנהיגה במשק, לא תמצא רשימות רבות שלא כללו את מיקרוסופט, וולמארט, יבמ, דל ועוד כמה. אבל אם אתה שואל את השאלה עכשיו, אתה עלול להיות מופתע אם כל אחד מהם להופיע. זה הטבע של כמה העולם השתנה, וכמה אנחנו מצפים לשנות קדימה.
$config[code] not foundלורי שפר, יועצת אקזקיונית לעיסוק קמעונאי של מכון SAS ומחברת משותפת של "Branded! כיצד קמעונאים עוסקים בצרכנים עם מדיה חברתית וניידות ", מצטרפת אל ברנט לירי כדי לשתף את נקודת המבט הייחודית שלה, מדוע היום טק טקנס - אמזון, אפל, Ebay, Facebook ו- Google - עכשיו אלה כולנו צריכים לצפות.
* * * * *
לורי שפר: בטח, אני אומר לחקור ולכתוב על מה אני מכנה את titans טק - אמזון, אפל, eBay, Facebook ו- Google - אני מאמין שהם ממש החוצה כדי להפוך כל חברה ורבים מאיתנו בעולם. הם כבר יש, והם ימשיכו, יש השפעה משמעותית על הכלכלה הכוללת.
זה לא אומר שאין חברות גדולות אחרות, במיוחד בעולם הטכנולוגי, אבל הקול שלך יורד עכשיו כשחושבים על הדיונים סביב כמו IBM, Hewlett Packard, Oracle. לפני כמה שנים הם היו בחדשות ושינו את הדרך שבה אנשים פועלים וחושבים. לא רק בעסקים אלא בחיי היומיום שלהם. עכשיו זה באמת חמשת הטיטאנים שדנתי בהם.
נוסף על כך, כאשר אתה מסתכל על כמות שווי השוק שלהם בשילוב, אשר סביב טריליון דולר בין חמשתם, זה באמת מראה את הפוטנציאל העתידי של חברות אלה. אתה מסתכל על עמדות המזומן שלהם, כי הוא יותר על מה שהם יכולים לעשות היום, וזה בערך פי שש מזה של חמשת הקמעונאים המובילים.
אבל הנקודה היא שהם לא רק זה סוג של העתיד, אלא היכולת הנוכחית להמשיך לחדש כי יש להם הרבה מזומנים על היד.
מגמות עסקיות קטנות: מדוע לדעתך לחברות אלו הייתה השפעה כה מופרעת על הכלכלה?
לורי שפר: אני חושב שזה בגלל השילוב של מדיה חברתית וחברתית בחמש השנים האחרונות.
אני זוכר הרבה פעמים בדיון הקמעונאי "זה באמת הולך לקרות, האם זה באמת הולך להיות כל שינוי?" אנשים צחקו על זה בגלל כל כך הרבה שקר מתחיל, אבל חלק האתגר היה כי הטלפון הנייד, לפני Apple להמציא מהפכה הטלפון החכם, פשוט לא היה כל כך ידידותי.
התקשורת החברתית שינתה לחלוטין את הדרך שבה אנשים מתקשרים זה עם זה באינטרנט. הייתי צריך לתת הרבה קרדיט על שניהם אפל עבור מהפכה ניידים לפייסבוק עבור מהפכה את פני המדיה החברתית.
מגמות עסקיות קטנות: מתי ראית את אמזון מעבר למרחב הקמעונאי ונראה כאחד הטיטאנים הטכנולוגיים?
לורי שפר: היתה לי חברת אנליזה בתחום הקמעונאות שהגענו לסאס, והאמזון התקרב אלינו ורצה לקנות את הפתרון שלנו.
אני חושב מהיום הראשון, הם היו חסרי רחמים על שביעות רצון הלקוחות. אבל הדבר השני היה אכזריות על ניתוח. אני מתכוון מאוד לקבל ללכת הם היו לשים המלצות ביחד כאשר חברות אחרות אפילו לא יודע אם הם צריכים להיות אתר אינטרנט.
מגמות עסקיות קטנות: האם אנחנו יכולים להסתכל על חמשת הטיטאנים, כי הם מתחילים להיכנס זה מקום מתוק של זה? בואו לדבר על זה מתוך פוטנציאלי נייד.
לורי שפר: אני מניח שזה תלוי איך מסתכלים על הנייד. האם אתה מתכוון לנייד במובן של פרסום או שאתה מתכוון ניידים במובן של חומרה?
אני מסתכל על אפל או על גוגל במובן של מערכת ההפעלה. האם אתה מסתכל על הנייד במובן של היכולת למכור? כי כשאני מסתכל על הנייד זה מילה גדולה.
עסקים קטנים מגמות: כשאני חושב על שולחן העבודה, הולך לעשות חיפוש או הולך לקנות משהו, אנשים הולכים ישר אמזון. האם יש להם השפעה על המכשיר הנייד?
לורי שפר: אין לי את הנתונים על זה אחד אז תן לי להגיד את זה מראש. אני אומר לי שהם עושים. כי יש לי את היישום אמזון על הטלפון הנייד שלי ויש לי נתונים סטטיסטיים על העובדה כי יותר אנשים מחפשים מוצרים על אמזון יותר מאשר ב- Google. זה המקום שבו הרבה דולר הפרסום. אני רק רוצה להצביע על העובדה כי זה מאוד פתיחת העין.
כשאני מסתכל אמזון, הם בסופו של דבר החוצה כדי להרוויח כסף. הם לא עושים כסף על החומרה בכלל, והם אפילו לא לשבור אפילו ממה שאני מבין על החומרה. הרעיון שלהם הוא פשוט לעשות את זה נוח לחנות Amazon כי אתה פשוט ללחוץ על כפתור אחד ואתה באמזון.
הדעה שלי היא, על מה שהם מנסים להיות - הם כבר שם.
מגמות עסקיות קטנות: מתוך חמשת הטיטאנים, האם היית אומר שכאשר מדובר במסחר סלולרי, אמזון נמצאת במצב טוב יותר מאשר eBay או Apple?
לורי שפר: Ebay הוא די טוב darn מסחר סלולרי. ל- Apple אין את אחוז ה- Amazon של ה- SKU. אני חושב שזה הרבה יותר קל לחנות אמזון מאשר אפל. אפל יש App נהדר, יש להם יכולת פנטסטית לקנות באינטרנט, טנדר בחנות 12 דקות מאוחר יותר, כל זה. הדברים האלה נהדרים, אל תבינו אותי לא נכון. אבל אני חושב כי אמזון הוא קדימה.
Ebay הוא גדול בשוק המשחק - כמו גוגל עכשיו. ו eBay יש באמת הרים את המהלך ב 18 החודשים האחרונים. היישום שלהם על מכשיר נייד הוא טוב מאוד - אף אחד במובן זה ההכנסות הנייד שלהם גבוה יותר של מישהו. ויש את הרעיון של PayPal, מה שהופך אותו אפילו גבוה יותר.
לסיכום, יותר אנשים יודעים על אמזון. הייתי צריך לשים את אמזון לפני eBay, פשוט סביב חשבונות לקוחות.
מגמות עסקיות קטנות: בואו נדבר קצת על מסחר חברתי. אולי אמזון נגד פייסבוק או גוגל? איפה הם מחסנים?
לורי שפר: במובן הרחב יותר של המילה, שם יש לשוחח עם חברים ושיתוף וכן הלאה, אמזון הוא ממש שם למעלה. כי הדבר היחיד אמזון היה להציג את השקיפות לכל המשחק הקמעונאי.
קמעונאים מעולם לא היו שקופים. אתה יודע את כל דירוגים וסקירות. אמזון היתה הראשונה לעשות את זה וזה היה חסר תקדים. רוב הקמעונאים נבהלו, כי במיוחד בהקשר חברתי, דירוגים וסקירות הוא מדיה חברתית.
חברות כמו FAB לעשות את כל המכירות שלהם על ידי לשים אותם בפייסבוק כמו העסקה של היום. פייסבוק נהג 25% מכלל המכירות של חג FAB וזה היה לפני כשנתיים. אני לא מקבל את הנתונים הסטטיסטיים האחרונים, אבל מנקודת מבט זו, פייסבוק עושה טוב מאוד.
Google מנסה לקשור הכל לדירוג החיפוש שלך, מה שגורם לכולם לרצות לעבור אל Google Plus. הייתי צריך לשים אמזון ופייסבוק כמו שני המנהיגים.
מגמות עסקיות קטנות: האם אתה רואה כל אחד מהטיטאנים האחרים שמשחקים בתעשיות רבות ושונים ושולטים בהם, כמו אמזון?
לורי שפר: אני רואה, במונחים של כמות בתעשיות, גוגל. פרסום ברור, נייד בדרכים רבות כל כך; מערכות הפעלה, פרסום סלולרי, טלפונים ניידים; הם המציאו את מיקום GEO מנקודת מבט זו. עכשיו הם נמצאים בשוק עבור קניות, בהחלט מדיה דיגיטלית עם אפקט כל חדר המגורים, ואת הרעיון של Goggle טלוויזיה ו Goggle סיבים, הם מנסים לעקוף חברות הכבלים וחברות הטלפון. הם בשלים עבור הפרעה ו Goggle הולך על הראש, כמו אפל.
אבל אני חושב גוגל עושה יותר הצהרה ומנסה לעקוף אותן חברות.
עסקים קטנים מגמות: האם אתה רואה את כל הטיטאנים להיות מסוגל לקחת על עצמו את הטיטאנים האחרים כי הם כבר שולטת וניצחון?
לורי שפר: כן. ברור שפייסבוק לוקחת את גוגל בפרסום בגדול, וגוגל צריכה להיות על בהונותיה פתאום בגלל הפרסום החברתי הופך להיות גדול מאוד. גם פייסבוק, עם היכולת שלה, הוא מסוגל להצביע על הפרט ופרסום מיקרו הרבה מעבר למה גוגל כרגע מסוגל לעשות. אז כשאני מסתכל על זה למשל, ו- Facebook ו- Google כי תלויים בפרסום דולר עבור הכנסות, פתאום גוגל יש תחרות שם.
הייתי אומר כי גוגל נותן אפל לרוץ על הכסף שלה. יש בהחלט יותר טלפונים אנדרואיד בחוץ, ו- Google לא עושה כסף על אלה, הם נותנים אנדרואידים משם. אפל כמובן עושה המון כסף על חומרה, אבל גוגל יש איכות על טלפונים. אני חושב אפל צריך להישאר חדשני כמו שהם כבר או שהם הסיכון לאבד את נתח השוק.
אני חושב eBay מנסה למצב את עצמם כחברים אחרים בעלי הקמעונאי ולעזור קמעונאים אחרים להתחרות ולהישאר זמן רב יותר. הם משקיעים רבות בטכנולוגיה כדי לאפשר לקמעונאים להיות תחרותיים יותר עם אמזון.
אני חושב שזה רעיון שלם של הקיר הנייד, כולם חושבים ארנק Google. אתה יודע, כמה מהאחרים, כמובן eBay, פשוט משמיצים את כולם. הם צריכים להיות עסקאות יותר קורה עכשיו עם PayPal. ו PayPal יש אלפי חנויות קמעונאית בארה"ב בנקודת המכירה של נקודת המכירה. דף הבית דיפו הוא הראשון של הרבה של רבים אחרים כי יהיה לגלגל את זה.
אתה חושב על אפל כמו להיות לשלם קיר נייד. אבל ל- iTunes יש 400 מיליון לקוחות פלוס. וכל הקמעונאים והבנקים ומוסדות שיש להם עסק לנוכחות הצרכנים לבנים טיט, הם מבינים שהם צריכים ללכת לנקודה ניידים של למכור כי:
- דלפקים גדולים הם יקרים ויקרים.
- זה מאוד לא אישי.
- הם צריכים להיות שותפים המכירות שלהם משכיל יותר כדי לסייע לצרכנים אשר על המכשירים הניידים שלהם מחפש דברים.
אני חושב שבכל מקרה יש את התשובה כן, בין חמשת אלה.
אני באמת לא רואה אף אחד אחר שאני מודע היום שיכול לקחת אותם. לפחות בעתיד הנראה לעין. אני מתבדח על זה, אבל אני חושב שזה נכון. אם מישהו ייקח אותם, זה הולך להיות קבוצה של ילדים במוסך עמק הסיליקון או משהו. זה לא הולך להיות אחת החברות שם כי אנחנו יודעים היום.
ראיון זה על טק טיטנס הוא חלק מסדרת ראיון אחד עם אחד עם יזמים מעוררי מחשבה, סופרים ומומחים בעסקים היום. תמליל זה נערך לפרסום.
זהו חלק מסדרת "ראיון אחד על אחד" עם מנהיגי מחשבה. התמליל נערך לפרסום. אם זה ראיון אודיו או וידאו, לחץ על השחקן מוטבע לעיל, או להירשם באמצעות iTunes או דרך Stitcher.
3 תגובות ▼
