זה לא קל לנהל עסק קטן להצטיין בשיווק מקוון באותו זמן. למעשה, האחרון הוא מקבל יותר ויותר קשה, אפילו עבור אנשי שיווק באינטרנט מנוסה.
למרבה המזל עבור בעלי עסקים, סוכנויות שיווק באינטרנט וכל מי שרוצה לקבל יותר מחיפוש מקומי, מקווה מגיע בצורה של מייק Blumenthal ואת צוות ופקולטה ב U מקומי (שמטרתו היא לחנך עסקים על מקבל לקוחות מקומיים המקומית עסקים באמצעות שיווק מקוון).
$config[code] not foundהרבה השתנה מאז הפעם האחרונה שראיינו את מייק ב -2013, אז החלטנו לראיין שוב את מייק. הפעם, נדבר יותר על שיווק באינטרנט מקומי הוליסטית, וכיצד הוא מתייחס לעסק שלך. אנחנו בטוחים שתחשבו אחרת על חיפוש מקומי אחרי הראיון הזה.
1. שיווק באינטרנט המקומי הוא מקבל יותר מסובך, בעוד עסקים קטנים ביותר יש לרכוש לקוחות באמצעות משאבים מוגבלים מאוד. מה צריך כל עסק מקומי לדעת על שיווק באינטרנט לפני ההוצאות שקל?
מייק בלומנטל: הדבר הראשון הוא הבנת המדיום. הוא מציע יתרונות (וכמה חסרונות) לעומת לא מקוון. אבל הבנה זה דורש חינוך. כל עסק צריך ללמוד מה האפשרויות המקוונות וכיצד הן משתלבות בתכנית שיווק משולבת (ראה Web Equity Graphic).
היתרון הגדול של שיווק באינטרנט היא שזה יותר בקלות trackable ולכן דין וחשבון. בין אם לא מקוון או על, עסק צריך להיות מסוגל לחשב את ההחזר על ההשקעה על ההשקעה שלהם. כמה בחירות באינטרנט, כמו Yelp, הם מבוססים על ההופעה בסופו של דבר כמו יקר כמו מדיה לא מקוון. אבל אם זה מטרות הדמוגרפי שלך היטב (Yelp עושה עבודה טובה של מיקוד עירוני 20-35 שנה) ומספק ללקוחות זה עשוי לספק תשואה טובה. הטריק הוא לעקוב ולהיות מסוגלים באמת להעריך את הערך של כל אפשרות על הקו.
2. תקציבי השיווק נעים לעבר האינטרנט. עסקים מסוימים אפילו ללכת רחוק ככל לעצור את כל הוצאות שיווק מקוון. האם זו טעות?
מייק בלומנטל: כל העסקים בכל שוק צריך להסתכל על הצרכים השיווקיים שלהם בצורה הוליסטית. מה עובד בשוק שלהם? מה עובד עם הלקוחות שלהם ומה עובד עם קבוצות הגיל שלהם ממוקד.
דוגמה: במערב התיכון ובמיוחד בשווקים הכפריים, הדפיסה של דפי זהב עדיין יעילה מאוד.
הטריק הוא להבין את הערך של כל בחירה שיווקית לנסות ליצור תערובת המספקת חשיפה טובה רכישת הלקוח במחיר הנמוך ביותר.
3. מה הן פעילויות שיווק לא מקוון כי אף פעם לא צריך להיות מופסק?
מייק בלומנטל: מחובר ומקוונת משלימים בדרכים רבות. המנטרה נהגה להפוך את עצמך גלוי ללקוחות שלך. עכשיו המנטרה צריכה להפוך את עצמך גלוי ללקוחות שלך הן מחוץ לקו באינטרנט.
ברברה אוליבר & Co תכשיטים היא דוגמה טובה. יש לה שני נתונים דמוגרפיים; נשים צעירות מבוגרות וצעירות, שבקרוב יהיו גברים צעירים הזקוקים לעזרה בקטיף טבעת אירוסין. היא מכוונת אחד עם הטלוויזיה המקומית והשני עם מאמצי האינטרנט. אבל המציאות היא כי מודעות טלוויזיה גם כונן פעילות באינטרנט, כמו גם, כמו אנשים לראות את המודעה טלוויזיה ולאחר מכן ללכת לאינטרנט כדי לחפש אותה. אם Google מעריכה את התנהגות המחפש ולחץ על throughs כדי להשפיע על הדירוג כפי שאנו חושבים שהם עושים, התוצאה היא סינרגטית מאוד.
4. בוא נדבר על Google. אתה אדם עם תפיסה נהדרת של אסטרטגיית המוצר המקומית של Google, כמו גם את מקומה של Google במערכת החיפוש האקולוגית המקומית. לדעתך, כמה מאמץ ומשאבים צריכים להשקיע בעסק המקומי ב- Google For Business?
מייק בלומנטל: אני חושב גוגל מקומי צריך להיות מוקד חזק הראשונית של כל עסק שיש לו מוקד מקומי חזק. בעוד החיפוש הכללי הם עשויים להיות נתח שוק של 65%, בחיפוש המקומי זה הרבה יותר גבוה. לאחר מאמץ 3-6 חודש הראשונית מתבצעת בחיפוש המקומי, עסק יכול להפוך את מאמציהם במקום אחר. פעמים רבות את ההשפעה של דחיפה מקומית חזקה יכול להימשך מספר שנים, בהתאם לדינמיקה בשוק
5. עסקים בימים אלה הם אובססיבי עם ביקורות, ובצדק. מה הם חלק גדול misconceptions אנשים יש על ביקורות באינטרנט?
מייק בלומנטל: קיימת סכנה שהתמקדות בביקורות גורעת מהתמקדות בשאלות האמיתיות: שביעות רצון הלקוחות וניהול עסק שבאמת מענג את לקוחותיו.
ביקורות יש השפעה קטנה מאוד על הדירוג, אבל השפעה עצומה על המרות. ולכן התפקיד שלהם צריך להיות בהקשר של התמונה הגדולה יותר של שיפור מתמשך בעסק ולא מטרה בפני עצמה. אם אתה עושה עבודה נהדרת של ניהול העסק שלך מעקב עם הלקוחות שלך, תקבל את נתח הוגן של ביקורות עם לשאול פשוט.
6. גוגל שינתה לאחרונה שינוי גדול באופן שבו היא מטפלת בשאילתות מקומיות. האם תוכל לעזור לנו להבין כיצד ישפיע עדכון זה על עסק מקומי ממוצע?
מייק בלומנטל: עדכון היונים, כפי שהוא ידוע, מתאים לתמונה הגדולה יותר של השינויים ב- Google. הם צמצמו את מספר התמונות ואת הסחות הדעת החזותיות בתוצאות החיפוש העיקריות במאמצים כמו הסרת תמונות של מחבר, הפחתה דרמטית במספר קטעי הטקסט, ועם עדכון היונה, צמצום מספר התוצאות המציגות את התוצאות של Pack מקומי. ("חבילה מקומית" מתייחס לחלק מדף תוצאות החיפוש של Google המציג את שם העסק, כתובתו, מספר הטלפון שלו ומפה).
הם גם, במקרים רבים, הפחיתו את רדיוס אזור החיפוש המשמש להצגת התוצאות.
היו זוכים ומפסידים עם פיג'ן. בכל מקרה, זה אומר שזה הפך להיות קשה יותר להראות את התוצאות Pack מקומי עבור עסקים רבים, במיוחד אלה בפרברים.
7. האם יש משהו כי עסקים מקומיים צריכים להימנע כתוצאה של עדכון זה?
מייק בלומנטל: זה כנראה הזמן לבדוק את האסטרטגיה המקומית שלך; באילו קטגוריות אתה נמצא, אילו דברים אתה מתמקד בקטגוריות אורגניות לעומת קטגוריות מקומיות. זה יכול אומר כי העסק צריך להתמקד זנב ארוך יותר משפטים מקומיים כדי להחזיר את החשיפה שלהם באריזה.
זה באמת לא משנה את האסטרטגיה הכוללת של העסק - אשר אמור לכלול שילוב של מקומי, אורגני, PPC ו מאמצי השיווק הלא מקוון.
8. מהי הדרך הטובה ביותר עבור בעל עסק קטן ללמוד על שיווק באינטרנט המקומי?
מייק בלומנטל: ברור, כמייסד של U מקומי, אני מאמין גדול בחינוך. אם העסק מחליט לעשות את זה בעצמם או לשכור מישהו, הם צריכים להבין את האפשרויות המקוונות רבות, איך הם עובדים, איך הם עובדים יחד והם צריכים לדעת מספיק כדי לבחור בין אחד לשני. מתי הם צריכים לעשות שיווק החיפוש המקומי? SEO? מודעות פייסבוק? הכל תלוי והעסק צריך לדעת במובן רחב מה הם עושים וכאשר הם המתאימים ביותר.
9. אם היית לשכור חברת שיווק באינטרנט המקומי היום, מה יהיה חשוב לך?
מייק בלומנטל: אחריות ושקיפות. יש הרבה שמן נחש וזה חשוב:
1) לדעת מה נעשה בשמך, ו
2) כדי להיות מסוגל למדוד את התוצאות שאתה משלם עבור.
10. האם אתה רואה כל מגמות התנהגות הצרכן באינטרנט כי כל בעל עסק מקומי צריך לדעת?
מייק בלומנטל: האינטרנט הוא על כל קנה מידה. ועל אפקט הרשת. כתוצאה מכך, רוב המשתמשים נוטים בסופו של דבר לאותם אתרים, אבל הפרטים של זה הם מאוד גיל ותלוי דמוגרפי, הרבה כמו לא מקוון. העסק צריך לדעת מי הם הלקוחות שלהם ואת הדרך הטובה ביותר להגיע לגיל מסוים שלהם קבוצת עניין.
צילום מחשב באמצעות Shutterstock
5 תגובות ▼
