כבעלי עסקים קטנים, הטלפון הנייד הוא אחד הכלים החשובים ביותר שלנו. כל כך חשוב, כי אנו עשויים לשכוח כי "בכל מקום ובכל מקום" הוא לא המשרד שלנו.
וככל שהעסק שלך גדל, זה לא רק את ההתנהגות שלך עם טלפון סלולרי אתה צריך לחשוב עליו. כמו כן, עליך לוודא שהעובדים שלך מפגינים מקצועיות, הישארו בטוחים ומציגים תמונה ציבורית חיובית של העסק שלכם תוך שימוש במכשירים ניידים.
$config[code] not foundאנחנו tapped לתוך המומחיות של ג 'ודי Hembrough, מנהל עסקים קטנים של Plantronics, לקבלת עצות יחד עם עצות אחרות שלי. לכן, לחץ על לחצן ההשהייה במשך מספר דקות כדי לעיין ב -10 הכללים של כללי ההתנהגות הניידים לעסקים קטנים:
1. העבר מרחק של 10 מטרים אם עליך לבצע שיחה. אם אתה חייב לקחת שיחה כאשר אתה פנים אל פנים עם מישהו, ראשית תירוץ את עצמך בנימוס עם הסבר קצר מדוע השיחה דחוף במיוחד ולא יכול לחכות. לאחר מכן, עבור למקום שבו אתה יכול לכבד את המרחב האישי של אחרים. כמה ממליצים לך לעבור לפחות 10 מטרים מאחרים.
באופן אידיאלי, עם זאת, כדאי להימנע להפריע לשיחה פנים אל פנים כדי לקחת שיחת טלפון סלולרי. הפרעה למפלגה שבה אתה שולח מסר שהוא פחות חשוב מהמתקשר.
2. הימנע בדיקת הטלפון החכם בישיבות. זה חל על בדיקה חזותית של הודעות טקסט, הודעות דוא"ל או שיחות שלא נענו, או האזנה לדואר קולי. במקרה הטוב זה מסמן כי אתה מוסחת ולא נותן את מלוא תשומת הלב לפגישה. במקרה הגרוע ביותר זה אומר שאתה מוצא את האנשים בפגישה להיות משעמם או לא חשוב. אם אתה מצפה לשיחה מהבית הלבן בכל רגע - אז כן, אני יכול לקבל אותך מציץ בטלפון שלך. קצר של מקרים נדירים ככה, אפילו לא לקחת את הטלפון הנייד שלך במהלך הפגישות.
3. החזר שיחות תוך 24 שעות. שיחות חוזרות מדגימות מיד מקצועיות וכבוד. אם אתה תהיה בפגישות של כל היום או בחופשה שבה לא תוכל להחזיר שיחות במועד, עדכן את הודעת הטלפון באופן זמני. רק תזכור לחזור על החזרה שלך. אתה תשמע לגמרי מחוץ לזה עם הודעה שאומרת שאתה לא יהיה זמין … עד לפני שבוע.
יותר ויותר אני שומע הודעות דואר קולי המבקשות שבמקום להשאיר הודעה קולית, המתקשרים ישלחו הודעת טקסט או הודעת אימייל. זהו תרגול שנוי במחלוקת. זה עשוי לכבות כמה המתקשרים, במיוחד לקוחות פוטנציאליים או קיימים. להחליט אם זה מתאים:
- חשוב על תפקידו של העובד. רוב בעלי העסקים שאני מכיר רוצים אלה המכירות להיות זמין ככל האפשר, לא קשה להגיע. מצד שני, עבור מפתח תוכנה שעובד 90% מהזמן של סביבת העבודה שלו קידוד, מסר כזה עשוי להיות לא עניין גדול.
- שקול מה רגיל בתעשייה שלך. בעסקים טק עסקים מקוונים, באמצעות הדוא"ל הוא הרבה יותר נפוץ מאשר באמצעות הטלפון.
4. לדעת איפה לא לדבר. רק במקרה שאתה רוצה לספק רענון עבור הצוות שלך על איפה זה לא מקובל לדבר, בוא נלך ברשימה:
ספריות, מוזיאונים ומקומות פולחן: שאהה … הוא הכלל כאן. לא מדברים, נקודה.
מסעדות: להימנע מכך. למרות שיש רעש במסעדות, שיחת טלפון בולטת ומפריעה לאחרים. במסעדות מסוימות ייתכן שתתבקש לעזוב - שלא לדבר על מקבל מלוכלך נראה מלקוחות אחרים. בתי קפה, לעומת זאת, רועשים יותר מזדמנים, וקריאות נוטות להיות מקובלות יותר בהמולה.
מפגשים, כנסים ואירועים: להפוך את זה לטבע השני לכבות טלפונים סלולריים בעת הכניסה. לשמש דוגמא טובה. אם אתה עושה את זה בפגישות פנימיות בחברה שלך, הצוות שלך יתרגל לעשות את זה בכל הפגישות והאירועים.
$config[code] not foundלבסוף, זכור לזכור לא לדבר במקומות בהם מים זורמים וסומק. 'נאמר מספיק.
5. דבר בשקט ולקחת מקל גדול. זה אחד עבור אנשים מדברים בקול רם על טלפונים סלולריים שלהם. אופס, אני מתכוון, שאתה צריך להימנע מדברים בקול רם על הטלפון הסלולרי שלך. כמה פעמים היית נתון למישהו כמעט צועק להתגבר על קשר רע? אל תהיה האדם הזה.
ועכשיו … מילה על השימוש במצב הרמקול של הטלפון שלך. בסדר, אני מקבל את זה אתה עלול להיות עייף להחזיק את הטלפון עד לאוזן. אבל התשובה היא לא להשתמש במצב הרמקול של הטלפון שלך (או בטאבלט!) במשרד פתוח או במקום ציבורי. קבל אוזניות. אז אתה יכול להמשיך שיחה ארוכה בלי הזרוע שלך או האוזן הולך קהה, ועם פחות הפרעה לאחרים.
6. תעלה את הצלצול הפרוע הזה. בעוד אני קצת מתלוצץ על זה, אולי כדאי לך לבחור רינגטוננים רינגטוננים לעומת זה צלצול חומצה רוק שאתה נטען לטלפון שלך. אם הטלפון מצלצל בזמן שאתה בפגישה חשובה, ואתה שכחת לסגור אותו, אתה לא רוצה להתחרט על הצלצול שלך על גבי כולם מעצבנים.
7. הימנע מדברים על עניינים פרטיים במקומות ציבוריים. אנחנו בעלי עסקים אולי יודעים את זה, אבל לעשות את העובדים שלנו וקבלנים עצמאיים? אם לשפוט לפי כמה פעמים אני כבר שמעתי שיחות בבתי קפה לדון הערכות ביצועים או עסקאות עסקיות סודי, הייתי אומר צוותים רבים צריכים רענון.
טלפונים ניידים מטעים בנו - אנחנו שוכחים ומתחילים להתנהג כאילו זה רק אנחנו והאדם שאנחנו מדברים איתו. כפי שג'ודי המברו של "פלאנטרוניקס" אומר, "צא מתוך" בועת הפרטיות "שלך ותשים לב לסביבה שמסביבך". תארו לעצמכם את מה שהמפלגה בצד השני עשויה לחשוב, אם יבינו שאתם דנים בעניינים הרגישים שלהם, מסעדה.
8. לתכנן מראש קבלת פנים טובה. לקראת לקיחת או ביצוע שיחה מחוץ למשרד, ודא שאתה יכול לקבל כיסוי הטלפון הסלולרי טוב באזור זה. שום דבר לא משבש את היכולת שלך ליצור קרבה על שיחה עסקית חשובה יותר מאשר כאשר אתה שומע, "אתה יכול לחזור על זה? פרדתם לשם ". אם הקבלה היא נושא על סף, מציעים למצוא מקום עם קליטה טובה יותר להתקשר בחזרה בהקדם האפשרי.
9. שמור את דעתך על הנהיגה שלך! אתה מבין כי הודעות SMS ואפילו מדבר על שיחה בעת הפעלת רכב הוא דבר מסוכן - אבל לעשות את כל חברי הצוות שלך יודע שזה נושא חשוב לחברה שלך? מדי שנה מתים אנשים בתאונות דרכים של מכשירים ניידים. אתה מסכן עמיתים שנמצאים במכונית איתך, גם - הפרת האולטימטיבי של נימוס.
לכן מדברים בטלפון נייד ביד בזמן נהיגה אסורים ב -10 מדינות, ואילו הודעות טקסט בזמן נהיגה אסורות ב -39 מדינות כאן בארה"ב.
יותר ויותר חברות מאמצות קפדנית "לא מדבר או הודעות SMS בזמן נהיגה" מדיניות בעוד על עסקי החברה. אם תחליט לעשות את המדיניות שלך, Distracted.gov יש מדיניות לדוגמה של עובדים שאתה יכול להוריד. (הורד את מדיניות.doc כאן).
.10 אבטח את ההתקן הנייד שלך באמצעות סיסמת נעילה. אמנם זה אולי נראה מחוץ לאדיבות בסיסית, חשוב על כל המידע הזמין דרך הטלפון שלך, הרבה מהם פרטיים והפניה לאחרים. ב מקל דבש הפרויקט בשנה שעברה מעורבים בכוונה "איבד" טלפונים סלולריים, כמעט כל המידע הפרטי של הטלפון היה לגשת על ידי מי מצא את זה - אם בכוונה חפה מפשע או לא. לאבד את הטלפון שלך, וזה כמו לחשוף את כל המידע על החברה שלך ומידע אישי אתחול.
אל תהסס לשתף חלק מהסיפורים שלך להלן את הערות לגבי איך לשמור על התנהגות מנומס בעת שימוש בטלפון סלולרי בפומבי או במשרד.
זיכויים צילום דרך Shutterstock: גס, רועש, הודעות טקסט.
16 תגובות ▼
